5 Insights clave de la conferencia UiPath FORWARD 5

FORWARD 5 fue nuestra conferencia de automatización más grande hasta la fecha. Además de un número récord de asistentes, espacios de conferencia en cuatro pisos fueron dedicados a FORWARD en The Venetian Resort en Las Vegas. Y aunque el centro de convenciones se transformó en un paraíso visual (era impresionante), la gente y las interacciones tuvieron el mayor impacto para mí.

Aquí están mis mayores conclusiones de UiPath FORWARD 5.

Hay una forma completamente nueva de operar

Es la automatización.

Hemos hablado de modelos operativos de automatización en publicaciones anteriores, pero FORWARD 5 dejó claro que ha ocurrido un cambio importante.

En su keynote de apertura, el Co-CEO de UiPath, Rob Enslin, explicó que los clientes de UiPath que más sacan provecho de la automatización han «reimaginado sus modelos operativos» para incluir la automatización en planes de negocio futuros, estrategia y más.

Enslin compartió un ejemplo de Uber: la empresa de viajes compartidos predice que «la automatización de UiPath entregará un ROI del 350 % en un año».

En una sesión separada, Leslie Joseph, Analista Principal en Forrester, discutió la nueva 'curva en S' que «correrá a lo largo de todas las tecnologías de automatización. Esto nos sitúa en una nueva era épica de valor digital que será creado al infusionar modelos de negocio con automatización».

En todas las sesiones de la conferencia, líderes de grandes industrias subieron al escenario. Y rápidamente quedó claro que las empresas líderes han ido más allá de usar la automatización como una herramienta y la están usando como una forma completa de operar. Una forma completa de innovar.

Líderes de Applied Materials, Uber y Sweco compartieron cómo maximizan el ROI de inversiones en automatización e innovan con automatización en toda la empresa. Compartieron sus perspectivas durante la sesión «El enfoque impulsado por valor para la automatización»:

(de izquierda a derecha) Janette Hausler, Jefa de Defensa Global del Cliente en UiPath (moderadora); Heather Whitfield, Gerente de Automatización de Procesos y Pruebas en Applied Materials; Chad Aronson, Jefe Global de Automatización Inteligente en Uber; David Hunter, Jefe de IA y Automatización en Sweco

En otra sesión, Generac Power Systems Inc discutió cómo han creado un «marco de estrategia de automatización empresarial sostenible». Están optimizando la automatización a escala empresarial mediante «establecer estructuras, políticas y roles aplicables» para «desbloquear el potencial ilimitado de nuestras iniciativas de automatización», explicó Tim Dickson, su Director de Información (CIO).

Y esos son solo algunos ejemplos. Hemos reunido lo mejor de FORWARD 5 en 'The Best Bits' y entregaremos esas grabaciones de sesiones seleccionadas directamente a su bandeja de entrada. Regístrese ahora para todos los volúmenes de la serie.

La automatización está entregando resultados transformacionales

Históricamente, expertos en el espacio de automatización han hablado de cómo la automatización puede transformar empresas. En FORWARD 5, escuchamos cómo la automatización está entregando transformación.

Joseph también habló de eso: «Antes de la pandemia, la gente automatizaba principalmente por costos... [Ahora, las organizaciones están] usando la automatización como una palanca vital para impulsar la transformación empresarial».

Las historias de transformación de varios clientes pioneros de UiPath fueron destacadas en la Galería de Logros del Cliente.

Agradecimientos especiales a los clientes de UiPath dentsu, Applied Materials, Generali, JPMorgan Chase, New York Psychotherapy and Counseling Center (NYPCC), Takeda, Uber y Xerox por asociarse con nosotros en este proyecto significativo.

Durante su keynote, el cofundador y co-CEO de UiPath, Daniel Dines, destacó varios clientes de UiPath usando automatización para entregar resultados transformacionales:

En la charla junto al fuego, Enslin señaló el potencial impacto transformador global si todas las organizaciones empezaran a «pensar '¿Cómo uso la automatización para aumentar la productividad en un 5 %?' ¿Puede imaginar cuál sería el impacto en la economía mundial?».

Pero, ¿cómo pasan las empresas de implementar automatización a implementar la automatización como una forma completamente nueva de operar y entregar transformación a nivel empresarial?

Los resultados transformacionales se construyen sobre una base de automatización de clase mundial

Todos entienden ahora que la automatización es una gran práctica y es mejor tener una plataforma que soporte sus objetivos de extremo a extremo.

Daniel Dines, Cofundador y Co-CEO, UiPath

En FORWARD 5, los asistentes escucharon una actualización a nuestro nombre de plataforma: Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath.

La llamamos así para reflejar nuestra creencia de que esta plataforma [Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath] ahora está en el centro de cómo se gestionan los negocios. Está ahí para automatizar lo repetitivo y rutinario, pero también para moverse río arriba e implementar nuevas capacidades y procesos para su organización.

Ted Kummert, EVP Productos e Ingeniería, UiPath

Kummert describió el viaje de la Plataforma UiPath en tres capítulos:

• El capítulo uno se centró en la automatización de procesos robóticos (RPA) con automatización de interfaz de usuario (UI) emulando trabajo

• El capítulo dos comenzó hace tres años, con la visión de una plataforma de automatización de extremo a extremo que soportara todo el ciclo de vida de la automatización

• El capítulo tres es la Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath

Esta diapositiva (arriba) se incluyó en la sesión de keynote de Kummert, La innovación detrás de la Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath: Habilitando la Ventaja de Automatización.

La plataforma sigue centrada en la automatización UI, pero ahora puede emular personas y «capturar todo el trabajo del proceso, no solo integrar transacciones entre múltiples sistemas». La Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath «puede alcanzar cualquier aplicación y dato que el ojo pueda ver», explicó Kummert.

Todo lo cual puede implementarse donde quiera.

En el escenario, Kummert anunció el nuevo producto UiPath Studio Web (la primera versión totalmente basada en web de nuestra experiencia de desarrollador UiPath Studio) y una nueva función de UiPath Task Mining: Assisted Task Mining.

Re:infer, un nuevo miembro de la familia UiPath, trae capacidades de minería de comunicaciones a la Plataforma UiPath.

¿Sus competidores aún usan múltiples plataformas para obtener comprensión de documentos de un punto e integración API de otro? Entonces es fácil ver la ventaja competitiva de la Plataforma de Automatización Empresarial de UiPath.

Vea la repetición completa del keynote de Kummert en FORWARD 5.

La automatización es un imperativo de la alta dirección

En todas las industrias, la automatización es un imperativo estratégico. Y los líderes la están adoptando como un imperativo de la alta dirección también. La automatización no es una línea discrecional.

Los directores de información (CIOs) son una parte vital del éxito de un programa de automatización. Los CIOs astutos están construyendo sobre el impulso de crecimiento de ingresos a través de programas innovadores que reimaginan modelos operativos con la automatización en el centro.

Tim Dickson, CIO en Generac Power Systems, en el escenario durante la sesión «El manual del CIO para impulsar un crecimiento masivo a través de la automatización» en FORWARD 5.

«Soy un firme creyente de que TI y la tecnología pueden ser un habilitador de transformación», dijo Dickson, CIO de Generac Power Systems. Dickson, el primer CIO contratado en Generac, explicó que los CIOs deben tener ese mandato para hacerlo posible. TI pasó de reportar al director financiero (CFO) a reportar al CEO, así que TI ahora tiene un asiento en la mesa.

Quedó claro de los clientes presentando en numerosas sesiones de FORWARD que los CIOs más exitosos tienen en cuenta el tamaño de su empresa, diseño organizacional, cultura de la empresa e incorporan tanto la toma de decisiones top-down como bottom-up en sus modelos operativos de automatización.

Shawnna DelHierro, Ex Directora de Información en Visionworks, en el escenario en FORWARD 5. DelHierro fue una de las panelistas en la sesión «Por qué la automatización está subiendo a la cima de la agenda de la alta dirección (y por qué TI debería importarle)» en FORWARD 5.

Pero los CIOs no son los únicos ejecutivos enfocados en la automatización para entregar transformación empresarial.

¿Ha contratado ya a un director de automatización? Debería.

«Un director de automatización es un rol de nivel C que reporta al CEO. Y no es un reenfoque de los jefes de CoE [centro de excelencia] de automatización existentes, etc. Este es un rol completamente nuevo», dijo Joseph.

La automatización se extiende más allá de la alta dirección hasta la Junta, según Ray Wang, Fundador, Presidente y Analista Principal en Constellation Research:

«La automatización se ha convertido en una iniciativa de sala de juntas».

Escuche por qué la automatización está subiendo a la cima de la agenda de la alta dirección en el tercer volumen de 'The Best Bits' de FORWARD 5. Regístrese ahora y le entregaremos los tres volúmenes de grabaciones de sesiones seleccionadas directamente a su bandeja de entrada.

La innovación no ocurre en un silo

Una de las mejores partes de la conferencia es la oportunidad de hablar con otros. Vi a asistentes realmente ansiosos por el «cómo» en conversaciones en FORWARD 5. Aprendiendo cómo otros en su industria están usando la automatización. Hablando con pares de otras empresas. Escuchando cómo otros CoEs están estructurados y cómo están empoderando desarrolladores ciudadanos. Pudiendo hacer preguntas uno a uno a expertos en automatización y equipos de producto de UiPath.

Varias de las cumbres específicas de la industria fueron solo pie y las sesiones de inmersión profunda de producto estaban a capacidad.

Creo que Joseph puede haberlo dicho mejor al concluir su tiempo en el escenario:

«La historia de la automatización es una que es fundamentalmente una historia muy humana. Es una historia sobre todos nosotros. Es una historia sobre lo que estamos construyendo».

Estoy de acuerdo. La automatización es una historia muy humana. En FORWARD 5, ese título de historia fue «Los robots trabajan. Las personas prosperan».

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Gracias a todos los que asistieron, participaron, patrocinaron, produjeron y presentaron en FORWARD 5. ¡Nos vemos en FORWARD el próximo año!