Cinco ideas clave de la conferencia UiPath FORWARD 5

FORWARD 5 fue nuestra mayor conferencia sobre automatización hasta la fecha. Además de un número récord de asistentes, se dedicaron espacios para conferencias en cuatro pisos a FORWARD en The Venetian Resort en Las Vegas. Y aunque el centro de convenciones se transformó en un paraíso visual (era impresionante), las personas y las interacciones tuvieron el mayor impacto para mí.

Aquí están mis principales conclusiones de UiPath FORWARD 5.

Existe una forma de operar completamente nueva

Es automatización.

Hemos hablado de modelos operativos de automatización en publicaciones de blog anteriores, pero FORWARD 5 dejó claro que se ha producido un cambio importante.

En su discurso de apertura, el codirector ejecutivo de UiPath, Rob Enslin, explicó que los clientes de UiPath que aprovechan al máximo la automatización han "reimaginado sus modelos operativos" para incluir la automatización en futuros planes comerciales, estrategias y más.

Enslin compartió un ejemplo de Uber:la empresa de viajes compartidos predice que "la automatización de UiPath generará un retorno de la inversión del 350 % en un año".

En una sesión separada, Leslie Joseph, analista principal de Forrester, analizó la nueva "curva en S" que "se extenderá por todas las tecnologías de automatización. Esto nos sitúa en una nueva epopeya de valor digital que se creará infundiendo automatización a los modelos de negocio".

A lo largo de las sesiones de la conferencia, los líderes de los grandes de la industria subieron al escenario. Y rápidamente quedó claro que las empresas líderes han ido más allá del uso de la automatización como herramienta y la están utilizando como una forma completa de operar. Toda una forma de innovar.

Los líderes de Applied Materials, Uber y Sweco compartieron cómo están maximizando el ROI de las inversiones en automatización e innovando con la automatización en toda la empresa. Compartieron sus perspectivas durante la sesión “El enfoque de la automatización basado en valores”:

(de izquierda a derecha) Janette Hausler, directora de Defensa del Cliente Global de UiPath (moderadora); Heather Whitfield, gerente de automatización de pruebas y procesos en Applied Materials; Chad Aronson, director global de automatización inteligente de Uber; David Hunter, director de IA y automatización de Sweco

En otra sesión, Generac Power Systems Inc analizó cómo han creado un "marco de estrategia de automatización empresarial sostenible". Están optimizando la automatización a escala empresarial "estableciendo estructuras, políticas y roles aplicables" para desbloquear "el potencial ilimitado de nuestras iniciativas de automatización", explicó Tim Dickson, su director de información (CIO).

Y esos son sólo algunos ejemplos. Hemos reunido lo mejor de FORWARD 5 en 'The Best Bits' y te enviaremos esas grabaciones de sesiones seleccionadas directamente a tu bandeja de entrada. Regístrese ahora para todos los volúmenes de la serie.

La automatización está generando resultados transformadores

Históricamente, los expertos en el ámbito de la automatización han hablado de cómo la automatización puede transformar las empresas. En FORWARD 5, escuchamos cómo la automatización está generando transformación.

Joseph también habló de eso:"Antes de la pandemia, la gente automatizaba principalmente por motivos de costos... [Ahora, las organizaciones están] utilizando la automatización como una palanca vital para impulsar la transformación empresarial".

En la Galería de logros del cliente se destacaron varias historias de transformación de clientes pioneros de UiPath.

La Galería ofreció una experiencia similar a un museo completa con videos minidocumentales y paredes de galería estilo exhibición con imágenes artísticas y citas. Un agradecimiento especial a los clientes de UiPath, dentsu, Applied Materials, Generali, JPMorgan Chase, New York Psychotherapy and Counseling Center (NYPCC), Takeda, Uber y Xerox por asociarse con nosotros en este importante proyecto.

Durante su discurso de apertura, el cofundador y codirector ejecutivo de UiPath, Daniel Dines, destacó a varios clientes de UiPath que utilizan la automatización para ofrecer resultados transformadores:

En la charla informal, Enslin señaló el posible impacto transformador global si todas las organizaciones comenzaran a “pensar:‘¿Cómo uso la automatización para aumentar la productividad en un 5 %?’. ¿Se imaginan cuál sería el impacto en la economía del mundo?”.

Pero, ¿cómo pasan las empresas de implementar la automatización a implementarla como una forma completamente nueva de operar y lograr una transformación en toda la empresa?

Los resultados de la transformación se basan en una base de automatización de primer nivel

Ahora todo el mundo entiende que la automatización es una práctica importante y que es mejor tener una plataforma que respalde sus objetivos de un extremo a otro.

Daniel Dines, cofundador y codirector ejecutivo de UiPath

En FORWARD 5, los asistentes escucharon una actualización del nombre de nuestra plataforma:UiPath Business Automation Platform.

Lo llamamos así para reflejar nuestra creencia de que esta plataforma [UiPath Business Automation Platform] está ahora en el centro de la forma en que se gestionan los negocios. Está ahí para automatizar lo repetitivo y rutinario, pero también está ahí para avanzar e implementar nuevas capacidades y procesos para su organización.

Ted Kummert, vicepresidente ejecutivo de productos e ingeniería, UiPath

Kummert describió el viaje de la plataforma UiPath en tres capítulos:

• El capítulo uno se centró en la automatización de procesos robóticos (RPA) con automatización de interfaz de usuario (UI) que emula el trabajo

• El capítulo dos comenzó hace tres años, con la visión de una plataforma de automatización de extremo a extremo que respaldara todo el ciclo de vida de la automatización.

• El capítulo tres es la plataforma de automatización empresarial UiPath

Esta diapositiva (arriba) se incluyó en la sesión magistral de Kummert, La innovación detrás de la plataforma de automatización empresarial UiPath:habilitar la ventaja de la automatización .

La plataforma todavía se centra en la automatización de la interfaz de usuario, pero ahora puede emular a las personas y "capturar todo el trabajo del proceso, no solo integrar transacciones entre múltiples sistemas". La plataforma de automatización empresarial UiPath "puede llegar a cualquier aplicación y datos que el ojo pueda ver", explicó Kummert.

Todo lo cual se puede implementar donde quieras.

En el escenario, Kummert anunció el nuevo producto web UiPath Studio (la primera versión totalmente basada en web de nuestra experiencia de desarrollador UiPath Studio) y una nueva característica de UiPath Task Mining:Assisted Task Mining.

Re:infer, un nuevo miembro de la familia UiPath, aporta capacidades de minería de comunicaciones a la plataforma UiPath.

¿Sus competidores siguen utilizando múltiples plataformas para comprender los documentos desde un punto y lograr la integración de API desde otro? Entonces es fácil ver la ventaja competitiva de la plataforma de automatización empresarial UiPath.

Vea la repetición completa del discurso de apertura de FORWARD 5 de Kummert.

La automatización es un imperativo de la alta dirección

En todas las industrias, la automatización es un imperativo estratégico. Y los líderes también lo están adoptando como un imperativo de la alta dirección. La automatización no es una línea de pedido discrecional.

Los directores de información (CIO) son una parte vital del éxito de un programa de automatización. Los CIO inteligentes están aprovechando el impulso del crecimiento de los ingresos a través de programas innovadores que reimaginan los modelos operativos con la automatización en el centro.

Tim Dickson, CIO de Generac Power Systems, en el escenario durante la sesión FORWARD 5 "El manual del CIO para impulsar el crecimiento masivo a través de la automatización".

"Creo firmemente que la TI y la tecnología pueden ser un facilitador de la transformación", dijo Dickson, CIO de Generac Power Systems. Dickson, el primer CIO contratado en Generac, explicó que los CIO deben tener ese cometido para que esto sea posible. TI pasó de depender del director financiero (CFO) a depender del director ejecutivo, por lo que TI ahora tiene un lugar en la mesa.

Los clientes que participaron en numerosas sesiones de FORWARD dejaron claro que los CIO más exitosos tienen en cuenta el tamaño de su empresa, el diseño organizacional y la cultura de la empresa e incorporan la toma de decisiones tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba en sus modelos operativos de automatización.

Shawnna DelHierro, ex directora de información de Visionworks, en el escenario de FORWARD 5. DelHierro fue uno de los panelistas en la sesión de FORWARD 5 “Por qué la automatización está pasando a la cima de la agenda de la C-Suite (y por qué debería importarle)”.

Pero los CIO no son los únicos ejecutivos centrados en la automatización para lograr la transformación empresarial.

¿Ya contrató a un director de automatización? Debería.

"Un director de automatización es un rol de nivel C que reporta al director ejecutivo. Y no es una revisión de los jefes de CoE [centros de excelencia] de automatización existentes, etc. Este es un rol completamente nuevo", dijo Joseph.

La automatización se extiende más allá de la alta dirección y llega a la junta directiva, según Ray Wang, fundador, presidente y analista principal de Constellation Research:

“La automatización se ha convertido en una iniciativa de la sala de juntas”.

Escuche por qué la automatización está pasando a ser una prioridad en la agenda de la alta dirección en el tercer volumen de "The Best Bits" de FORWARD 5. Regístrese ahora y le entregaremos los tres volúmenes de grabaciones de sesiones seleccionadas directamente en su bandeja de entrada.

La innovación no ocurre en un silo

Una de las mejores partes de la conferencia es la oportunidad de hablar con otros. Vi a los asistentes muy entusiasmados con el “cómo” en las conversaciones de FORWARD 5. Aprender cómo otros en su industria están utilizando la automatización. Hablar con compañeros de otras empresas. Escuchar cómo están estructurados otros CoE y cómo están empoderando a los ciudadanos desarrolladores. Poder hacer preguntas individualmente a expertos en automatización y equipos de productos de UiPath.

En varias de las cumbres específicas de la industria solo había espacio para estar de pie y las sesiones de análisis profundo de productos estaban llenas.

Creo que Joseph pudo haberlo dicho mejor al concluir su estancia en el escenario:

"La historia de la automatización es fundamentalmente una historia muy humana. Es una historia sobre todos nosotros. Es una historia sobre lo que estamos construyendo".

Estoy de acuerdo. La automatización es una historia muy humana. En FORWARD 5, el título de la historia era "Los robots trabajan. La gente prospera".

¿Cuáles fueron tus mayores aprendizajes de FORWARD 5? Únase a la conversación en LinkedIn.

Gracias a todos los que asistieron, participaron, patrocinaron, produjeron y presentaron en FORWARD 5. ¡Nos vemos en FORWARD el próximo año!