Una guía de OEM para modernizar las operaciones

La modernización se ha convertido en algo más que una palabra de moda en la fabricación; es una herramienta de supervivencia para los fabricantes de equipos originales (OEM) establecidos en la era de la competencia nacida en la nube. La tecnología innovadora, incluida la Internet industrial de las cosas, la inteligencia artificial y los sistemas ciberfísicos, acelera la fabricación, permite la economía de la hiperdemanda y reduce el impacto de las ineficiencias desde la planta de fabricación hasta los procesos de pedidos y en toda la cadena de suministro.

Las competencias básicas de un fabricante incluyen la innovación y el diseño de productos. Sin embargo, la adquisición de piezas, la gestión de inventario, los pedidos y el envío, la gestión de cuentas del cliente y los servicios del ciclo de vida del producto juegan un papel importante en la reputación de la marca y la satisfacción del cliente. Mantener a los clientes contentos en nuestro mundo impulsado por la hiperdemanda significa repensar los procesos y la visibilidad desde el pedido inicial hasta la entrega al cliente y en cada paso intermedio. A medida que el mundo empresarial se vuelve cada vez más global, los clientes exigen los mismos altos niveles de transparencia, precisión y conveniencia, independientemente del destino del producto.

Los sistemas modernos de Industria 4.0 aceleran la entrega de productos al unificar procesos sobre una base de automatización y análisis basado en datos. Pasar a la Industria 4.0 ya no es opcional para los OEM, pero los esfuerzos de modernización pueden ejercer una presión significativa sobre los recursos y los presupuestos, e incluso retrasar el desarrollo de nuevos productos. Afortunadamente, existe un método que ha demostrado constantemente su eficacia para ayudar a los OEM no solo a sobrevivir a los desafíos de la modernización, sino también a prosperar en la próxima revolución industrial:la asociación.

La asociación con un líder mundial en productos y servicios del ciclo de vida del cliente permite a los OEM enfocar sus recursos internos en lo que viene a continuación. Al aprovechar a los socios estratégicos para las prácticas necesarias, como la gestión de inventario, la reparación de productos, el mantenimiento y la gestión de cuentas de los clientes, los OEM pueden satisfacer las necesidades continuas de los clientes y preservar la reputación de la marca mientras avanzan con las estrategias de modernización.

El desafío consiste en encontrar la solución de proveedor adecuada. En muchos casos, los socios ofrecen servicios de nicho y, si bien esos proveedores son altamente capaces, la creación de una cartera de asociaciones puede aumentar rápidamente la complejidad del negocio y, de hecho, causar más problemas de administración y supervisión de los que soluciona. Una solución de un solo proveedor para manejar la mayoría, si no todas, las capacidades requeridas puede mejorar la eficiencia empresarial, aumentar la visibilidad de un extremo a otro y liberar más tiempo, energía y recursos para que los OEM se dediquen a la innovación estratégica y al diseño de productos que puedan seguir el ritmo del mercado. demandas.

Un experto en productos globales y servicios de ciclo de vida del cliente puede asumir su cadena de suministro, logística y operaciones globales de soporte del ciclo de vida de productos y clientes, para que usted pueda concentrarse en lo que más importa para la transformación de su negocio. Con un socio de la cadena de suministro, puede concentrarse en nuevas estrategias e innovación mientras los expertos se encargan de la instalación del producto, las migraciones, el mantenimiento continuo, la reparación y el reacondicionamiento certificados, y la I.T. disposición de activos a través de un modelo de entrega de etiqueta blanca independiente del canal. Un socio también puede ayudarlo a administrar su inventario y la logística de la cadena de suministro, e implementar la logística inversa para lograr sus objetivos de sostenibilidad y ciclismo electrónico. Con una asociación integral, elimina estructuras de administración complejas al tiempo que mejora la visibilidad en todo el ciclo de vida de la tecnología.

La modernización puede parecer un desafío importante, pero con el socio adecuado puede hacer más que simplemente sobrevivir:puede prosperar. Empiece a repensar sus retos actuales para que pueda alcanzar sus objetivos de modernización y salga a la cabeza como líder de la próxima revolución industrial.

Matt Smith es especialista en unidades de negocio en Gestión del ciclo de vida global de datos tecnológicos .