Cómo diseñar la estrategia de mantenimiento adecuada

El mantenimiento y la confiabilidad a menudo pueden ser un mundo caótico con múltiples demandas que afectan el tiempo, el dinero y los recursos del gerente de mantenimiento en al mismo tiempo. Mejorar la situación requiere un esfuerzo dedicado, planificación y una hoja de ruta a seguir. Sería ideal si hubiera una hoja de ruta única desarrollada por expertos en mantenimiento y confiabilidad para decirle qué hacer y cómo llegar a donde quiere ir, pero como la vida en general, no es tan fácil.

Simplemente no es posible crear un plan de mejora de mantenimiento único para todos porque nadie más se encuentra donde se encuentra su planta, instalación u organización en su viaje de mantenimiento. También existe la diferencia del lugar al que irá cada organización individual para alcanzar sus objetivos. Su organización de mantenimiento puede estar en un modo completamente reactivo, o como en la que yo trabajo, estar en un buen camino hacia el futuro con un extenso sistema de mantenimiento planificado en su lugar y el uso adecuado de herramientas predictivas.

En algunas organizaciones, en particular las farmacéuticas y el procesamiento de alimentos, su camino estará dictado de muchas maneras por los requisitos reglamentarios. En otros negocios, su destino final puede decidirse por la cantidad de inversión requerida y la aceptación corporativa de una estrategia de gestión de activos completa o algo menos riguroso. Al final, debe averiguar dónde se encuentra, qué tan lejos pretende llegar y crear una hoja de ruta racional para llevar a su organización al destino deseado.

Evalúe dónde se encuentra en su viaje

La primera orden del día es averiguar dónde se encuentra en su viaje de mantenimiento. La forma más obvia de comenzar esta tarea es mediante la observación y la auditoría. Observe cómo funciona su organización de mantenimiento todos los días, ya sea que se concentre en tareas preventivas y reparaciones proactivas durante el tiempo de inactividad programado o, a la inversa, “combatir incendios” durante todo el día para mantener el equipo y la producción en funcionamiento. Si está utilizando un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), puede recopilar datos para respaldar qué nivel de mantenimiento reactivo versus planificado está ocurriendo.

Otra forma de identificar dónde se encuentra su organización en el continuo de madurez de mantenimiento es realizar una evaluación formal. Puede crear su propia evaluación utilizando puntos de referencia para su industria o puntos de referencia de "clase mundial" disponibles de organizaciones como la Sociedad para Profesionales de Mantenimiento y Confiabilidad (SMRP), que son gratuitos para los miembros o están disponibles por una tarifa. Proveedores como SKF también pueden facilitarle una evaluación de mantenimiento.

También hay herramientas gratuitas disponibles en línea si realiza una búsqueda de "evaluación de mantenimiento". La ventaja de utilizar una evaluación predeterminada es que ahorra tiempo, pero si revisa varias de ellas, puede crear la suya propia, lo que le permitirá adaptar su encuesta a su organización y sus metas y objetivos.

Determine a dónde quiere ir

Una vez que haya realizado su evaluación, el siguiente paso es revisarla con el liderazgo de la organización y discutir las principales áreas de preocupación. Estos pueden incluir seguridad, tiempo de inactividad del equipo, costos de mantenimiento, mano de obra y niveles de habilidad de los técnicos, entre otros elementos potenciales.

Esta revisión lo ayudará a identificar qué áreas son más importantes para su organización y enfocar su plan en mejorarlas como una prioridad. No debe concentrarse solo en esas áreas, ya que habrá otros bloques de construcción que pueden necesitar ser reforzados para apoyarlos y otros que deben hacerse además de los elementos prioritarios. Ahora tienes una idea básica de adónde quieres ir.

Elija una estrategia de mantenimiento

Para desarrollar su plan, debe consultar algunos modelos de cómo se ve una estrategia de mantenimiento completamente formada. No se deje intimidar por la idea de que hay muchos elementos que es posible que aún no haya tocado. Simplemente encuentre uno que sea el "mejor ajuste" para el lugar al que desea llegar su organización.

Aquí es donde deberá considerar otros elementos que interactuarán y afectarán sus esfuerzos en la mejora del mantenimiento. Su empresa puede estar en proceso de realizar una implementación ajustada o puede haber completado una. Esto afectará la forma en que elabora su plan y el modelo que elija. Puede realizar una búsqueda en la web de "pirámide de mantenimiento", que es un modelo popular para describir el continuo de mantenimiento.

Hay otros modelos disponibles de organizaciones profesionales como SMRP. También puede haber estructuras de mantenimiento específicas y mejores prácticas disponibles dentro de su industria específica a través de una asociación comercial u otro organismo.

Cree su hoja de ruta

Ahora que tiene los componentes básicos de una estrategia de su modelo, puede mapear sus puntajes de evaluación de mantenimiento en el modelo e identificar las áreas de mayor potencial de mejora. También revelará sus fortalezas durante este proceso. Es posible que desee trabajar en una de sus áreas de fortaleza al principio para obtener algunas "victorias rápidas", que no solo obtendrán el apoyo de la gerencia, sino que también pueden energizar al equipo encargado del trabajo por hacer. No importa dónde elija comenzar, habrá mucho trabajo identificado.

Será necesario planificar y realizar un seguimiento del esfuerzo en múltiples áreas de la estrategia para que su nuevo viaje de mantenimiento sea exitoso. La creación de una herramienta con un diagrama de Gantt o un método similar ayudará a planificar los esfuerzos, nivelar el uso de recursos y proporcionar un cronograma para el seguimiento y la rendición de cuentas. Utilizo un "plan de implementación táctica". Es probable que su equipo tenga una herramienta similar disponible.

Cree un plan para ejecutar

Ahora que tiene una idea de dónde se encuentra, adónde quiere ir y una hoja de ruta para llegar allí, es hora de ejecutar. Use su herramienta de implementación para rastrear su progreso y monitorear sus indicadores en su sistema CMMS para verificar que está progresando en el camino.

No es una mala idea volver a realizar periódicamente (anualmente) su encuesta de evaluación para medir su progreso e identificar las áreas que pueden necesitar más atención. Vuelva a evaluar las áreas de enfoque elegidas de su modelo y ajuste su plan para reforzar su trabajo de base y seguir impulsando el progreso. Su plan será una herramienta de mejora continua que cambia gradualmente.

Hemos hablado de cómo hacer un plan para mejorar el rendimiento de mantenimiento de su organización. Para revisar los pasos clave, debe determinar dónde se encuentra (evaluación), averiguar dónde quiere (o necesita) ir (establecimiento de objetivos), elegir un modelo para representar cómo desea que se vea su organización ideal completa (visualizar ), seleccione los elementos en los que participará para avanzar hacia su objetivo (creación de mapas) y cree un plan para ejecutar todos los elementos de la hoja de ruta (implementación táctica). Desglosar lo que al principio parece una tarea abrumadora puede reducirlo a partes y tareas manejables que, con un poco de ayuda, no son tan intimidantes después de todo.

Este artículo se publicó anteriormente en las actas de la conferencia Reliable Plant 2019.