Bienvenido al centro de ayuda

Nuestro centro de ayuda es su destino de referencia para todo lo que necesita para implementar y operar su CMMS. Es una base de conocimientos, una comunidad y un portal de tickets útiles, todo en uno. Los usuarios de Fiix pueden encontrar orientación sobre cómo comenzar con su CMMS, preguntas frecuentes, información sobre los últimos lanzamientos de productos y tableros de la comunidad para pedir consejo a la comunidad de mantenimiento.

Base de conocimientos

Utilice nuestros procedimientos y artículos de la base de conocimientos para encontrar las respuestas que necesita de forma rápida y sin esfuerzo. Nuestros expertos en productos CMMS organizaron la base de conocimientos en categorías para facilitar la navegación, de modo que pueda profundizar y encontrar lo que necesita rápidamente. Alternativamente, puede usar la barra de búsqueda en la parte superior de la página de ayuda para buscar artículos por palabra clave.

Tutoriales en video actualizados

Los tutoriales en video de CMMS son perfectos para implementaciones de CMMS por primera vez o para actualizar el conocimiento de un usuario sobre un tema en particular. También son un gran recurso para encontrar mejores formas de usar su CMMS con las que quizás no esté familiarizado.

Comunidad interactiva

La comunidad es donde los usuarios pueden hacer preguntas, enviar sugerencias de funciones, proporcionar respuestas y compartir consejos, trucos e ideas. La mayoría de las preguntas o ideas se pueden asociar con temas de discusión. Simplemente haga clic en Examinar en la parte inferior de la pantalla principal del centro de ayuda para acceder a la comunidad.

Notas de la versión más reciente del producto

Publicamos con frecuencia actualizaciones y mejoras de funciones, y publicamos todas las notas de la versión en la sección de estado y seguridad del centro de ayuda de CMMS, para que pueda realizar un seguimiento de todas las nuevas funciones y mejoras. Si tiene alguna pregunta sobre alguna mejora nueva, le recomendamos que comience aquí. Incluso lo vincularemos a los documentos y procedimientos relevantes.

Respuestas sugeridas

¿Tienes algún problema? Envíelo al centro de ayuda. Si otra persona se ha encontrado con lo mismo, el centro de ayuda buscará soluciones en la base de conocimientos o en la comunidad. Si no hay ninguna respuesta o sugerencia disponible en la base de conocimientos, el usuario puede continuar y enviar un ticket a nuestros especialistas en productos CMMS para su revisión.

Acceder al centro de ayuda

Se puede acceder a la documentación, los procedimientos y los videos a través de la sección de ayuda en la parte inferior izquierda de su CMMS.

Si ya ha visitado el centro de ayuda, ¡queremos sus comentarios! Siempre estamos abiertos a sugerencias o mejoras. Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] y háganos saber lo que piensa.