Por qué un ingeniero también debería ser asesor técnico

Las habilidades y los servicios juegan un papel, pero los ingenieros deberían poder hacer más que eso.

Deben tener suficiente experiencia y conocimiento sobre la industria, los tipos de equipos, los servicios de mantenimiento y las soluciones. La combinación de todos estos detalles los convierte en una persona confiable en quien confiar cuando se trata de su equipo.

Ya sea que se trate de un equipo que requiere o se actualiza, su ingeniero debería poder explicar el propósito detrás de cualquier servicio.

A través de este artículo, explicaremos claramente las razones por las que su ingeniero también debe ser un experto en asesoramiento técnico.

Fiabilidad comprobada

Con el título de asesor técnico, significa que el ingeniero es realmente un experto en el campo y sus opiniones sobre la situación en cuestión son confiables.

Especialmente cuando se trata de un punto en el que busca mejorar la productividad de su negocio, se deberán considerar soluciones como una actualización, un rediseño o un reemplazo. Sin embargo, es posible que no sepa qué solución es mejor para su equipo.

En ese caso, su ingeniero debería poder intervenir e identificar qué acción tomar. Además de señalar la solución exacta, también es necesario que expliquen claramente el razonamiento detrás de ella y los beneficios que se obtendrán en el futuro.

Amplia experiencia y conocimiento

La falla del equipo puede ocurrir y, cuando sucede, su negocio terminará afectado. Por ejemplo, los problemas comunes en los generadores eléctricos, como maquinaria giratoria desalineada, barras de rotor de jaula de ardilla defectuosas, motores de CA o CC no sincronizados, deben detectarse fácilmente. Aquí es cuando el servicio del generador eléctrico intervendrá para resolver los problemas mencionados anteriormente.

Por otro lado, también deben poseer la capacidad de identificar inmediatamente cualquier problema inusual.

Por lo general, deben poseer disciplinas y prácticas de ingeniería, como diseño industrial, modelado, investigación de materiales, investigación científica, diseño de procesos y otros tipos de habilidades que muestren claramente su capacidad para manejar y evaluar su equipo.

Mejores habilidades de comunicación

A veces, el ingeniero es capaz de detectar el problema, pero las malas habilidades de comunicación le impiden asesorarlo adecuadamente.

Es una habilidad importante si desea aceptar los consejos y sugerencias de manera efectiva, lo que significa mejorar su conocimiento de la condición de su equipo y cuándo es el momento de una reparación o cualquier otro tipo de solución.

Cuando tenga una mejor comprensión de su equipo, sabrá cuándo es el momento adecuado para llamar a su ingeniero. Por ejemplo, si su generador tiene una fuga, sabrá que el aceite, el combustible o el refrigerante tienen un problema. Pero como la respuesta no es clara, el ingeniero entrará y hará una revisión del generador para identificar el problema exacto.

Trabajar mano a mano contigo

Cada vez que se realiza el servicio o la instalación, debe asegurarse de que sea un esfuerzo de colaboración. Desde ayudarlo a actualizar el registro de mantenimiento de su equipo hasta asesorarlo sobre la mejor acción posible a tomar, su ingeniero debe hacer estas cosas constantemente.

Tomarse el tiempo para discutir la condición de su equipo también es un gran movimiento que debe tomar de vez en cuando. Al ponerlo en palabras, no solo comprenderá mucho mejor la condición del equipo actual, sino que también podrá conocer los tipos de equipos futuros que traerá.

Obtener una consulta adecuada sobre su equipo es esencial. Incluso si el equipo ha sido reparado o devuelto a su estado original, cuando vuelva a ocurrir lo mismo, quedará confundido.

Por lo tanto, siempre tome la iniciativa de aprender y preguntarle a su ingeniero por qué se realiza un determinado servicio. Una vez que haya logrado eso, estará mejorando su conocimiento en la industria y ayudando a su negocio.