Resumen del Webinar: Estrategias de Gestión Remota de Planta de un Usuario Experto de Fiix

Ideas de Tom Dufton: Dominando la Gestión Remota de Sitios con Fiix

La comunidad Fiix une a profesionales de mantenimiento experimentados de una amplia gama de industrias, cada uno aportando lecciones valiosas de despliegues reales de CMMS. En nuestra sesión "In Conversation With" del 24 de marzo, el veterano de mantenimiento y usuario de Fiix Tom Dufton explicó cómo pivotó a la supervisión remota de planta durante la pandemia de COVID‑19, asegurando que productos a base de huevo siguieran llegando a los estantes de supermercados.

Somos un servicio esencial, por lo que mantener la producción ininterrumpida de procesamiento de alimentos, ingredientes secos para consumo humano y mascotas era crítico.

A continuación, un resumen conciso de las recomendaciones clave de Tom para una gestión remota de sitios exitosa en estos tiempos sin precedentes:

1. Crear una Lista de Órdenes de Trabajo Priorizada

Tom filtró las órdenes de trabajo abiertas por urgencia, etiquetó los elementos de mayor prioridad y compartió esta lista con la alta dirección. Esta transparencia permitió a los tomadores de decisión asignar recursos críticos y personal de forma más efectiva.

2. Aprovechar Herramientas Móviles para Reducir Personal In‑Situ

Al permitir que los técnicos documenten tareas directamente desde dispositivos portátiles, coordinadores y gerentes podían monitorizar el progreso desde cualquier lugar, ajustar planes en tiempo real y reducir el personal necesario en la planta.

3. Incorporar Manuales, Protocolos de Seguridad e Info de EPP en Cada Orden de Trabajo

Albergar documentos esenciales dentro de cada orden de trabajo fomentó una cultura safety‑first, facilitó actualizaciones instantáneas y permitió a Tom realizar recorridos virtuales y sesiones de troubleshooting remoto con el personal de campo.

4. Utilizar el Módulo de Repuestos y Suministros

Esta función dio a Tom una vista en tiempo real de ubicación y cantidad de inventario, permitiéndole dirigir a contratistas y técnicos a los artículos correctos sin supervisión in‑situ.

5. Mantener Canales de Comunicación Diarios

Adoptar plataformas de mensajería móvil como WhatsApp para check‑ins diarios ayudó a mantener al personal alineado, gestionar la distribución de carga de trabajo y mitigar el burnout durante un período volátil.

La comunicación es primordial en tiempos inciertos. Los puntos de contacto diarios con el equipo ayudan a gestionar la carga de trabajo y proteger al personal de mantenimiento de la sobrecarga.

Tom también compartió su trayectoria de mantenimiento reactivo a proactivo, ilustrando cómo esta transición fortaleció a su equipo durante la crisis. Para quienes tienen poco tiempo, vaya a las secciones relevantes en la grabación completa:

• 5:00 – Impacto específico del COVID‑19 en su equipo
• 8:00 – Disrupciones de producción en la planta
• 9:38 – Detalles sobre la lista de órdenes de trabajo esenciales
• 11:40 – Herramientas preexistentes que apoyaron el cambio
• 14:58 – Estrategias para salvaguardar salud física y mental
• 18:29 – Comunicar éxitos a la dirección para respaldo del CMMS
• 20:26 – Usar informes de backlog para justificar contrataciones
• 22:15 – Uso del equipo conjunto de salud y seguridad de Fiix
• 23:02 – Lograr adhesión del equipo al CMMS
• 25:34 – Lecciones de escalar Fiix en múltiples sitios

En toda la planta, Fiix es ubicuo —lo usan producción, control de calidad, RRHH e incluso el director de planta. Su facilidad de despliegue e implementación logra adhesión rápida.

Destacados de Preguntas y Respuestas de la Audiencia

• 28:40 – Nuevos procedimientos de seguridad COVID‑19 en el sitio
• 29:50 – Convencer a la dirección para desplegar Wi‑Fi en toda la instalación
• 31:05 – Superar obstáculos de adopción de la app móvil
• 32:45 – Integrar protocolos de salud y seguridad en el CMMS
• 34:40 – Conectar Fiix a dispositivos IoT
• 37:00 – Empezar pequeño al implementar un CMMS
• 38:36 – Asignar trabajo a contratistas vía el sistema
• 40:32 – Estandarizar uso de Fiix en sitios para eficiencia de auditoría
• 42:57 – Mejorar flexibilidad del equipo mediante Fiix
• 44:28 – Visión general del lanzamiento del nuevo portal de solicitudes de trabajo de Fiix

Tom Dufton
Gestor de Mantenimiento / Proyectos, Perth County Ingredients & Gestor de Mejora de Mantenimiento / Iniciador de Mejora Continua, L.H. Gray & Son Ltd.

Electricista certificado Red Seal 309, Tom lleva en el sector desde 2000, especializándose en automatización dentro del sector alimentación y bebidas. Se unió a L.H. Gray & Son Ltd. como Gestor de Mantenimiento para la planta Perth County Ingredients en 2017 y aceleró su carrera liderando despliegues de CMMS en múltiples instalaciones de L.H. Gray.