El mercado de software RPA creció un 63,1 % en 2018, según Gartner

América del Norte dominó el mercado de software RPA, con una participación del 51 % en 2018

Los ingresos del software RPA aumentaron un 63,1 % en 2018 hasta los 846 millones de dólares, lo que lo convierte en el segmento de más rápido crecimiento del mercado mundial de software empresarial, según Gartner.

Gartner espera que los ingresos por software de automatización de procesos robóticos (RPA) alcancen los 1300 millones de dólares en 2019.

“El mercado de RPA ha crecido desde nuestro último pronóstico, impulsado por las demandas del negocio digital a medida que las organizaciones buscan un procesamiento 'directo'”, dijo Fabrizio Biscotti, vicepresidente de investigación de Gartner. "La competencia es intensa, con nueve de los 10 principales proveedores cambiando su posición de participación de mercado en 2018".

Según Gartner, los cinco proveedores principales poseían el 47 % del mercado en 2018. Los proveedores clasificados sexto y séptimo lograron un crecimiento de ingresos de tres dígitos (consulte la tabla a continuación).

América del Norte dominó el mercado de software RPA, con una participación del 51 % en 2018; sin embargo, esta cifra se redujo en dos puntos porcentuales año tras año. Europa Occidental ocupó la segunda posición, con una participación del 23%. Japón ocupó el tercer lugar, con un crecimiento de adopción del 124 % en 2018.

“Esto demuestra que el software RPA es atractivo para las organizaciones de todo el mundo, debido a sus tiempos de ciclo de implementación más rápidos, en comparación con otras opciones, como las plataformas de gestión de procesos comerciales y la subcontratación de procesos comerciales”, dijo el Sr. Biscotti.

Los esfuerzos de transformación digital impulsan la adopción de RPA

Si bien el software RPA se está implementando en todas las industrias, los bancos, las aseguradoras, las empresas de telecomunicaciones y las empresas de servicios públicos se han convertido en los principales adoptantes. Gartner descubrió que estas organizaciones tradicionalmente tienen muchos sistemas heredados y eligen el software RPA para garantizar la funcionalidad de integración.

“La capacidad de integrar sistemas heredados es el factor clave para los proyectos de RPA. Mediante el uso de esta tecnología, las organizaciones pueden acelerar rápidamente sus iniciativas de transformación digital, al tiempo que liberan el valor asociado con las inversiones tecnológicas anteriores”, dijo el Sr. Biscotti.

Gartner predice que el mercado de software RPA se verá muy diferente dentro de tres años. Las grandes empresas de software, como IBM, Microsoft y SAP, se están asociando o adquiriendo proveedores de software RPA, lo que significa que están aumentando el conocimiento y la tracción del software RPA en sus importantes bases de clientes. Al mismo tiempo, los nuevos proveedores están aprovechando la oportunidad de adaptar las capacidades tradicionales de RPA para las demandas comerciales digitales, como el procesamiento de flujo de eventos y el análisis en tiempo real.

“Este es un momento emocionante para los proveedores de RPA”, dijo el Sr. Biscotti. “Sin embargo, los principales jugadores actuales se enfrentarán a una competencia cada vez mayor, ya que los nuevos participantes seguirán entrando en un mercado cuya rápida evolución está desdibujando las líneas que distinguen a la RPA de otras tecnologías de automatización, como el reconocimiento óptico de caracteres y la inteligencia artificial”.

Los clientes de Gartner pueden leer más en "Análisis de cuota de mercado:Automatización robótica de procesos, en todo el mundo, 2018".