Una entrevista con Ibrahim Ibrahim; Vicepresidente de ICS y experto en operaciones

¿Cómo fue su formación académica? ¿Qué programas de capacitación realizó que lo prepararon para su puesto actual?

Fui a la escuela de tecnología de ingeniería electromecánica en la Universidad Estatal de Connecticut Central (CCSU). Estudié tecnología de fabricación, gestión de tecnología y gestión empresarial. También completé una capacitación en administración ejecutiva con el MIT y otras capacitaciones financieras diversas.

Qué li ¿Qué lecciones has aprendido que te han ayudado a tener éxito en tu carrera?

Toda persona debe respetar para ser respetada; buscar comprender primero a los demás para ser comprendidos. Todos tenemos dos oídos y una boca, todos necesitamos aprender a escuchar más de lo que hablan. Debemos aprender a aquietar nuestras mentes y estar tranquilos para poder aprovechar todo nuestro potencial mental. Recuerda que hay dos lados de cada historia, y es necesario conocer y comprender ambos; confía siempre pero verifica.

¿Estaba interesado en la industria manufacturera antes de mudarse a Estados Unidos?

No, originalmente, estaba tratando de ingresar a la ingeniería civil. Durante un tiempo trabajé en la extracción de petróleo para mi padre y eso fue lo que despertó mi interés en la fabricación en general.

¿Siente que ser inmigrante y convertirse en ciudadano de los EE. UU. ha moldeado la forma en que ve la gestión de un negocio?

No puedo decir con certeza que lo haya hecho, pero sí creo que Estados Unidos es el mejor país del mundo. Aquí puedes ser lo que quieras ser, más que en cualquier otro lugar. Si trabajas duro, te apegas a tu plan y crees en ti mismo, todo lo demás encajará. Es lo que funcionó para mí.

¿Qué área de ejecución de ICS cree que le resulta más natural?

Debido a mi formación y formación académica, las áreas que me resultan más naturales son las operaciones comerciales, las relaciones con los clientes, las finanzas, y trabajo en equipo.

¿Qué partes de su trabajo encuentra más desafiantes? ¿Más agradable?

La parte más desafiante es tratar de equilibrar las colecciones de los clientes manteniendo una buena relación y lidiando con eventos globales o de fabricación inesperados. Lo más agradable es ver el crecimiento de mi equipo. Estoy más feliz de verlos tener éxito, es una gran sensación saber que todos los días puedes impactar la vida de los demás.

¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utiliza para medir el éxito de ICS?

El éxito se mide observando una combinación de ventas, ganancias, riesgo y participación de mercado. Al evaluarlos como individuos y como grupo, puedo medir objetivamente el éxito de nuestro negocio.

Como alguien que tiene una experiencia impresionante en administración de operaciones, ¿cuál considera que es el mayor desafío para administrar una empresa en la industria manufacturera?

¡Gracias! Con el que trato más a menudo es la lucha por encontrar personas humildes y motivadas para unirse a nuestro equipo; el mercado laboral inundado durante la pandemia, parece que solo ha hecho que esto sea aún más difícil de lograr. En general, no solo en lo que respecta a la fabricación, el mayor desafío al administrar un negocio es mantener la capacidad de ofrecer precios competitivos mientras se mantienen los márgenes de ganancia y se paga bien a los empleados. Es un acto de malabarismo y muy difícil de equilibrar.

En cuanto al aumento de la eficiencia y la productividad, ¿cómo se asegura de que se mantenga la calidad?

ICS está aprobado por ISO9001/AS9100; Seguimos todos los parámetros y métricas de AS9100 en nuestras prácticas de producción diarias para garantizar que la calidad se mantenga constante a pesar de los aumentos en la demanda.

¿Cómo decidiste qué tecnología ibas a implementar en ICS? ¿Por qué los modelos específicos de las máquinas? ¿Por qué fluir?

Decidimos utilizar Mach 500, la última máquina de chorro de agua Flow en ese momento con compensación de conicidad. En el momento de la apertura de ICS, esta era la última tecnología disponible. Continúa brindando precisión constante, calidad excepcional, mayor velocidad de producción y utiliza tecnología de 5 ejes, lo cual es raro en CT. Flow es la "madre de esta industria":una empresa muy conocida que ofrece las mejores máquinas disponibles, que son muy resistentes y de alta calidad.