Preguntas para hacerle a su agencia de marketing de fabricación

Se invierte mucho tiempo, esfuerzo y energía en la operación de un negocio de fabricación. Muchos dueños de negocios sienten que no les sobra esfuerzo para comercializar su negocio. Sin embargo, si desea impulsar las ventas de fabricación y hacer crecer su empresa, necesita un compromiso con el marketing.

Asociarse con una agencia de marketing puede aliviar parte de la presión de sus hombros, lo que le permite concentrarse en administrar su negocio mientras ellos manejan cosas como establecer o fortalecer su presencia en línea utilizando tácticas como marketing de contenido, marketing por correo electrónico, SEO y redes sociales.

Por supuesto, hay muchas empresas de marketing deseosas de ofrecerle sus servicios, y aún más deseosas de aceptar su dinero. Entonces, ¿cómo puede reducir sus opciones y seleccionar la agencia de marketing adecuada para su empresa de fabricación? Ayuda hacer las preguntas correctas.

Preguntas que debe hacer antes de firmar un contrato

¿Realmente necesito trabajar con una agencia de marketing de fabricación?

Antes de comenzar a llamar a diferentes agencias y hacerles preguntas, abordemos la pregunta que probablemente se esté preguntando:¿Debería contratar una agencia de marketing?

Bueno, depende.

Si las referencias de boca en boca y las llamadas en frío son suficientes para ayudarlo a salir adelante y está satisfecho con los resultados que brindan, es posible que no necesite trabajar con una agencia. Sin embargo, si desea crecer o sus esfuerzos actuales apenas lo mantienen a flote, invertir en marketing puede ayudarlo a generar más clientes potenciales y ganar nuevos negocios.

Para ayudarlo a determinar si su empresa necesita una agencia de marketing industrial, hemos elaborado un cuestionario de diagrama de flujo aquí.

¿Qué experiencia tiene trabajando con empresas de fabricación?

Muchas agencias de marketing digital pueden ayudar a una empresa a vender más productos de consumo, como zapatos, en línea. Pero no vende zapatos, ¿verdad?

Muy pocas agencias tienen experiencia en el sector industrial y con los productos y servicios específicos que ofrece, esa experiencia realmente importa. El marketing industrial es una disciplina muy distinta y única, impulsada por largos ciclos de compra y una audiencia muy particular de compradores e ingenieros B2B.

Por lo tanto, antes de seleccionar una agencia de marketing de fabricación, asegúrese de preguntar con qué empresas industriales han trabajado, específicamente las de su mercado. Además, determine cómo ayudan a sus clientes a alinearse con el ciclo de compra industrial y conozcan su enfoque para la segmentación de personas.

¿Puede mostrarme su trabajo anterior con otros fabricantes?

Cuando los compradores buscan proveedores como usted, el factor más crítico en su decisión es su desempeño anterior. Al buscar una agencia de marketing de fabricación, el rendimiento anterior también debe ser primordial.

Solicite ejemplos de trabajos anteriores:libros electrónicos, publicaciones de blogs, sitios web, publicidad PPC y campañas completas. Asegúrese de que el trabajo que puedan proporcionar se refleje de manera positiva y precisa en su negocio.

Quizás incluso más importantes que el trabajo en sí son los resultados que produjo el trabajo. Descubra qué tipo de resultados (mejores clasificaciones, mayor tráfico, más clientes potenciales, mayores ingresos) ha podido ofrecer la agencia a sus clientes en el pasado. Pregúnteles si tienen una lista de clientes satisfechos que puedan hablar sobre la calidad y el impacto de su trabajo. Los testimonios y reseñas de los clientes son importantes para validarlo si realmente desea asociarse con la agencia de marketing y los resultados que puede esperar.

¿Tiene ingenieros industriales en su personal?

Para muchas empresas industriales, ya sean fabricantes personalizados, fabricantes de productos, fabricantes de componentes o empresas de servicios, los ingenieros representan la mejor oportunidad para ganar nuevos negocios. Después de todo, los ingenieros son los que normalmente impulsan los eventos de adquisición y abastecimiento, y su respaldo puede ser de gran ayuda para que gane una licitación.

Desafortunadamente, conectarse con ingenieros puede ser un desafío y, para muchas agencias de marketing, es algo que simplemente no pueden superar. Los ingenieros simplemente piensan, trabajan y operan de manera diferente a otros tomadores de decisiones, incluso aquellos en el mundo B2B, y las agencias de marketing tradicionales no saben cómo relacionarse con ellos.

¿Quién mejor para romper esta barrera y ayudarlo a conectarse con un ingeniero que otros ingenieros?

Si su agencia de marketing realmente se especializa en negocios de fabricación, tendrá ingenieros industriales que trabajarán junto con los comercializadores industriales para ayudar a diseñar estrategias de marketing que realmente resuenen con otros ingenieros.

¿Puede informarme sobre su proceso de entrega?

Sus compradores esperan de usted un proceso de entrega fluido, consistente y sin problemas, y no debe esperar menos de su agencia de marketing.

La agencia con la que elija trabajar debe proporcionar sugerencias tácticas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos, describiendo sus recomendaciones (a un alto nivel) en orden de prioridad y tiempo. También deben poder identificar el elemento más crítico para el éxito y proporcionar un plan para ejecutarlo.

En pocas palabras, antes de firmar un contrato, debe saber qué esperar de su agencia. Si las cosas aún son confusas o si la agencia no brinda sus sugerencias por adelantado, tal vez deba elegir un socio diferente.

¿Cómo se miden los resultados?

Probablemente haya escuchado la frase, "Si no puede medirlo, no puede administrarlo". Bueno, si una agencia no puede medir su impacto, no debe dejar que administre su marketing industrial.

La capacidad de recopilar, analizar y actuar sobre los datos es esencial para el éxito en el marketing. Por lo tanto, debe comprender el enfoque de cada socio de marketing potencial para lo siguiente:

• Herramientas: Descubra qué herramientas y software utiliza la agencia en los diferentes canales y tácticas de marketing digital.
• Métricas: ¿Qué métricas específicas monitorean y rastrean de manera continua? Hay muchos términos que se usan, así que no se pierda en una jungla de jerga:presione para obtener detalles y asegúrese de comprender todo lo que se está discutiendo.
• Experiencia: Las mejores herramientas y métricas son inútiles sin las personas adecuadas al timón para darle sentido a todo. Conozca todo lo que pueda sobre las personas que trabajarán en su cuenta, incluidos detalles como certificaciones, credenciales y experiencia práctica.
• Informes: Como ocurre con cualquier asociación exitosa, la transparencia es fundamental. Debe estar conectado de manera regular y constante a sus esfuerzos y resultados de marketing, y esta información debe transmitirse de manera clara y digerible. Solicite informes de muestra relacionados con los servicios que le interesan.

Novedad para fabricantes:consulte las comparativas de marketing industrial de 2020 y compare sus esfuerzos

Preguntas que debe hacer después de haber establecido una asociación

¿Dónde están los datos?

Los datos son fundamentales para respaldar el ROI que su agencia de marketing de fabricación industrial está produciendo para su negocio. Los datos son la forma en que su agencia asociada mantiene a su empresa al tanto de los cambios y resultados. Los rankings de búsqueda, el tráfico del sitio web, las tasas de conversión y otras métricas deben monitorearse y seguirse con regularidad.

Sin sus datos de marketing, no tiene idea de lo que realmente está pagando. Su agencia debería capturar esta información por todos sus esfuerzos y poder producirla cuando se le solicite. Si su agencia de marketing de fabricación industrial no realiza un seguimiento de los datos de su campaña de forma regular, solicite que comiencen de inmediato.

¿Qué tan calificado está mi tráfico?

El enfoque de la mayoría de las asociaciones de agencias de marketing de fabricación industrial será impulsar las clasificaciones de SEO (optimización de motores de búsqueda) y aumentar el tráfico del sitio web. Pero debe comprender que el tráfico no se crea de la misma manera. No importa si recibe 50.000 visitas nuevas en su sitio web este mes si ninguno de ellos es comprador. Sin un aumento de las ventas por el aumento del tráfico por el que pagó, ¿vale la pena la inversión?

Leer más: Guía paso a paso para generar tráfico de calidad en sitios web

El objetivo de su agencia de marketing de fabricación industrial debe ser atraer compradores industriales reales, activos y en el mercado al sitio web de su empresa. Los datos que obtenga de la pregunta uno respaldarán la calidad del tráfico producido. También desea asegurarse de que las cifras de sus informes no incluyan tráfico de bots inútil que desvíe sus datos.

Preguntas que debe hacer cuando está considerando la renovación

¿Funciona todo?

Si bien las estadísticas de marketing de alto nivel pueden ser lo que más le interese, lo que marca la diferencia para su empresa son los clientes potenciales y los nuevos clientes. Las agencias de marketing industrial a veces tienen problemas para mostrar una conexión clara entre sus esfuerzos y los resultados comerciales reales que está logrando (o no).

Las herramientas de inteligencia de oportunidades como Thomas WebTrax funcionan para conectar estos puntos vitales. Una inteligencia de oportunidades le da a su empresa la capacidad de rastrear, identificar e involucrar a los compradores que están en su mercado y descubrir clientes potenciales invisibles que su ROI de marketing puede estar perdiendo.

¿Qué más puedes hacer por mí?

A menudo, las empresas seleccionan servicios a la carta de una empresa de marketing de fabricación industrial. Tal vez desee un nuevo sitio web industrial o uno o dos nuevos libros electrónicos, por lo que acude a su socio de marketing para esas solicitudes específicas. ¿Su socio está feliz de brindarle lo mínimo que solicita o está buscando formas adicionales de ayudarlo a tener éxito?

Su agencia asociada debe centrarse en agregar valor y poder escalar sus servicios en función de sus necesidades cambiantes. PPC (pago por clic), desarrollo de videos, reorientación y más son áreas que se basan en y mejoran sus esfuerzos de marketing actuales para ayudarlo a lograr sus objetivos.

Asóciese con una agencia de marketing de fabricación

Entonces, ¿es usted un gran candidato para una agencia o puede usar ayuda para complementar sus esfuerzos existentes con tácticas estratégicas de marketing digital?

Hacer estas preguntas debería ayudarlo a concentrarse en la agencia de marketing industrial adecuada para su empresa de fabricación o industrial.

Asegúrese de asociarse con un equipo con un modelo de entrega exitoso y probado basado en un enfoque consultivo, y que se tomen el tiempo para conocer su empresa y sus objetivos para identificar las mejores tácticas para lograrlos.

Debe esperar que su agencia de marketing esté comprometida con la transparencia, confiando en los datos para impulsar nuestras decisiones y mejorar continuamente sus resultados.

¿Querer aprender más? Estamos aquí para responder a todas sus preguntas y elaborar un programa de marketing digital que funcione para usted. Contáctenos hoy o visite los recursos a continuación para obtener más información:

Recursos adicionales para fabricantes que buscan asociarse con una agencia de marketing:

• Estudio de caso:cómo un fabricante aumentó los clientes potenciales en un 285%
• La guía definitiva de marketing de 2020 para fabricantes
• Presentar el marketing digital a su gerente
• Cómo las grandes empresas eligen nuevos proveedores
• Capacitar internamente frente a contratar una agencia o un profesional independiente de marketing
• Libro electrónico:Diez formas en las que los fabricantes pueden invertir su presupuesto de marketing