Cinco formas de mejorar la cadena de suministro con Internet de las cosas

La capacidad de analizar y dar sentido a la gran cantidad de datos recopilados también ha ayudado a impulsar la adopción de la tecnología IoT. Si bien estamos solo en la cúspide de la revolución de IoT, las organizaciones con visión de futuro ya están comenzando a pensar en cómo pueden agilizar los procesos clave y optimizar la cadena de suministro. Hay cinco formas clave en las que IoT ya está ayudando a optimizar la cadena de suministro.

• Mayor visibilidad

IoT permite a los administradores de la cadena de suministro conectar sus vehículos, equipos y dispositivos para obtener actualizaciones de estado de los trabajos al minuto. Esto puede ofrecer una imagen completa de toda la cadena de suministro, desde el almacén, hasta diferentes partes interesadas y clientes. Por ejemplo, en lugar de ver el estado de un trabajo como "con mensajería" o "en tránsito", los gerentes pueden ver la ubicación exacta. Con esta información, pueden tomar decisiones inteligentes y oportunas que mantendrán las mercancías en movimiento de manera eficiente. También ayuda a brindar otros beneficios en toda la empresa, como reducir costos y ayudar con el cumplimiento.

• Fomento de la colaboración

El auge del IoT permite a las organizaciones tener una visión mucho más holística de cómo su cadena de suministro impacta en el negocio. Es particularmente importante para cadenas de suministro más complejas, donde las diferentes partes o componentes se obtienen a través de proveedores y ubicaciones dispares.

En estas circunstancias, es fácil organizar estos centros en silos. El IoT en toda la cadena de suministro brinda a los tomadores de decisiones detalles en tiempo real sobre el estado de los trabajos en toda la cadena y ayuda a romper los silos. Una mayor colaboración entre las áreas comerciales puede ayudar a identificar problemas potenciales o cuellos de botella antes, tomar decisiones estratégicas más inteligentes y aumentar la productividad.

• Maximización de activos

La conectividad mejorada permite a los administradores de la cadena de suministro optimizar las flotas. Pueden proporcionar una planificación de rutas más inteligente e identificar activos atascados en el tráfico y. También pueden rastrear las tasas de utilización para monitorear la eficiencia de los activos, lo que permite a los gerentes programar la cantidad óptima de trabajos para cada activo.

Con una comprensión más profunda de cómo se utilizan y funcionan los activos, las operaciones comerciales se pueden ajustar. Esto ayuda a aumentar la productividad y permite a los gerentes de la cadena de suministro ayudar a programar más entregas o despachos por día. Cuando se multiplica en una flota y en toda la cadena de suministro, esto podría dar un gran impulso a los resultados de una empresa. Por ejemplo, los estudios han demostrado que un enrutamiento y una utilización más efectivos pueden reducir las horas de conducción en casi un 25%.

• Fortalecimiento del servicio al cliente

Una cadena de suministro más conectada no solo ayuda a aumentar la eficiencia, sino que también ayuda a brindar un mejor servicio al cliente. Los gerentes pueden acceder a la información en la oficina o en aplicaciones móviles para rastrear exactamente dónde está un artículo en un momento dado, de modo que pronosticar los tiempos de entrega se convierta en una ciencia más exacta.

Luego, los gerentes pueden identificar cualquier problema potencial antes, comunicarse con el cliente para administrar sus expectativas o hacer arreglos alternativos para garantizar que se cumplan los Acuerdos de nivel de servicio (SLA). La flota conectada también permite la automatización de las actualizaciones de estado para los clientes, ayudándoles a mantenerse informados y reduciendo las consultas entrantes a los centros de clientes

• Sigue cumpliendo

El IoT no solo ayuda a rastrear la ubicación de los activos a lo largo de la cadena de suministro, puede observar otros elementos clave como el comportamiento del conductor y el diagnóstico del vehículo. La visibilidad en tiempo real permite a los gerentes de la cadena de suministro asegurarse de que sus activos estén funcionando como deberían y que la organización siga cumpliendo.

Por ejemplo, ayuda a garantizar que los conductores obedezcan las reglas de la carretera, tomen los descansos requeridos, llenen la documentación correcta y realicen las comprobaciones de seguridad adecuadas antes de partir. También puede realizar un seguimiento del estado del vehículo, para asegurarse de que se lleve a cabo el mantenimiento adecuado del vehículo cuando sea necesario, por ejemplo, garantizar que se cambien los neumáticos y se realicen los servicios.

Si las mercancías deben transportarse en determinadas condiciones, por ejemplo, mantenidas en un cierto rango de temperatura, una flota más conectada puede permitir a los gerentes ver las temperaturas en tiempo real de su carga. Estas características eliminan algunos de los dolores de cabeza del cumplimiento.

Si bien IoT promete mucho y su implementación está solo en su infancia, para los gerentes de la cadena de suministro o los directores de operaciones, hay pasos que pueden tomar ahora para comenzar a ver los beneficios de la revolución tecnológica.

La clave es tener una plataforma de software de gestión de recursos móviles que pueda recopilar todos los datos de los dispositivos conectados y ayudar a convertirlos en información útil y fácil de entender. Aquellos que lo hacen, se están preparando para el éxito en el futuro.

El autor de este blog es Sergio Barata, director general de EMEA, Telogis