Entrevista a Ibrahim Ibrahim, VP de Operaciones en ICSS: Perspectivas de un Experto en Ingeniería y Gestión

¿Cómo fue su formación educativa? ¿Qué programas de formación realizó que le prepararon para su posición actual?

Fui a la Universidad Estatal de Connecticut Central (CCSU) para ingeniería electromecánica tecnológica. Estudié tecnología de fabricación, gestión de tecnología y gestión empresarial. También completé formación ejecutiva con MIT y otras formaciones financieras varias.

 

¿Qué lecciones de vida ha aprendido que le han ayudado a tener éxito en su carrera?

Toda persona debe dar respeto para ser respetada; buscar entender a otros primero para ser entendido. Todos tenemos dos oídos y una boca, todos necesitamos aprender a escuchar más de lo que hablamos. Debemos aprender a aquietar nuestras mentes y estar calmados para poder aprovechar nuestro potencial mental completo. Recuerde que hay dos lados en cada historia, y es necesario conocer y entender ambos; confíe siempre pero verifique.

 

¿Estaba interesado en la industria manufacturera antes de mudarse a América?

No originalmente, intentaba entrar en ingeniería civil. Por un tiempo trabajé en perforación de petróleo para mi padre y eso fue lo que despertó un interés en la fabricación en general.

 

¿Siente que ser inmigrante y convertirse en ciudadano estadounidense ha moldeado la forma en que ve dirigir un negocio?

No puedo decir con certeza que lo haya hecho, pero creo que América es el mejor país del mundo. Aquí puedes ser lo que quieras ser, más que en cualquier otro lugar. Si trabajas duro, te mantienes en tu plan y crees en ti mismo, todo lo demás encajará en su lugar. Es lo que ha funcionado para mí.

 

¿Qué área de dirigir ICS siente que le viene más natural?

Debido a mi formación educativa y entrenamiento, las áreas que me vienen más natural son operaciones de negocio, relaciones con clientes, finanzas y construcción de equipos.

 

¿Qué partes de su trabajo encuentra más desafiantes? ¿Más disfrutables?

La parte más desafiante es intentar equilibrar cobros de clientes mientras se mantiene una buena relación y lidiar con eventos de fabricación o globales inesperados. Lo más disfrutable es ver el crecimiento de mi equipo. Estoy en mi punto más feliz viéndolos tener éxito, es una gran sensación saber que cada día puede impactar las vidas de otros.

 

¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que usa para medir el éxito de ICS?

El éxito se mide mirando una combinación de ventas, ganancia, riesgo y cuota de mercado. Al evaluarlos como individuos y como grupo, puedo medir objetivamente el éxito de nuestro negocio.

 

Como alguien con un impresionante trasfondo en gestión de operaciones, ¿qué encuentra que es el mayor desafío en dirigir un negocio en la industria manufacturera?

¡Gracias! El que trato más a menudo es la lucha por encontrar personas humildes e impulsadas para unirnos a nuestro equipo; el mercado laboral inundado durante la pandemia, parece que solo ha hecho esto aún más difícil de lograr. En general, no solo relacionado con la fabricación, el mayor desafío al dirigir un negocio es mantener la capacidad de ofrecer precios competitivos mientras se mantienen márgenes de ganancia y se paga bien a los empleados. Es un acto de malabarismo y muy difícil de equilibrar.

 

En cuanto a eficiencia y aumento de productividad, ¿cómo asegura que se mantenga la calidad?

ICS está aprobado ISO9001/AS9100; seguimos todos los parámetros y métricas de AS9100 en nuestras prácticas de producción diarias para asegurar que la calidad se mantenga consistente a pesar de aumentos en la demanda.

 

¿Cómo decidió qué tecnología iba a implementar en ICS? ¿Por qué los modelos específicos de las máquinas? ¿Por qué Flow?

Decidimos usar Mach 500, la última máquina de chorro de agua Flow en ese momento completa con compensación de conicidad. En el momento de la apertura de ICS, esta era la tecnología más reciente disponible. Continúa proporcionando precisión consistente, calidad excepcional, velocidad de producción aumentada y utiliza tecnología de 5 ejes, que es rara en CT. Flow es la "madre de esta industria" – una empresa bien conocida proporcionando las mejores máquinas disponibles, siendo muy fuerte y de alta calidad.