Cómo sobrevivir a los turbulentos tiempos posteriores a las elecciones:cinco formas en que los fabricantes pueden salir adelante

Los votos están listos y el camino a seguir para el fabricante británico no parece más claro que antes de las elecciones. Nadie sabe muy bien qué tipo de r...

Los votos están listos y el camino a seguir para el fabricante británico no parece más claro que antes de las elecciones. Nadie sabe con certeza qué tipo de ramificaciones tendrán los resultados de un primer parlamento sin mayoría en la economía, pero una encuesta rápida del Instituto de Directores informa que ha habido una "caída dramática" en la confianza empresarial, con una caída de 34 puntos en un encuesta similar el mes anterior. Las elecciones de la semana pasada fueron solo una amenaza más en el campo minado que las empresas han tenido que atravesar desde el referéndum inicial del Brexit en junio de 2016. Responder al impacto de invocar el Artículo 50 y el posterior auge y caída de la libra no será nada. en comparación con lidiar con las consecuencias de nuestro Brexit completo en marzo de 2019, duro o suave.

Las empresas ya han estado actuando con cautela desde hace algún tiempo y existe una marcada brecha de productividad en el Reino Unido entre nosotros y muchos de nuestros homólogos europeos. Algunos fabricantes se están enfrentando a nuestra incertidumbre económica y, para hacer frente al clima geopolítico actual, eligen emplear a más personas en lugar de tomar la decisión audaz de invertir capital en maquinaria y tecnología que podría optimizar sus procesos y aumentar su productividad. Confiar en una fuerza laboral siempre disponible también puede ser un enfoque equivocado cuando la perspectiva de una Gran Bretaña posterior al Brexit tendrá leyes de inmigración más estrictas para los trabajadores poco calificados.

Es un equilibrio difícil de lograr para las empresas. ¿Continúan con confianza con las estrategias de crecimiento e inversión vigentes, creyendo en la fortaleza de su empresa para encontrar un rumbo a través de aguas agitadas? ¿O eligen adoptar un enfoque más cauteloso y mantener las decisiones comerciales importantes hasta que la economía se haya asentado nuevamente y las políticas comerciales sean más claras? Teniendo en cuenta que el país no está programado para un Brexit completo hasta marzo de 2019 y podrían quedarse en el mismo agua por algún tiempo.

Sugerimos que las empresas progresistas pueden capear las tormentas actuales y cumplir con sus estrategias de crecimiento, e incluso capitalizar nuevas oportunidades a medida que las piezas económicas están cambiando, antes de que se asienten. Así es como:

1. Salto de canal:sea digitalmente interactivo

Los fabricantes del Reino Unido deberían tener un modelo de ventas multicanal en desarrollo; ya no basta con recibir pedidos por teléfono y correo electrónico. Si las empresas solo trabajan fuera de línea pero están rodeadas de competidores que ofrecen productos similares a través de varias opciones de compra, es probable que el nuevo clima económico presente problemas.

La lógica de las ventas multicanal es simple:ser ampliamente accesible para aumentar los volúmenes de ventas. En el contexto de costos más altos y márgenes más reducidos, tiene sentido que cualquier persona en el negocio de las ventas ilumine sus escaparates digitales, con opciones de acceso de clientes más amplias para ver y comprar la gama de productos de una empresa. De esta forma, los fabricantes pueden tratar de mantener, e incluso aumentar, la rentabilidad, a pesar de la desaparición de sus márgenes.

Por supuesto, los canales de marketing y ventas digitales contemporáneos no se tratan solo de acceder a los bienes, sino que crean nuevas oportunidades para que los proveedores redefinan su propuesta y oportunidades de mercado. Los clientes comerciales, comerciales y de consumo son cada vez más expertos en tecnología y esperan participar en una variedad de plataformas digitales, donde el nuevo intercambio de datos y servicios genera una experiencia de cliente mejorada y diferenciada.

• HISTORIAS RELACIONADAS
• ¿Cómo pueden los fabricantes proteger sus cadenas de suministro tras el Brexit y Trump?
• Tres formas en que los fabricantes pueden utilizar el servicio posventa para sobrevivir a la incertidumbre del Brexit
• Transformación empresarial del Brexit:¿disparos en la oscuridad o un lugar bajo el sol?

2. Servitización:vaya más allá del producto

Hoy en día, la mayoría de los fabricantes brindan un servicio básico de alguna descripción, ya sea a través de una mesa de ayuda, un contrato de mantenimiento o un servicio de reparación. Pero los modelos comerciales están cambiando, desde la propiedad directa hasta la compra a plazos y el uso compartido, ya sea para fotocopiadoras, automóviles o motores a reacción.

El alejamiento de la propiedad del producto, por ejemplo, crea oportunidades para reinventar y redefinir los servicios de productos, vinculados a los bienes originales y, por lo tanto, para generar ingresos incrementales. Los clientes pueden evitar los altos costos, la depreciación y la falla de la tecnología; los fabricantes pueden cobrar una tarifa mensual y construir una relación a largo plazo.

Cuando se planifica y ejecuta correctamente, un modelo de servitización puede dar nueva vida a la relevancia y las relaciones de una empresa, incluso cuando las condiciones del mercado son difíciles.

3. Hipereficiencia:un servicio premium

Si está trabajando con márgenes reducidos, entonces los detalles cuentan. Las mejoras menores en varios pasos de una cadena de suministro compleja pueden sumarse rápidamente para mejorar la experiencia del cliente y ayudar a que una marca se destaque entre sus competidores.

Los fabricantes del Reino Unido pueden gestionar mejor la producción optimizando sus procesos y buscando eficiencias donde las encuentren. Mediante el uso de tecnología como herramientas de configuración para ofrecer a sus clientes opciones más personalizadas, pueden identificar nuevos puntos de venta e incluso cobrar una prima por el servicio adicional.

Cuando los costos de los insumos aumentan, los márgenes se reducen y los clientes se resisten a pagar impuestos más altos, un medio para distinguir sus productos y servicios es increíblemente útil.

4. Estación de automatización:el resultado final

No se trata solo de la línea superior, por supuesto. En condiciones de mercado desafiantes, los fabricantes del Reino Unido deben tratar de mejorar sus operaciones centrales al reducir la eficiencia en todas las etapas del proceso de fabricación. Al eliminar el desperdicio, en horas perdidas, dinero perdido y enfoque perdido, pueden reducir los costos y preservar las ganancias.

La inversión en tecnología es invaluable aquí y puede proporcionar beneficios a largo plazo, mejorando los procesos de fabricación y la visibilidad de la cadena de suministro. Big data, análisis, aprendizaje automático, automatización, Internet de las cosas:todos estos deben adoptarse con entusiasmo, como medios para impulsar una mayor eficiencia y menores costos de producción, así como una mayor flexibilidad y una mejor toma de decisiones.

5. Concéntrese en la demanda extranjera

Como se anticipó, la libra se ha dejado tambaleándose después de las elecciones. Los pedidos en el extranjero aumentaron inicialmente por noveno mes consecutivo, en febrero, ya que la caída de la libra esterlina tras la votación del Brexit siguió estimulando la demanda en Europa, EE. UU. y Asia. Pero todavía tenemos que ver el impacto total que tendrán las elecciones de la semana pasada.

Incluso si el aumento de los costos de los insumos supera cualquier impulso a las exportaciones y, en última instancia, conduce a costos de producción más altos en cada puerto, los fabricantes del Reino Unido deberían aprovechar las oportunidades a medida que se presenten y hacer todo lo posible para ser ágiles, accesibles y receptivos a medida que surjan.

El Global Manufacturing Outlook 2016 de KPMG dice que el 92% de los fabricantes están considerando ingresar a nuevas geografías o nuevos sectores de mercado. Con esto en mente, tendría sentido que los fabricantes se aseguraran de contar con tecnologías robustas, ágiles e intuitivas para ayudarlos en la toma de decisiones comerciales. Al asegurarse de contar con soluciones receptivas, es más probable que las empresas estén listas para aprovechar cualquier oportunidad que se les presente a medida que el camino a seguir se vuelve más claro.

Por Stuart Hall, Director de Ventas, Epicor Software