Cómo Internet de las cosas está transformando la cadena de suministro:Parte 2, Soluciones futuras

En la parte anterior discutimos sobre las aplicaciones de IoT. En esta parte hablamos sobre las soluciones futuras.

Soluciones futuras

Vehículos autónomos - Ya hay algunos desarrollos interesantes que podrían tener un impacto mucho antes de lo que la gente piensa. Un ejemplo fue la prueba de vehículos de reparto no tripulados en Greenwich, Londres por Ocado y Oxbotica que entregó a más de cien clientes residenciales. Una tecnología como esta podría ser ampliamente adoptada para entregas en el último kilómetro, pero también para trabajos de larga distancia. Debería haber ahorros de costos significativos de los vehículos autónomos. Morgan Stanley estima que los ahorros potenciales para la industria del transporte de mercancías de EE. UU. en $ 168 mil millones (€ 138,77 mil millones) anualmente debido a la mejora del consumo de combustible, la reducción de los costos laborales, la mejora de la productividad y la reducción de accidentes. Esté atento a los resultados de WISE-ACT para conocer los desarrollos relevantes en toda Europa. WISE-ACT es una red de expertos que exploran los impactos más amplios de estas tecnologías innovadoras, dice Dimitrios Spiliopoulos.

Drones (aire y tierra) - Los drones han sido promocionados como la próxima gran novedad durante mucho tiempo, a pesar de que las regulaciones de espacio y privacidad limitan severamente su alcance. Algunas empresas (p. Ej., 7-Eleven , Wal Mart ) pruébelos para la entrega de última milla e incluso en las tiendas. Los drones pueden generar importantes ahorros de costos y velocidad, pero también pueden servir a los consumidores en áreas remotas donde el acceso por carretera o por mar no es posible.

Beneficios adicionales del uso de IoT en la cadena de suministro

• Datos - Al conectar todos estos vehículos, activos y personas, la cantidad de datos que se recopilan es significativa y las empresas que podrán integrar los diferentes conjuntos de datos y analizarlos creando insights valiosos serán las que tendrán una clara ventaja competitiva. Todos estos datos también pueden ayudar a las empresas a crear nuevos modelos de negocio vendiendo servicios y conocimientos potencialmente nuevos a sus clientes o socios B2B. En este caso, el desafío es encontrar y reclutar el número correcto de científicos de datos y crear una cultura impulsada por los datos dentro de la organización.
• Seguro: Monitorear y medir todo en tiempo real puede reducir los riesgos y la incertidumbre en la cadena de suministro, lo que ayuda a las aseguradoras a reducir las primas e incentivar a los clientes a usar los activos asegurados de manera adecuada. De hecho, Ya vemos una evolución en los seguros de gestión de flotas debido al uso de la telemática. Las investigaciones muestran que el acceso a los "datos del vehículo" puede ahorrar un 25% los costos de reclamaciones de garantía y también reducir los costos de retiro del mercado en un 35%. Además, hay empresas que incluso utilizan cámaras para capturar el momento del accidente, robo o peligro en tiempo real. La industria de seguros total de la cadena de suministro puede revolucionarse por completo.
• Satisfacción del cliente y desarrollo de productos - Ser capaz de administrar mejor la cadena de suministro y reducir costos, riesgos e incertidumbre generalmente significa que el fabricante y el minorista pueden proporcionar el producto correcto en el lugar correcto en el momento correcto, independientemente del canal. Como resultado, la satisfacción y la lealtad del cliente pueden alcanzar altos niveles. Además, especialmente en el caso de productos con empaques conectados, los datos que se pueden recopilar y analizar (de forma anónima) son tan valiosos que ayudarán a las marcas y los minoristas a ofrecer servicios personalizados o descuentos específicos. Además, al comprender mejor cómo se utilizan sus productos, es de esperar que puedan desarrollar nuevos productos que satisfagan las nuevas necesidades no solo de los segmentos de mercado grandes, sino también de nichos de mercado. No hace falta decir que las organizaciones deben tomar todas las medidas necesarias para proteger la privacidad y los datos de sus clientes.
• Cumplimiento y fraude - Además de los beneficios operativos y comerciales, se pueden lograr puntajes más altos de cumplimiento de las regulaciones nacionales e internacionales, así como menos sanciones para las empresas. Esto significa que se puede mejorar la calidad de los productos y servicios para los consumidores, ya que no habrá suficiente espacio para el fraude, la corrupción o la información engañosa. Especialmente si consideramos los beneficios de usar blockchain y edge computing en la cadena de suministro, podemos ser optimistas acerca de una cadena de suministro más confiable y transparente.
• Sostenibilidad: En muchos casos, el uso de IoT ayuda a la empresa monitorear, analizar y administrar la huella de carbono en toda la cadena de suministro, incluso en lugares o en niveles de detalle que antes no eran posibles. La sostenibilidad a menudo va de la mano con la eficiencia, que generalmente se traduce en ahorros de costos. Por ejemplo, optimizando rutas y cargas, implementando logística inversa , reducir el desperdicio de productos (como alimentos), mejorar el comportamiento de conducción. Por lo tanto, IoT puede promover principios de logística ajustada, eliminando cualquier desperdicio de recursos que conduzca no solo a costos más bajos, sino también a cadenas de suministro más ecológicas.

Conclusión

El Internet de las cosas puede habilitar muchas aplicaciones valiosas en cualquier aspecto de la oferta de la cadena de suministro global. Sin embargo, decir esto no significa que una empresa tenga que implementar todas estas soluciones a la vez o que todos los problemas se resolverán mágicamente. Es probable que surjan problemas como la privacidad de los datos, los silos dentro de las organizaciones, el miedo al cambio, la falta de habilidades o experiencia y cada empresa debe ser proactiva para lidiar con cada uno de ellos.

Algunos consejos para las empresas que planean comenzar su viaje hacia IoT:

1) Sea claro sobre qué problemas resolver primero o qué lograr. La privatización es clave.

2) Considere el costo de implementar una solución en combinación con los beneficios a corto y largo plazo. ¡El equilibrio correcto es la clave!

3) Empiece poco a poco realizando pruebas en pocos vehículos / pocos empleados / pocas tarimas y cuando los resultados sean positivos y haya apoyo de todas las partes interesadas, implemente la solución a gran escala.

4) Capacitar a todos los actores de la cadena de suministro, incluidos los propios empleados, proveedores y clientes. Sin embargo, no solo capacite a los empleados sobre cómo usar la tecnología, sino también a los gerentes sobre cómo administrar sus recursos, liderar y motivar a sus equipos con el objetivo de lograr el equilibrio adecuado entre humanos y tecnología.

5) Liderar el cambio cultural de sus trabajadores, gerentes y socios que se verán afectados por estas implementaciones de IoT. De lo contrario, es muy fácil que estos proyectos fallen solo porque la gente no quiere usarlos.

El factor humano realmente importa y aquí es donde fallan muchos proyectos de IoT. Existe una necesidad creciente de colaboración en toda la cadena de suministro. Por eso, más allá del aspecto tecnológico y económico, las empresas necesitan invertir tiempo y recursos para permitir la transformación de la mentalidad humana y cultivar un enfoque más colaborativo.

Para que IoT sea totalmente eficaz, todos los miembros de la cadena de suministro global deben estar conectados. Eso puede llevar un tiempo, pero a medida que las tecnologías como blockchain, LPWAN y edge computing continúan tomando forma, hay mucho más que podemos hacer para hacer que la cadena de suministro sea aún más eficiente y creativa que nunca.

P:¿Qué opina sobre el futuro de la cadena de suministro conectada?

Gracias a todos por leer el artículo. No dude en ponerse en contacto conmigo si desea analizar más a fondo las aplicaciones de IoT mencionadas anteriormente en la cadena de suministro u otros temas de IoT.

El autor de este blog es Dimitrios Spiliopoulos