La automatización afecta las instalaciones/gestión del mantenimiento:la tecnología, la automatización y la movilidad transforman la práctica de mantenimiento moderna

La gestión de las instalaciones y el mantenimiento son funciones empresariales críticas que se han beneficiado enormemente de los avances tecnológicos; sin embargo, algunos departamentos de mantenimiento han permanecido estancados durante décadas. En otras organizaciones, la introducción de tecnología innovadora ha tenido un impacto tremendo en las prácticas obsoletas de gestión de mantenimiento e instalaciones, inspirando algunas tendencias clave que probablemente cambien la industria en su conjunto en los próximos años.
Hippo CMMS identificó tres tendencias clave en un artículo de noviembre de 2015 que están listas para transformar la industria en 2016, incluida la movilidad , millennials y aprendizaje automático. Estas tendencias están permitiendo a las empresas hacer la transición de funciones que alguna vez fueron un centro de costos (gestión de instalaciones y gestión de mantenimiento) a una ventaja competitiva, con CMMS allanando el camino para la adopción de nuevas tecnologías. Esta es nuestra opinión sobre cómo los avances innovadores remodelarán estas funciones comerciales críticas en 2016 y más allá.
Tecnología
Las instalaciones tradicionales y los métodos de gestión del mantenimiento ahora son desconocidos en la mayoría de las organizaciones. Con la disponibilidad de aplicaciones de software que se integran con sus sistemas comerciales existentes, los métodos de lápiz y papel simplemente palidecen en comparación con la precisión y la disponibilidad de datos.
Por supuesto, el software no es exactamente una idea nueva. Incluso los programas de CMMS han dado la vuelta al bloque varias veces, aunque las aplicaciones actuales son más completas, ofrecen una mejor integración con las aplicaciones comerciales heredadas y cumplen un papel más importante en las organizaciones modernas.
El artículo señala que a medida que los millennials son ingresando a la fuerza laboral y las generaciones mayores se están jubilando, los programas CMMS incluso están sirviendo como depósito de materiales de capacitación para agilizar la incorporación. Los empleados valiosos que pronto se jubilarán ahora pueden hacer una contribución sustancial a sus empresas al compartir los conocimientos que han obtenido a lo largo de décadas de trabajo para equipar mejor a la fuerza laboral emergente para asumir roles desafiantes sin problemas.
El software es, sin embargo, experimenta un cambio propio, ya que más empresas optan por ejecutar aplicaciones comerciales críticas en la nube para facilitar el acceso y una mejor colaboración entre equipos. Además, con las capacidades de aprendizaje automático, las aplicaciones de software sofisticadas son capaces de analizar datos, ofrecer información sobre el rendimiento basada en datos e incluso recomendar soluciones para los problemas detectados. Los usuarios no solo saben cuándo es probable que se vean afectados el rendimiento o la productividad, sino que también cuentan con datos sobre cómo evitar resultados negativos gracias a los análisis prescriptivos.
Movilidad
Los dispositivos móviles están más conectados y son más portátiles que nunca, con capacidades sofisticadas y la capacidad de realizar innumerables tareas complejas con la ayuda de aplicaciones móviles. Cualquier teléfono inteligente ahora puede cumplir una doble función como un escáner de código de barras, por ejemplo, con una simple descarga de la aplicación. Y con el 74 % de las empresas que utilizan o adoptan políticas BYOD, más empleados que nunca acceden a las redes de la empresa desde sus dispositivos móviles personales.
BYOD o dispositivos proporcionados por la empresa, la movilidad ha cambiado la forma en que los técnicos de servicio de campo realizan su trabajo. Desde completar las órdenes de trabajo de los clientes desde el campo, solicitar piezas de pedido especial con unos pocos clics y una comunicación optimizada con el personal de la oficina central y las aplicaciones comerciales críticas, el papel del técnico ha mejorado drásticamente gracias a la movilidad.
Descubrir si una pieza está en stock, por ejemplo, una vez que requirió una llamada telefónica (o incluso un viaje de regreso a la oficina en casa, antes de que los dispositivos móviles fueran ampliamente utilizados). Con dificultades para comunicarse a veces mientras el personal de la oficina estaba ocupado ayudando a otros técnicos, los representantes de servicios de campo fácilmente podían perder horas de su valioso tiempo en el campo. Ahora, los dispositivos móviles permiten lograr casi todos los resultados deseados sin tener que hablar directamente con otro ser humano.
Automatización
Los dispositivos informáticos no son lo único que se vuelve móvil; los empleados también lo son. Ya no es necesario estar atado a un escritorio para tareas de documentación o ingreso de datos, los empleados pueden moverse libremente por departamentos, campus y territorios enteros sin perder el ritmo. Eso significa que los técnicos de instalaciones y mantenimiento pueden ser más productivos sin la necesidad de documentar manualmente los cambios, las reparaciones o el mantenimiento de rutina, ni deben regresar a un escritorio equipado con una computadora de escritorio voluminosa para ingresar datos, un avance bienvenido para los millennials que crecieron con tecnología y se sienten cómodos confiando en los datos para realizar su trabajo.
Hoy en día, un escaneo rápido de una etiqueta de código de barras, una etiqueta LDAR u otra etiqueta de activos y unos pocos clics desde un teléfono inteligente o tableta es todo lo que se necesita para ingresar datos precisos . Lo que antes tomaba de varios minutos a varias horas, dependiendo de la complejidad de la tarea, ahora toma solo unos segundos.
“Los activos mecánicos están siendo equipados con sensores para 'comunicar' mejor su condición. Es importante que a medida que se actualiza el equipo de una instalación, el personal de mantenimiento pueda comprender las máquinas”, señala el artículo. Citan las unidades HVAC como uno de esos ejemplos, que hasta hace poco se basaban en datos de hace décadas para determinar la temperatura ideal de la oficina. Sin embargo, resulta que la temperatura de oficina ideal para la productividad y la comodidad es unos grados más alta que el estándar de oro anterior. Las sofisticadas unidades HVAC de hoy en día ofrecen un control más completo para un mejor seguimiento de la temperatura y la humedad, lo que no solo hace que los usuarios de la oficina se sientan más cómodos, sino que también reduce los costos de energía.
Las instalaciones y la gestión del mantenimiento son funciones que, hasta ahora, se habían dejado atrás avances en tecnología y automatización. Las empresas no pueden funcionar sin sus activos de equipo más valiosos, por lo que no se considera prudente confiar en metodologías no probadas. Pero con los avances que ya han comenzado a proliferar en todas las industrias, se está volviendo claro que la forma de obtener una ventaja competitiva en la administración de instalaciones y mantenimiento es adoptar la tecnología y todo lo que tiene para ofrecer.
Las etiquetas de código de barras CMMS son la base de la tecnología y la automatización en los departamentos modernos de mantenimiento y gestión de instalaciones. Utilizadas para la captura automática de datos, las etiquetas de código de barras CMMS de Camcode reducen (o incluso eliminan) la entrada manual de datos, mejoran drásticamente la precisión de la documentación y los datos, y aumentan la productividad al tiempo que reducen los costos generales. Si su departamento está implementando soluciones tecnológicas, como una solución CMMS, elegir las etiquetas de código de barras correctas para facilitar los datos que impulsan la automatización es una de las decisiones más importantes que tomará para el futuro de su empresa.