Estrategias probadas para expandir tu negocio de fabricación de acero y metales

Recientemente, "acero" fue uno de los productos más solicitados en la plataforma Thomasnet.com. Las instalaciones de chapa metálica y estampado de metal están en aumento y contribuyen al crecimiento de este mercado. Pero tampoco sorprende cuando el acero y los metales representan una fuente de suministro importante para las industrias aeroespacial, aviación y médicas, oportuno para la pandemia global de COVID-19 de hoy.

Entonces, ¿cómo pueden los negocios de fabricación de acero y metales continuar el impulso de su crecimiento empresarial? Primero, asegúrate de tener un plan de negocio claro. Algunos fabricantes intentan hacer crecer su negocio de fabricación haciendo todo lo posible. Elige objetivos de negocio realistas y documéntalos para que puedas ver tus hitos y rastrear tu crecimiento a lo largo del camino. Puedes abrumarte a ti mismo y a tus empleados si no tienes un plan claro primero.

Comprende lo que tus empleados necesitan para prosperar

Es posible que hayas oído antes que cuando mantienes a tus empleados felices, ellos mantienen felices a tus clientes. Es cierto que tanto tus empleados como tus clientes están en el corazón de lo que haces, y son clave para el éxito empresarial.

Amerequip Corporation, diseñador y fabricante para los mercados de tractores de utilidad, cargadores de dirección deslizante y equipos de césped y jardín, implementó varios pasos que contribuyeron a sus 150 millones de dólares de ingresos anuales. Uno de los primeros pasos fue mejorar la cultura de sus equipos internos. Necesitaban mejorar procesos y reducir la rotación de empleados para asegurar que estaban equipados para manejar más crecimiento. Ameriquip modificó sus horarios de trabajo con turnos de mañana y tarde de 10 horas cada uno, de lunes a jueves, y un turno de fin de semana que comprende tres días de 12 horas, viernes a domingo, y ahora pueden llenar su canal de talento.

La flexibilidad es lo que la fuerza laboral moderna busca hoy, y es un factor de solución de uno de los desafíos que muchos fabricantes estadounidenses aún experimentan para cerrar la brecha generacional. Abordar mejoras internas puede llevar finalmente a eficiencias, mejor control de calidad en la planta y aumentar tu base de clientes.

Construye sobre un modelo centrado en el cliente

Como propietario de negocio, sabemos que ya estás enfocado en servir a tus clientes, pero no te ocupes tanto atendiendo sus necesidades que olvides que ellos son clave para atraer nuevos. Mantén a tus clientes felices comunicándote con ellos regularmente, fuera de las necesidades regulares de servicio al cliente o problemas. Involúcralos en tu nuevo plan de crecimiento y pídeles retroalimentación sobre qué podrías hacer mejor. Esto te ayuda a mantener sus necesidades en mente mientras abres oportunidades para abordar nuevos desafíos para otros clientes. Además, recordar a los clientes tu presencia cuando menos lo esperan puede ayudar mucho a mantenerlos en tu columna de cuentas por cobrar. Puedes obtener una referencia de cliente de ello.

Otro ángulo: Qué hacer si pierdes un cliente clave

Aprovecha las tecnologías modernas

No podemos enfatizarlo lo suficiente: es un mundo cada vez más digital hoy y la fuerza de tu presencia en línea es más importante ahora que nunca. Muchos fabricantes pueden argumentar que no necesitan una presencia en línea porque han sostenido el crecimiento a través de referencias de boca en boca y métodos de crecimiento tradicionales. Pero esto crea una falsa sensación de seguridad. Aparentemente de la noche a la mañana, el COVID-19 cambió la forma en que operan las empresas y las personas viven sus vidas.

Añade videos a tu arsenal de marketing

Las videoconferencias han tomado un papel importante en reuniones y los dólares de ferias se están desplazando hacia soluciones en línea. Más fabricantes están invirtiendo en diferentes formas de mantenerse conectados con sus clientes.

Aprende más: 10 formas en que los fabricantes pueden gastar su presupuesto de marketing

Pero invertir en estrategias de marketing digital no siempre tiene que costar un ojo de la cara. Si bien es una inversión que asegura el futuro de tu negocio, puedes empezar con pequeños esfuerzos que aborden los hábitos de compra de tus prospectos. Según el Content Marketing Institute, más de la mitad de los ingenieros y profesionales técnicos encuestados para el informe Smart Marketing for Engineers 2020 indicaron que pasan al menos una hora por semana viendo videos para el trabajo (los de 45 años o menos reportaron pasar más tiempo viendo videos).

Las empresas de acero y metales que buscan nuevos clientes deben entender que la fuerza laboral ahora está compuesta en gran parte por millennials. Y en respuesta, los fabricantes inteligentes se asocian con expertos en marketing industrial para producir videos que mantengan a prospectos y clientes millennials comprometidos.

Algunos procesos de mecanizado o acero pueden ser complicados para los compradores. Los videos ayudan a explicar el tamaño, condiciones, capacidades, y productos y servicios disponibles de tu negocio. Las otras razones más comunes por las que los fabricantes usan videos son:

• Los videos son fáciles de compartir. Los videos son visualmente atractivos y los convierten en el formato ideal para compartir en redes sociales y correos electrónicos.
• Los videos están probados para aumentar las ventas. Los informes muestran que el 77% de los consumidores informaron que se habían convencido de comprar un producto o servicio basado en un video.
• Los competidores ya están usando videos. El 92% de los especialistas en marketing que usan video dicen que es una parte importante de su estrategia de marketing, arriba del 78% en 2015.

Y según HubSpot, los especialistas en marketing que incorporan video en sus estrategias de marketing de contenidos han visto un 49% más rápido crecimiento de ingresos que los que no lo hacen. Los fabricantes pueden obtener un video de recorrido de fábrica o perfil de empresa como el de abajo producido gratis con un programa publicitario, haz clic aquí para saber más.

Usa contenido enfocado en la industria

Debido a las limitaciones en persona del COVID-19, los fabricantes están usando la efectividad del marketing digital para generar nuevos clientes.

Como era de esperar, las empresas son un 21% menos propensas a invertir en ferias, mientras que el uso de webinars y eventos virtuales (20%), búsqueda y redes sociales (14%) y sitio web (12%) aumentaron a la luz del COVID-19.

Pero en el mundo digital superconectado de hoy, un sitio web no es suficiente para conseguir más clientes. Para impulsar el crecimiento, los fabricantes usan una compilación de emails, videos, publicidad, estrategias SEO y contenido web diversificado.

Empieza pequeño con una página "Industrias a las que servimos" en tu sitio web y lista todos los mercados a los que tus servicios suministran. A medida que crezcas, incluye fotos y gráficos de alta calidad para validar aún más la calidad de tu trabajo.

"El contenido diversificado en nuestro sitio realmente nos ha ayudado a destacar como líderes en la industria", dijo Eoin Lynch, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing en Tex Tech Industries. "Algunas tecnologías aeroespaciales pueden ser complejas, pero nuestros gráficos, fichas de datos y videos de Thomas Marketing Services lo desglosan para que los compradores entiendan lo que necesitan y cómo les ayudamos."

Corrugated Metals estableció un récord de cotizaciones e incursionó en la industria aeroespacial después de invertir en publicidad en línea de Thomasnet.com; fueron contactados por la Fuerza Aérea de EE. UU. para crear una pieza personalizada para ellos.

"La publicidad con Thomas nos permite desarrollar cuentas que construyen nuestro backlog y nos mantienen más estables a medida que la economía crece", dijo Ken Carlton, VP de Corrugated Metals. "Un lead de Thomas que llegó a nuestra empresa generó una empresa completamente nueva para nuestro negocio."

Las empresas de fabricación de acero y metales que buscan crecer necesitan aprovechar la revolución digital no solo desde una perspectiva de marketing, sino para mejorar modelos operativos y la cadena de suministro. La digitalización en la industria del acero y metales dará a la cadena de suministro acceso a información en tiempo real y responderá apropiadamente a cambios impredecibles en el mercado mientras disminuye el riesgo y proporciona oportunidades de crecimiento.

Historia de éxito: Crecimiento para Continental Steel & Tube Company

La industria de fabricación siempre ha aspirado a la consolidación de la cadena de suministro. Obtener tus productos de menos proveedores puede beneficiar significativamente el resultado final de tu empresa y reducir frustraciones.

Este tipo de consolidación ayudó a Don Ascione de Continental Steel a hacer crecer su negocio de una manera que no planeó, pero pudo reconocer y capitalizar como especialista en metales con una red de clase mundial. Continental Steel se ha establecido a lo largo de los años como una empresa cuya especialidad es abastecer metales difíciles de encontrar. Ascione, el fundador de la empresa, utilizó su experiencia en gestión de operaciones y sus conexiones de alrededor de Estados Unidos y México para acumular una tremenda red de proveedores de metales.

Al suministrar a numerosos contactos de fabricación los materiales necesarios, Ascione también creó una red estrecha de fabricantes. Esta red permite a Continental Steel actuar como representante del fabricante para las empresas de fabricación y vender proyectos a clientes que buscan vasos de presión o escaleras (como ejemplo).

Continental Steel tiene la ventaja de realmente ayudar al cliente porque puede elegir el mejor fabricante para el trabajo y proporcionar el mejor precio en la materia prima para el proyecto. El cliente obtiene lo mejor de ambos mundos, y la red obtiene más negocio también.

Cuando Ascione se dio cuenta de la oportunidad de generar ingresos conectando clientes con los mismos fabricantes a los que suministraba, saltó a la oportunidad. No podría haber sucedido sin la experiencia, conocimiento, confiabilidad y establecimiento firme de Continental Steel como fuente líder para la adquisición de metales elusivos.

Sabiendo que oportunidades como estas son pocas y distantes, Ascione aprovechó la oportunidad para nutrir esta nueva corriente de ingresos. Emparejar una red de especialistas en metales con fabricadores es tremendamente útil para los clientes. En lugar de buscar en Continental Steel exclusivamente para adquisición de metales, los grupos ahora pueden encontrar los servicios de fabricación que necesitan para su proyecto, que anteriormente habrían necesitado cotizar en otro lugar.

Continental Steel ahora está posicionada para satisfacer todas las necesidades de sus clientes, desde encontrar cualquier material metálico requerido para el proyecto, hasta desarrollar el producto final de máxima calidad. Los clientes saben que el calibre de fabricación será insuperable debido al amplio alcance para encontrar lo mejor para el trabajo.

Su equipo trabaja para encontrar metales y fabricadores para sus clientes para que no tengan que hacerlo ellos mismos. Y ahora Continental Steel se ha convertido en una fuente líder para la adquisición de metales en todo el mundo y una fuente principal para fabricación personalizada también.

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Recursos para ayudar a promover tu negocio de acero

Navegar el panorama digital puede ser difícil, junto con políticas globales cambiantes y canales de distribución complicados; como propietario de negocio de fabricación, ya tienes mucho en tu plato para gestionar. Pero Thomas ha estado impulsando la industria de fabricación por más de 122 años, conectando compradores con proveedores y ayudando a ingenieros a hacer su trabajo. Solicita un informe personalizado gratuito de compradores en mercado y te mostraremos qué compradores están abasteciendo tus servicios.

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• Qué necesitan saber los fabricantes sobre la Ley de Producción de Defensa
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Nuestras soluciones en línea para ayudarte a crecer:

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