Preguntas clave antes de contratar una agencia de marketing para fabricantes

Mucho tiempo, esfuerzo y energía se invierten en operar un negocio de fabricación. Muchos propietarios sienten que no les queda esfuerzo para comercializar su negocio. Sin embargo, si quieres impulsar las ventas de fabricación y hacer crecer tu empresa, necesitas un compromiso con el marketing.

Asociarse con una agencia de marketing puede quitarte presión de los hombros, permitiéndote enfocarte en dirigir tu negocio mientras ellos manejan cosas como establecer o fortalecer tu presencia online usando tácticas como content marketing, email marketing, SEO y redes sociales.

Por supuesto, hay muchas empresas de marketing ahí fuera ansiosas por ofrecerte sus servicios — y aún más ansiosas por tomar tu dinero. Entonces, ¿cómo puedes reducir tus opciones y seleccionar la agencia de marketing adecuada para tu negocio de fabricación? Ayuda hacer las preguntas correctas.

Preguntas para hacer antes de firmar un contrato

¿Realmente necesito trabajar con una agencia de marketing para fabricantes?

Antes de empezar a llamar a diferentes agencias y hacerles preguntas, abordemos la pregunta que probablemente te estás haciendo a ti mismo: ¿Deberías contratar una agencia de marketing en absoluto?

Bueno, depende.

Si las referencias de boca en boca y las llamadas en frío son suficientes para tirar adelante, y estás satisfecho con los resultados que entregan, entonces puede que no necesites trabajar con una agencia. Sin embargo, si quieres crecer, o tus esfuerzos actuales apenas te mantienen a flote, invertir en marketing puede ayudarte a generar más leads y ganar nuevo negocio.

Para ayudarte a averiguar si tu empresa necesita una agencia de marketing industrial, hemos preparado un cuestionario tipo diagrama de flujo aquí.

¿Qué experiencia tienes trabajando con empresas manufactureras?

Muchas agencias de marketing digital pueden ayudar a una empresa a vender más productos de consumo, como zapatos, online. Pero tú no vendes zapatos, ¿verdad?

Muy pocas agencias tienen experiencia en el sector industrial y con los productos y servicios específicos que ofreces — esa experiencia realmente importa. El marketing industrial es una disciplina muy distinta y única, impulsada por ciclos de compra largos y una audiencia muy particular de compradores B2B e ingenieros.

Por tanto, antes de seleccionar una agencia de marketing para fabricantes, asegúrate de preguntar con qué empresas industriales han trabajado — específicamente las de tu mercado. También determina cómo ayudan a sus clientes a alinearse con el ciclo de compra industrial y conoce su enfoque al persona targeting.

¿Puedes mostrarme tu trabajo previo con otros fabricantes?

Cuando los compradores buscan proveedores como tú, el factor más crítico en su decisión es tu rendimiento pasado. Al buscar una agencia de marketing para fabricantes, el rendimiento pasado debería ser primordial también.

Pide ejemplos de trabajo previo — eBooks, posts de blog, webs, publicidad PPC y campañas completas. Asegúrate de que el trabajo que puedan proporcionar reflejará positiva y precisamente sobre tu negocio.

Quizás incluso más importante que el trabajo en sí son los resultados que el trabajo produjo. Averigua qué tipo de resultados — mejores rankings, tráfico aumentado, más leads, mayores ingresos — la agencia ha podido entregar a sus clientes en el pasado. Pregúntales si tienen una lista de clientes satisfechos que puedan hablar de la calidad de su trabajo e impacto. Los testimonios y reseñas de clientes son importantes para darte validación si realmente te gustaría asociarte con la agencia de marketing y los resultados que puedes esperar.

¿Tienes ingenieros industriales en plantilla?

Para muchos negocios industriales — ya sean fabricantes a medida, fabricantes de producto, fabricantes de componentes o empresas de servicios — los ingenieros representan su mejor oportunidad para ganar nuevo negocio. Al fin y al cabo, los ingenieros son quienes típicamente impulsan eventos de aprovisionamiento y abastecimiento, y su respaldo puede ayudar mucho a que ganes una licitación.

Desafortunadamente, conectar con ingenieros puede ser un reto, y para muchas agencias de marketing, es uno que simplemente no pueden superar. Los ingenieros simplemente piensan, trabajan y operan de forma diferente a otros tomadores de decisión — incluso los del mundo B2B — y las agencias de marketing tradicionales no saben cómo relacionarse con ellos.

¿Quién mejor para romper esta barrera y ayudarte a conectar con un ingeniero que otros ingenieros?

Si tu agencia de marketing realmente se especializa en negocios manufactureros, tendrán ingenieros industriales trabajando junto a marketers industriales para ayudar a crear estrategias de marketing que realmente resuenen con otros ingenieros.

¿Puedes contarme sobre tu proceso de entrega?

Tus compradores esperan un proceso de entrega fluido, consistente y sin problemas de ti, y deberías esperar nada menos de tu agencia de marketing.

La agencia que elijas debería proporcionar sugerencias tácticas para ayudarte a alcanzar tus metas, esbozando sus recomendaciones (a alto nivel) en orden de prioridad y tiempo. También deberían poder identificar el elemento más crítico para el éxito y proporcionar un plan para ejecutarlo.

En términos simples, antes de firmar un contrato, deberías saber qué esperar de tu agencia. Si las cosas siguen borrosas, o si la agencia no proporciona sus sugerencias por adelantado, quizás deberías elegir un socio diferente.

¿Cómo mides los resultados?

Probablemente hayas oído la frase: «Si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo». Pues bien, si una agencia no puede medir su impacto, no deberías dejar que gestionen tu marketing industrial.

La capacidad de recopilar, analizar y actuar sobre datos es esencial para el éxito en marketing. Por tanto, debes ganar comprensión del enfoque de cada socio de marketing potencial respecto a lo siguiente:

• Herramientas: Averigua qué herramientas y software usa la agencia en diferentes canales y tácticas de marketing digital.
• Métricas: ¿Qué métricas específicas monitorizan y rastrean de forma continua? Hay muchos términos que se lanzan, así que no te pierdas en una jungla de jerga — empuja por especificidades y asegúrate de entender todo lo que se discute.
• Experiencia: Las mejores herramientas y métricas son inútiles sin la gente adecuada al timón para darles sentido. Conoce todo lo que puedas sobre la gente que trabajará en tu cuenta, incluyendo detalles como certificaciones, credenciales y experiencia práctica.
• Reportes: Como en cualquier asociación exitosa, la transparencia es crucial. Deberías estar conectado regular y consistentemente a tus esfuerzos y resultados de marketing, y esta información debería transmitirse de forma clara y digerible. Pide reportes de muestra relacionados con los servicios que te interesan.

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Preguntas para hacer después de establecer una asociación

¿Dónde están los datos?

Los datos son críticos para apoyar el ROI que tu agencia de marketing industrial manufacturero está produciendo para tu negocio. Los datos son cómo tu socio de agencia mantiene a tu empresa al día de cambios y resultados. Rankings de búsqueda, tráfico web, tasas de conversión y otras métricas deberían monitorizarse y rastrearse regularmente.

Sin tus datos de marketing, no tienes idea de qué estás pagando realmente. Tu agencia debería absolutamente capturar esta información para todos sus esfuerzos y poder producírtela cuando se la pidas. Si tu agencia de marketing industrial manufacturero no está rastreando los datos de tu campaña regularmente, solicita que empiecen inmediatamente.

¿Qué tan cualificado está mi tráfico?

El foco de la mayoría de asociaciones con agencias de marketing industrial manufacturero será impulsar rankings SEO (optimización para motores de búsqueda) y aumentar tráfico web. Pero debes entender que el tráfico no se crea igual. No importa si recibes 50.000 nuevos hits en tu web este mes si ninguno son compradores. Sin ventas aumentadas por el tráfico aumentado por el que pagaste, ¿vale la pena la inversión?

Leer más: Guía paso a paso para dirigir tráfico web de calidad

El objetivo de tu agencia de marketing industrial manufacturero debería ser traer compradores industriales reales, activos y en mercado a la web de tu empresa. Los datos que ganes de la pregunta uno apoyarán la calidad del tráfico producido. También quieres asegurar que tus números de reporte no incluyan tráfico de bots sin valor sesgando tus datos.

Preguntas para hacer cuando consideres la renovación

¿Está todo funcionando?

Mientras las estadísticas de marketing de alto nivel pueden ser lo que más te interesa, lo que marca la diferencia para tu negocio son leads y nuevos clientes. Las agencias de marketing industrial a veces tienen problemas para mostrar una conexión clara entre sus esfuerzos y los resultados reales de negocio que estás logrando (o no).

Herramientas de inteligencia de oportunidades como Thomas WebTrax trabajan para conectar estos puntos vitales. Una inteligencia de oportunidades da a tu negocio la capacidad de rastrear, identificar y enganchar compradores que están en tu mercado y descubrir leads invisibles que tu ROI de marketing puede estar perdiendo.

¿Qué más puedes hacer por mí?

A menudo, las empresas seleccionan servicios a la carta de una empresa de marketing industrial manufacturero. Quizás quieras una nueva web industrial, o un par de eBooks nuevos, así que vas a tu socio de marketing por esas solicitudes específicas. ¿Está tu socio contento de proporcionar lo mínimo que pides, o buscan formas adicionales de ayudarte a tener éxito?

Tu socio de agencia debería estar enfocado en añadir valor y ser capaz de escalar sus servicios alrededor de tus necesidades cambiantes. PPC (pago por clic), desarrollo de video, retargeting y más son áreas que construyen sobre y mejoran tus esfuerzos de marketing actuales para ayudar a lograr tus metas.

Asóciate con una agencia de marketing para fabricantes

Así que, ¿eres un gran candidato para una agencia, o puedes usar ayuda complementando tus esfuerzos existentes con tácticas de marketing digital estratégicas?

Hacer estas preguntas debería ayudarte a centrarte en la agencia de marketing industrial adecuada para tu empresa manufacturera o industrial.

Asegúrate de asociarte con un equipo con un modelo de entrega probado y exitoso basado en un enfoque consultivo, y que se tomen el tiempo para conocer tu empresa y tus metas para identificar las mejores tácticas para lograrlas.

Deberías esperar que tu agencia de marketing esté comprometida con la transparencia, basándose en datos para impulsar decisiones y mejorar continuamente tus resultados.

¿Quieres saber más? Estamos aquí para responder todas tus preguntas y armar un programa de marketing digital que funcione para ti. Contáctanos hoy o visita los recursos abajo para más insight:

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