Transformar las aplicaciones de trabajo con automatización:reinventar, no reemplazar

¿Su software necesita un plan de mejora del rendimiento (PIP)?

Si tuvieras que evaluar el rendimiento de tus aplicaciones de trabajo, ¿cómo lo harían?

¿No están “superando las expectativas”?

¿Quizás estás apretando los dientes ahora mismo mientras te imaginas poniéndolos en un temido PIP?

Nuestros escritorios de trabajo suelen estar llenos de aplicaciones que no aprueban. Algunas aplicaciones llegan tarde, son lentas y tienen interfaces cuya experiencia de usuario (UX) es más cómoda en la década de 1970 que en la de 2020.

Si bien se está produciendo un renacimiento del software habilitado para API con interfaces de usuario modernas, muchas de las aplicaciones en las que confiamos hoy se crearon hace algún tiempo y no tienen API.

Piense en el banco que todavía funciona sobre una computadora central COBOL. O el sistema hospitalario que depende de un cliente de correo electrónico de hace 30 años. Así como todos envejecemos, nuestro software también lo hace.

Pero, ¿qué pasaría si pudiera actualizar la apariencia de sus inversiones en software sin abandonar sus sistemas existentes?

Al reflexionar sobre las automatizaciones y las aplicaciones impulsadas por la automatización que nuestro centro de excelencia (CoE) construyó este trimestre dentro de UiPath, recuerdo cómo la automatización ayuda a las organizaciones, incluida la nuestra, a modernizarse sin tener que reemplazar siempre los sistemas subyacentes.

Mientras celebramos el ahorro de más de 800 000 horas con nuestra propia tecnología este trimestre, aquí hay algunas lecciones que hemos aprendido al automatizar nuestras operaciones:

• No lo haga solo:la automatización es una prioridad de las juntas directivas en todas partes

• UX es tan importante como el flujo de trabajo

• La automatización comienza donde termina el resto de su software

• Mide todo para realizar un seguimiento del valor de tu negocio

Nota:si es nuevo en esta serie, cada trimestre actualizamos a nuestra comunidad sobre el progreso de nuestra automatización interna.

Los profesionales de la automatización no son unicornios:están aquí, son reales y comunicativos

Si tuviera una pregunta urgente sobre automatización, ¿conoce a tres profesionales de la automatización en diferentes empresas a quienes podría preguntar? ¿Cuánto tiempo le tomaría armar esa lista?

Si estuvieras en UiPath FORWARD 5 en Las Vegas, la respuesta sería "no mucho".

UiPath FORWARD 5 comenzó con el local lleno. Sólo había espacio para estar de pie durante las presentaciones magistrales de apertura del día 1. .

Nos sorprendió la gran cantidad de profesionales en un solo edificio. Miles de desarrolladores de automatización, líderes de CoE, analistas de negocios y más acudieron al Venetian para hablar de automatización en el tercer trimestre.

Nuestro CoE habló con más de 100 clientes y socios en Expertsville.

También participamos en dos paneles en FORWARD 5.

En “Cómo escalar la automatización rápidamente”, Amazon, CVS Health, PwC, Toyota Financial Services y Cox Enterprises compartieron con nuestra vicepresidenta (vicepresidenta) de finanzas (VP), Sarah Alper, las estrategias y tácticas que utilizaron para superar obstáculos de escalamiento como:

• Encontrar nuevas oportunidades una vez que haya agotado su cartera inicial

• Más allá de la automatización desatendida

• Evolucionar la estructura de su CoE para respaldar un programa de automatización mucho más amplio

Mira la grabación.

En "Cómo tener éxito como líder de CoE:una charla informal con Meta (Facebook), Indeed, Oshkosh y UiPath", hablé con otros líderes de CoE sobre:

• Asegurar el patrocinio ejecutivo y el presupuesto

• Asociarse con grupos empresariales para construir un canal sólido

• Ampliando el impacto de la automatización en toda su empresa

Mira la grabación.

Durante la presentación de nuestro equipo de Producto en el escenario principal, también ayudamos a crear una experiencia de demostración que muestra el poder de la nueva funcionalidad pública para las aplicaciones UiPath.

Sorteamos una Xbox Series S usando UiPath Apps, Integration Service y Studio Web.

Mira la grabación.

Si bien este fue un caso de uso relativamente simple, nuestro equipo de Producto mostró lo que se puede desbloquear cuando las partes interesadas fuera de su empresa pueden acceder a sus automatizaciones de una manera segura y gobernada.

Por ejemplo, este proceso de incorporación reinventado creado sobre las aplicaciones UiPath ofrece a los nuevos miembros un lugar para seleccionar y realizar un seguimiento de su equipo de oficina incluso antes de unirse oficialmente a una nueva empresa. Y una vez que tienen acceso a los sistemas de la empresa, la aplicación les brinda una interfaz limpia para programar reuniones individuales, unirse a canales relevantes de Slack y más.

Vea la experiencia de incorporación de empleados del futuro, basada en UiPath Apps.

Lo mejor de todo es que esto es pasar de una demostración a una realidad. Nuestro propio equipo de Recursos Humanos está implementando la experiencia de incorporación imaginada por nuestro equipo de Producto y pronto también compartiremos una versión en UiPath Marketplace.

Cuando se trata de crear grandes automatizaciones, no te saltes la UX

Hablando de UX, la experiencia de incorporación de empleados no es la única que estamos reinventando con UiPath Apps.

En lugar de tener que adquirir un sitio web completamente nuevo, aprovechamos las aplicaciones y el servicio de datos de UiPath para crear una versión interactiva de nuestro Pricebook. Pídale a su ejecutivo de cuenta que lo revise😊

Aquellos de ustedes con nuestro Soporte Premium Plus pueden haber visto un ejemplo de otra aplicación que se lanzó en el tercer trimestre. Si bien escuchamos críticas anecdóticas extremadamente positivas sobre la oferta de soporte Premium Plus, siempre nos gusta validar esa evaluación con datos. Queríamos enviar encuestas a los clientes sin adquirir un nuevo producto de encuesta. El equipo creó una aplicación pública donde los clientes podían compartir sus opiniones a través de una experiencia creada en UiPath Apps and Data Service.

Finalmente, una aplicación realmente divertida impulsada por la automatización de nuestro equipo de Producto.

Nuestras diseñadoras de productos, Olena y Alexandra, querían incorporar un poco de las festividades de Halloween en una revisión de diseño global a las 8:00 am. Alexandra invitó a todos a disfrazarse y Olena sugirió que todos pudieran votar por su disfraz favorito.

¿El único problema?

Olena no tenía las licencias necesarias para realizar encuestas en nuestra solución de videoconferencia. En lugar de tener que pedir más presupuesto, Olena recurrió a su kit de herramientas de UiPath Apps y rápidamente desarrolló una solución.

Quizás te preguntes ¿quién ganó el concurso de disfraces? Digamos que la ingeniosa profesional de UX que usó las aplicaciones UiPath para crear una encuesta también cautivó al grupo con su disfraz de Los Vengadores. ¿Quién sabía que Gamora era una aficionada a las aplicaciones UiPath?

Continuando donde termina otro software

Finalmente, si bien este fue un trimestre lleno de aplicaciones, también lanzamos muchas automatizaciones tradicionales atendidas y desatendidas.

Estos son algunos de mis favoritos de este trimestre.

Un bot que le ahorrará 200 horas a nuestro equipo de Adquisiciones:

¿Un mejor proceso de auditoría? Puede que no parezca posible, pero esta automatización elimina el proceso SOX de los auditores al facilitar la toma de múltiples capturas de pantalla con un simple atajo de teclado. Este es otro ejemplo de automatización que resuelve un problema para el que podríamos haber comprado software adicional, pero usar nuestra propia plataforma UiPath ahorró costos.

Una manera fácil de recordar los días festivos internacionales. Al trabajar en una organización global con numerosos días festivos en todos los países, puede ser difícil recordar cuándo colegas en diferentes lugares están de vacaciones bien merecidas. Pero nada más. Con el nuevo bot Obtener días festivos internacionales, cualquier UiPather puede ver fácilmente la lista de próximos días festivos de cualquier colega.

Mida todo (con UiPath Insights, naturalmente)

Creemos firmemente en medir no solo las horas ahorradas por las automatizaciones, sino también el valor empresarial práctico que esas horas ahorradas desbloquean.

Aprovechamos los paneles de UiPath Insights para medir preguntas centradas en el negocio como:

• ¿Cuántas órdenes de venta cumplieron las automatizaciones para el equipo de Finanzas?

• ¿Cuántas evaluaciones de riesgo crediticio adicionales realizamos el mes pasado?

• ¿Cuántos certificados de licencia generó nuestro equipo de GTM Ops y qué impacto tuvieron en nuestro negocio?

Esperamos compartir más paneles de Insights en futuras publicaciones de blog.

Sumérgete en las aplicaciones de próxima generación

¿Podría utilizar más valor comercial de sus automatizaciones? UiPath Apps nos está desbloqueando experiencias de usuario final. Solo hemos arañado la superficie de las nuevas capacidades que están disponibles como parte de nuestra versión 2022.10.

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