Nuestro camino hacia la ISO 9001:Poner a prueba nuestra documentación:Implementación

El primer paso en nuestra preparación para el cumplimiento de la norma ISO 9001 fue el arduo proceso de documentar todos los procedimientos esenciales utilizados dentro Nuestro negocio. ¡Eso fue solo el comienzo! Después de documentar todo, comenzamos una fase de implementación que puso a prueba nuestros procedimientos documentados.

El paso 1 durante la implementación fue proporcionar... aún más documentación:

• Lista de otros documentos utilizados por nuestro QMS (instrucciones locales, SOP, diagramas de flujo, etc.)
• Lista de documentos externos necesarios para nuestro SGC (códigos aplicables, estándares, especificaciones, reglamentos, etc.)
• Lista de todos los registros que conserva nuestra empresa
• Lista de todos los proveedores
• Lista de todos los equipos
• Lista de personal a tiempo completo Un organigrama que muestre los puestos/funciones clave dentro de la organización Descripciones de puestos para puestos/funciones clave

A continuación, desarrollamos una lista de verificación del Desarrollo del sistema de calidad (QSD), que identificó las actividades de implementación requeridas para completar nuestro sistema y servir como guía en las actividades de verificación. Luego de esto, comenzamos a implementar los procesos y funciones requeridos por ISO 9001, basados ​​en nuestra lista de verificación QSD.

Una de las partes más fundamentales para demostrar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2008 es el mantenimiento de registros. En términos de nuestra auditoría final:si no hay registro, se supone que el evento nunca sucedió. Se volvió fundamental durante la fase de implementación comenzar a generar y recopilar varios registros relacionados con la calidad para garantizar que hubiera pruebas suficientes para demostrar la capacidad de nuestro SGC para lograr los resultados deseados.

También se hizo necesario establecer un área y un sistema de archivo local para mantener datos históricos de personal, equipo, materiales y otros elementos relacionados con nuestro SGC. La generación, recopilación y control de nuestros registros de calidad será una actividad continua a lo largo de la vida de nuestro SGC.

Hubo algunas actividades de implementación que requirieron un período más largo para completarse. Esto se debió principalmente a las dependencias que existían entre las actividades o la necesidad de realizar una actividad en una secuencia específica. Algunas de las actividades que ocurrieron durante las últimas etapas de implementación fueron:

• Finalización de proyectos complejos donde se utilizaron muchos procesos
• Eventos continuos de capacitación/concientización de los empleados
• Análisis de datos relacionados con el SGC (desempeño del proceso, conformidad del producto, satisfacción del cliente, proveedores, entrega, etc.)
• Rendimiento de nuestra revisión por la dirección
• Establecimiento de nuestros Objetivos de Calidad

¡En este punto, todos estábamos viendo los resultados de nuestro compromiso y sintiéndonos muy cerca de nuestra meta!

“El compromiso individual con el esfuerzo de un grupo:eso es lo que hace que un equipo funcione, una empresa funcione, una sociedad funcione, una civilización funcione”. ~Vince Lombardi