¿Quién es un fabricante de equipos originales (OEM)?

Los fabricantes de equipos originales (OEM) son una parte integral de la producción industrial moderna. La mayoría de los productos que utilizamos en nuestra vida diaria se componen de piezas OEM. Sin embargo, la mayoría de los consumidores tienden a desconocer el papel que desempeñan estas empresas, ya que existen principalmente en el mercado B2B.

Pero no se puede decir lo mismo de los profesionales del mantenimiento industrial:¡no pueden permitirse ignorar a los OEM! En esta publicación, exploraremos cómo los OEM contribuyen a la fabricación industrial, particularmente desde la perspectiva de los costos de mantenimiento.

Pero primero, echemos un vistazo más de cerca a los OEM en general.

¿Qué significa OEM?

Antes de la industrialización, la mayoría de los productos solo tenían pocas partes móviles. Los fabricantes crearon básicamente todo lo que necesitaban internamente.

En estos días, los productos son infinitamente más complejos. Automóviles, computadoras, maquinaria pesada, televisores, teléfonos móviles:todo contiene cientos, a veces miles de componentes diferentes.

Incluso las corporaciones más grandes no intentan mantener todo dentro de la empresa. Subcontratar y confiar en proveedores externos para piezas específicas no solo es más barato, sino también mucho más conveniente.

Aquí es donde entran en escena los fabricantes de equipos originales. Es casi imposible imaginar una industria moderna sin OEM. Proporcionan muchos beneficios, algunos de los cuales damos por sentado:

• Los OEM permiten que otros fabricantes reduzcan los costos de producción
• permiten precios competitivos de productos a través de economías de escala
• a través de la especialización, fomentan la innovación tecnológica
• ayudan a mantener estándares de alta calidad en la producción industrial

Los OEM proporcionan componentes para productos terminados

Esta es la definición clásica de un OEM:una empresa cuyos productos se utilizan como componentes en la creación de un producto terminado por otra empresa.

Por ejemplo, Brembo es un famoso fabricante italiano de pastillas de freno de alto rendimiento. Son los OEM de los frenos que se utilizan en muchos coches deportivos de fabricantes como Ford, Chevrolet y Dodge.

Los fabricantes de equipos originales proporcionan equipos

La fabricación implica el uso de máquinas CNC especializadas, fundiciones, grúas, cargadores, prensas hidráulicas, taladros y una amplia gama de otra maquinaria avanzada. En muchos casos, las empresas los compran a fabricantes de equipos originales que se especializan en el diseño y fabricación de equipos industriales.

Un buen ejemplo sería Lincoln Electric, líder mundial en la producción de máquinas CNC y equipos de soldadura.

Los fabricantes de equipos originales pueden suministrar software y hardware

Otro ejemplo proviene de la industria tecnológica. Muchas empresas del sector del software trabajan como proveedores OEM para otras empresas. En este arreglo, el OEM otorgará licencias de sus productos de software a otras empresas.

Microsoft es uno de los mayores ejemplos de OEM de software:sus paquetes de sistemas operativos Windows y MS Office se incluyen en computadoras portátiles y PC que los fabricantes de computadoras como HP y Dell venden a los usuarios finales.

La parte del hardware de la industria de las computadoras es aún más famosa por los OEM:los discos duros, las tarjetas gráficas y los procesadores para productos minoristas son fabricados por un puñado de empresas, con gigantes como Intel liderando el mercado.

La relación entre los VAR y los OEM

Un revendedor de valor agregado (VAR) es cualquier empresa que compra componentes de un OEM y los vende a clientes con características adicionales que mejoran el original. Un VAR es similar a un revendedor, pero se distingue de este último al agregar valor tangible al producto OEM.

Una empresa especializada en la construcción de PC personalizada puede considerarse como un VAR:obtienen todos los componentes de marcas OEM como Intel, Nvidia, Asus, Samsung, Corsair, hacen el ensamblaje, se encargan de los sistemas operativos y las aplicaciones, y entregan un producto terminado. construido según las especificaciones del comprador.

Un concesionario de automóviles también se puede considerar como un VAR:obtienen los automóviles del fabricante de automóviles y agregan características / servicios y componentes adicionales:un plan de servicio, seguro, opciones financieras, sistemas de entretenimiento (de otros OEM) antes de venderlos al cliente final.

Los VAR actúan como un canal de distribución y marketing que vale la pena para los OEM, dejándolos libres para concentrarse en sus actividades principales, como la producción y la I + D.

El papel del fabricante de equipos originales en el mantenimiento

Los OEM que suministran maquinaria y equipo tienen una influencia mucho mayor en el mantenimiento industrial que los que suministran componentes para el producto final. La razón es bastante obvia:el trabajo del departamento de mantenimiento es realizar el servicio y la reparación regulares de todos los activos de la empresa en la planta de producción.

Cuando el equipo proviene de un fabricante de equipo original, su confiabilidad y calidad tendrán una gran influencia en la productividad a largo plazo y el potencial retorno de la inversión del activo adquirido.

El impacto de un socio OEM no termina en el momento de la adquisición de activos. Se extiende a lo largo de la vida útil del activo.

Los OEM proporcionan documentación fundamental

El acceso a la documentación adecuada es esencial durante el proceso de adquisición de activos:permite a las empresas concentrarse en productos que coincidan con sus necesidades y especificaciones. Además, los manuales de usuario y las pautas de los proveedores ayudan al personal a familiarizarse con el equipo. Esto es especialmente importante para el equipo de mantenimiento.

Con CMMS moderno como Limble, los manuales de usuario se pueden adjuntar a los activos respectivos.

Un ejemplo de una tarjeta de activos dentro de Limble CMMS (que puede incluir manuales de usuario)

De esta manera, los técnicos y operadores de mantenimiento pueden acceder a él desde cualquier lugar con solo unos pocos clics. Combine eso con un acceso rápido al historial de mantenimiento y listas de verificación y habrá creado un entorno en el que los técnicos de mantenimiento tienen todo lo que necesitan para minimizar el tiempo de inactividad y dedicar la menor cantidad de tiempo a solucionar problemas de equipos defectuosos.

Los OEM pueden ofrecer programas de formación

Si el producto es un equipo altamente técnico o sensible, los proveedores OEM a menudo brindan servicios adicionales en forma de programas de capacitación de mantenimiento. Estos pueden incluir módulos enfocados en operaciones, así como reparaciones, resolución de problemas y mantenimiento avanzado de equipos.

Los fabricantes de equipos originales ofrecen actualizaciones y complementos personalizados

En los campos de TI y software, las actualizaciones frecuentes de software y los parches de seguridad son características comunes proporcionadas por los OEM. El software OEM mejora la experiencia del usuario final y ayuda a neutralizar las posibles amenazas a la seguridad.

De manera similar, cuando se trata de equipos, los OEM pueden ofrecer actualizaciones opcionales, expansiones y complementos personalizados, según las necesidades cambiantes de su negocio.

Los fabricantes de equipos originales suministran piezas de repuesto y repuestos

En todas las piezas de hardware, algunas partes son más propensas a degradarse que otras. Las empresas suelen mantener un stock constante de repuestos esenciales para sus activos críticos. Estas existencias deben reponerse periódicamente.

Naturalmente, los OEM suelen ser la mejor (si no la más económica) fuente de repuestos y piezas de repuesto para equipos.

Los fabricantes de equipos originales ofrecen asistencia posventa y mantenimiento / reparaciones

Algunos proveedores OEM también pueden ofrecer servicios de mantenimiento continuo como parte de un programa de asistencia posventa. Cuando se trata de equipos altamente especializados, es posible que el equipo de mantenimiento en el sitio no tenga la experiencia o las herramientas necesarias para realizar las acciones de mantenimiento requeridas.

El costo de estos servicios depende del contrato de mantenimiento firmado. Puede utilizar el módulo de gestión de proveedores de Limble CMMS para realizar un seguimiento de los costos asociados con cada proveedor, así como realizar un seguimiento de su trabajo.

Una pantalla de descripción general del proveedor dentro de Limble CMMS

Tenga en cuenta que hay muchos proveedores de OEM que no brindan todos los servicios mencionados anteriormente. Elegir proveedores que no proporcionen la documentación adecuada o un suministro confiable de repuestos puede aumentar sus costos de mantenimiento y el riesgo de tiempo de inactividad no planificado. Asegúrese de hacer su tarea al elegir a sus proveedores de mantenimiento.

Las alternativas a las piezas OEM:OE, ODM, mercado de accesorios

El suministro de repuestos asequibles es una preocupación importante para cualquier empresa industrial. La gestión del inventario de piezas de repuesto es un gasto importante e inevitable para cualquier empresa que utilice equipos industriales.

Ahora, los OEM pueden parecer la elección natural como fuente de todos los repuestos y piezas. Pero existen otras opciones en el mercado, en forma de OE, ODM y repuestos del mercado de accesorios. Veamos cómo se comparan con los repuestos OEM.

OEM frente a piezas de equipo original

OE significa Equipo Original, lo mismo que en "OEM". Tanto las piezas originales como las originales son idénticas, ya que se fabrican con las mismas especificaciones de fábrica. La única diferencia es que una empresa diferente fabrica las piezas originales.

Por ejemplo, considere un componente de automóvil OEM para un Mercedes fabricado internamente por la empresa. La variante OE del mismo componente puede provenir de subcontratistas de autopartes con licencia de Mercedes, compañías como Hella Behr.

El componente OE vendrá con el logotipo auténtico de Mercedes y la misma calidad de construcción y confiabilidad que el producto original. Los repuestos originales tienden a ser más baratos que sus homólogos OEM.

OEM frente a ODM

ODM es un acrónimo de Original Design Manufacturer. ODM y OEM a menudo se usan indistintamente y causan cierta confusión. Un fabricante de diseño original es cualquier empresa que fabrica un producto nuevo basado en especificaciones y diseños exactos proporcionados por un cliente que posee toda la licencia y la marca.

Un gran ejemplo de relación ODM-cliente es el de los nuevos teléfonos móviles de Nokia. Los teléfonos están desarrollados y diseñados por la firma finlandesa HMD Global. Poseen la marca Nokia, pero la producción está a cargo de ODM como el fabricante taiwanés de productos electrónicos Foxconn. El nombre del ODM no aparece en los productos minoristas; el teléfono lleva la marca Nokia.

Dado que los ODM se basan en el diseño y las especificaciones proporcionados por el propietario de la marca, puede esperar la misma calidad y confiabilidad que en el producto de la empresa original, probablemente también con costos más bajos.

OEM frente a piezas de recambio

Las piezas del mercado de accesorios son fabricadas por empresas que generalmente no están conectadas con el OEM de ninguna manera. Existen numerosas empresas, especialmente en el segmento automotriz, involucradas en la producción de alternativas de recambio para repuestos OEM.

Las piezas del mercado de accesorios tienen un atractivo considerable:pueden ser un 60% menos costosas que las piezas OEM o OE. Pero esa asequibilidad viene con importantes advertencias en términos de calidad y confiabilidad.

Los repuestos OEM / OE de diferentes fuentes ofrecerán un nivel similar de confiabilidad. Pero con las piezas del mercado de accesorios, no tiene esta garantía. Existen numerosas opciones de fabricantes desconocidos, con enormes variaciones en la calidad.

Algunas soluciones costosas del mercado de accesorios ofrecen un rendimiento y una durabilidad comparables (o mejores que) a las piezas OEM. Desafortunadamente, eso es más una excepción que una regla. La gran mayoría de repuestos económicos vienen con garantía limitada y de baja calidad.

Si puede encontrar una marca de confianza constante, los repuestos del mercado de accesorios pueden ser una excelente manera de reducir los costos de mantenimiento en sus activos de menor prioridad. Para activos críticos, es mejor quedarse con piezas OEM / OE.

Lo más barato es (casi) nunca mejor

Desde una perspectiva pura de mantenimiento, elegir el OEM adecuado para los activos críticos dependerá de varios factores. El nivel de soporte ofrecido por el OEM a través de capacitación, manuales y servicio posventa tendrá implicaciones a largo plazo en la confiabilidad y longevidad de los activos.

La disponibilidad y el precio de los repuestos OEM, y el equilibrio precio / calidad de los repuestos del mercado de accesorios, pueden complicar fácilmente la selección de proveedores.

En última instancia, la decisión debe basarse en una perspectiva a largo plazo. Las piezas y productos más baratos deberán reemplazarse con más frecuencia, lo que le obligará a gastar más recursos de mantenimiento a largo plazo. Más trabajo también significa más tiempo de inactividad.

Tenga esto en cuenta al elegir su fabricante de equipo original y proveedor de piezas OEM.