Cómo comprender el enfoque de procesos para la gestión en menos de 5 minutos

El enfoque de proceso es una característica clave de ISO 9001, una calidad reconocida a nivel mundial estándar que beneficia a los empleados, gerentes, empresas y, en última instancia, al consumidor.

En la última versión, ISO 9001; 2015, el "enfoque de proceso" se enfatiza mucho para que los gerentes lo practiquen. Hemos abordado el enfoque de proceso y cómo encaja con ISO en un blog anterior.

Pero, ¿qué significa esto exactamente?

• El enfoque basado en procesos empuja a una organización a planificar sus procesos y sus interacciones.
• Incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) y pensamiento basado en riesgos, lo que significa que cualquier organización debe gestionar y controlar los procesos que componen sus organizaciones.
• Los procesos incluyen las interacciones entre estos procesos y las entradas y salidas que unen estos procesos.
• También significa que administran estas interacciones de proceso como un sistema .
• El ciclo PDCA permite que una organización se asegure de que sus procesos cuenten con los recursos y la gestión adecuados , y las oportunidades de mejora se determinan y se toman medidas.

El enfoque de procesos para la gestión empuja a una organización a planificar sus procesos y sus interacciones #mfg

Otra forma de entender el enfoque de procesos

Otra forma de entender el enfoque de procesos es que es ... el sistema de garantía de calidad que consta de procesos relacionados. Comprender completamente cómo se obtienen los resultados en este sistema permite a una organización optimizar los procesos y el rendimiento.

Cuando una empresa adopta el enfoque de procesos, permite a los gerentes y a sus equipos enfocarse en las ventanas para mejorar. Si bien, lamentablemente, es posible que no se cumplan algunos objetivos de manera regular, el enfoque puede producir resultados predecibles y consistentes a través de procesos sistémicos alineados.

Los gerentes pueden superar obstáculos multifuncionales y hacer un mejor uso de los recursos con una gestión de procesos significativa. Al ajustar las áreas potencialmente problemáticas con estas mejoras de procesos, los socios comerciales y otras partes interesadas pueden tener más confianza en un fabricante.

¿Qué debo hacer para utilizar el enfoque de procesos?

Básicamente, cualquier persona que desee mejorar su proceso, ya sea fabricando una pieza o procesando un cheque de cuentas por pagar, puede utilizar los útiles principios de este enfoque basado en ISO 9001. Un trabajador de planta puede pensar en cómo se puede aplicar a su área de producción. Un supervisor puede discutirlo con la alta dirección y la alta dirección puede hablar sobre cómo mejorar los sistemas de la empresa con el director ejecutivo / presidente.

Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida (dieta, ejercicio, educación, carrera, familia, etc.), cuanto más se entregue al enfoque del proceso, más obtendrá de él. Con eso, vale la pena considerar seriamente obtener la certificación ISO 9001:2015.

Nuevamente, los principios detrás de ISO son bastante genéricos y se pueden aplicar a casi cualquier organización. ¿Por qué? - Porque todo el mundo utiliza el proceso de una forma u otra. Piénselo ...

• proceso : sustantivo … Una serie de acciones o pasos que se toman para lograr un fin particular. verbo … 2. realizar una serie de operaciones en (algo) para cambiarlo o conservarlo.

Otra forma de entender el "proceso" es que se trata de cualquier conjunto de actividades interrelacionadas, o acciones que interactúan entre sí. Cualquiera, desde un trabajador de cocina en un restaurante hasta Ford Motor Company y organizaciones sin fines de lucro, puede beneficiarse del análisis de procesos y las mejoras específicas que se obtienen.