Cómo un director de personal aprovecha la automatización, el compromiso y la neurodiversidad para impulsar los logros humanos

UiPath FORWARD 5 reunió a miles de socios, expertos en automatización y profesionales con ideas afines para presentar nuevos conocimientos para reimaginar cómo la automatización acelera los logros humanos.

Esta fue mi primera conferencia FORWARD después de unirme a UiPath como Director de Personal. Me entusiasmó moderar una sesión sobre talento y automatización porque están estrechamente relacionados con el propósito de UiPath de acelerar los logros humanos. Es un propósito central de todas las iniciativas relacionadas con las personas.

Durante la Cumbre de Liderazgo de TI en FORWARD 5, los clientes de UiPath, Manpower Group y dentsu, y su socio CAI, compartieron ideas sobre el poder transformador de la automatización. Hablaron sobre cómo están utilizando la automatización para impulsar mejores resultados comerciales y mejorar la experiencia de trabajo de los empleados.

Hay una enorme escasez de talento

Ron Needham, vicepresidente sénior de Ventas y Marketing de Norteamérica de Manpower Group, compartió datos sorprendentes que iluminan la escasez de talento que enfrentamos, entre ellos:

• En Estados Unidos (EE.UU.), hay dos empleos por cada persona que busca empleo

• Esa proporción es aún peor para los empleos altamente calificados (que tienen una mayor demanda)

• En Japón, más de un tercio de los 68 millones de población activa se jubilará en los próximos diez años y no hay población más joven para cubrir sus puestos de trabajo

• En América del Norte, 1,8 millones de mujeres no se han reincorporado a la fuerza laboral desde el COVID-19 y el 21% de la población activa se jubilará en los próximos siete años

"Hay una enorme escasez de talento... Es un momento bastante notable en nuestra historia", dijo Needham.

La automatización mejora la experiencia de los empleados y proporciona nuevas trayectorias profesionales

Como explicó Flo Ye, directora de Ingeniería/Desarrollo de dentsu:"En dentsu, la automatización se centra en elevar el potencial humano; nuestro objetivo nunca es reducir la plantilla, sino más bien unir a las personas".

Para disminuir el tedio de los empleados y aumentar el tiempo para innovar, dentsu lanzó un programa de desarrollo ciudadano, que permite a las personas construir robots para automatizar sus propias tareas. Dentsu capacitó a los empleados en UiPath StudioX, una forma sin código y de arrastrar y soltar para construir robots. Dentsu permitió aún más la innovación al reunir a desarrolladores de 17 mercados y crear nuevas trayectorias profesionales. Estos cambios ayudaron a dentsu a gestionar las prioridades de automatización de manera más efectiva, capacitar a su fuerza laboral para brindar soluciones y mejorar el bienestar de los empleados.

Aprovechar el talento sin explotar

Anthony Pacilio es el vicepresidente de Soluciones Neurodiversas de CAI. CAI Neurodiverse Solutions es “un programa de empleo de neurodiversidad de extremo a extremo” que lleva la neurodiversidad a la empresa mediante la contratación, capacitación y apoyo a adultos neurodivergentes. Pacilio compartió que múltiples fuentes estiman que hay más de mil millones de personas que se identifican como neurodivergentes. En los próximos diez años, un millón de personas con trastorno del espectro autista se incorporarán a la fuerza laboral. Se trata de una enorme reserva de talento sin explotar.

Según Pacilio, el término “neurodiversidad” se refiere a diferencias en funciones cerebrales y rasgos de comportamiento que forman parte de la variación normal en la población humana. Gran parte del talento neurodiverso se queda atrás a pesar de tener habilidades valiosas como la atención al detalle y la concentración. Emplear adultos neurodivergentes ofrece un gran retorno de la inversión a las organizaciones, a las personas neurodivergentes y a sus padres. El empleo significativo proporciona un propósito. Como dijo Pacilio, "El primer paso es planificar y hablar con patrocinadores ejecutivos o incluso con pioneros que quieran hacerlo".

Aplicar estos conocimientos rápidamente

La mayoría de las 1.500 personas que Manpower pone a trabajar diariamente para probar juegos son neurodivergentes. Las pruebas pueden ser mundanas y repetitivas, por lo que Manpower automatizó las tareas y eliminó la monotonía para estos evaluadores. Manpower también capacitó a estos trabajadores en torno a la resolución de conflictos y la comunicación. Este programa tuvo tanto éxito que Manpower lo promocionó ante su junta directiva.

Dentsu está utilizando UiPath Automation Hub para alojar casos de uso de automatización y priorizar los recursos. Dentsu asigna desarrolladores a automatizaciones de alta complejidad y desarrolladores ciudadanos a automatizaciones de baja complejidad. Los desarrolladores están más contentos porque maximizan sus habilidades y los desarrolladores ciudadanos están más comprometidos porque evitan tareas aburridas. "Estamos muy orgullosos de utilizar la automatización para encarnar este objetivo de trabajar en equipo sin fronteras ni límites". dijo Sí.

CAI ejecutó un piloto de automatización de procesos robóticos (RPA) con individuos neurodivergentes y neurotípicos. Los individuos neurodivergentes “lo sacaron del parque”, dijo Pacilio. CAI quiere alentar a más personas a trabajar con ellos para utilizar UiPath Academy y aumentar la preparación laboral.

Sabía que hay escasez de talento, pero escuchar la verdadera realidad significa que todos debemos actuar con una estrategia de talento que aproveche la automatización como motor para atraer, desarrollar e involucrar talento. ¡Toma acción hoy!

Por tiempo limitado, puedes ver la repetición completa de “Hablemos sobre el talento digital en TI” en FORWARD 5 registrándote en “The Best Bits”.