Cómo una Directora de Personas aprovecha la automatización, el compromiso y la neurodiversidad para impulsar el logro humano

UiPath FORWARD 5 reunió a miles de socios, expertos en automatización y profesionales con ideas afines para presentar nuevos insights que reimaginan cómo la automatización acelera el logro humano.

Esta fue mi primera conferencia FORWARD después de unirme a UiPath como Directora de Personas. Estaba emocionada de moderar una sesión sobre talento y automatización porque están estrechamente ligados al propósito de UiPath de acelerar el logro humano. Es un propósito en el corazón de todas las iniciativas relacionadas con las personas.

Durante la Cumbre de Liderazgo de TI en FORWARD 5, los clientes de UiPath Manpower Group y dentsu, y el socio CAI, compartieron insights sobre el poder transformador de la automatización. Discutieron cómo la usan para impulsar mayores resultados empresariales y mejorar cómo los empleados experimentan el trabajo.

Hay una escasez masiva de talento

Ron Needham, Vicepresidente Senior de Ventas y Marketing en Norteamérica en Manpower Group, compartió datos impactantes que iluminan la escasez de talento que enfrentamos, incluyendo:

• En Estados Unidos (EE. UU.), hay dos empleos por cada persona que busca trabajo

• Esa proporción es aún peor para empleos de alta cualificación (que tienen mayor demanda)

• En Japón, más de un tercio de los 68 millones de población en edad laboral se jubilará en los próximos diez años y no hay una población más joven para reemplazar sus puestos

• En Norteamérica, 1,8 millones de mujeres no han vuelto a la fuerza laboral desde el COVID-19 y el 21 % de la población en edad laboral se jubilará en los próximos siete años

«Hay una escasez masiva de talento... Es un momento bastante notable en nuestra historia», dijo Needham.

La automatización mejora la experiencia del empleado y brinda nuevas trayectorias profesionales

Como explicó Flo Ye, Directora de Ingeniería/Desarrollo en dentsu, «En dentsu, la automatización se centra en elevar el potencial humano: nuestro objetivo nunca es reducir la plantilla, sino reunir a las personas».

Para disminuir la tediosidad de los empleados y aumentar el tiempo para innovar, dentsu lanzó un programa de desarrollo ciudadano, permitiendo a la gente construir robots para automatizar sus propias tareas. Dentsu capacitó a empleados en UiPath StudioX, una forma sin código, de arrastrar y soltar, para construir robots. Dentsu permitió aún más innovación al reunir desarrolladores de 17 mercados y crear nuevas trayectorias profesionales. Estos cambios ayudaron a dentsu a gestionar prioridades de automatización más eficazmente, empoderar a su fuerza laboral para proporcionar soluciones y mejorar el bienestar de los empleados.

Accediendo a talento inexplorado

Anthony Pacilio es el Vicepresidente de Soluciones Neurodiversas en CAI. CAI Neurodiverse Solutions es «un programa de empleo de neurodiversidad de extremo a extremo» que lleva la neurodiversidad a la empresa reclutando, capacitando y apoyando a adultos neurodivergentes. Pacilio compartió que múltiples fuentes estiman que hay más de mil millones de personas que se identifican como neurodivergentes. En los próximos diez años, un millón de personas con trastorno del espectro autista entrarán en la fuerza laboral. Este es un grupo de talento masivo e inexplorado.

Según Pacilio, el término «neurodiversidad» se refiere a diferencias en funciones cerebrales y rasgos de comportamiento que son parte de la variación normal en la población humana. Gran parte del talento neurodiverso queda rezagado a pesar de tener habilidades valiosas como atención al detalle y enfoque. Emplear adultos neurodivergentes brinda un gran ROI a las organizaciones, y a las personas neurodivergentes y sus padres. El empleo significativo proporciona propósito. Como dijo Pacilio, «El primer paso es planificar y hablar con patrocinadores ejecutivos o incluso pioneros que quieran hacerlo».

Poniendo estos insights en acción rápido

La mayoría de las 1500 personas que Manpower pone a trabajar diariamente para probar juegos son neurodivergentes. Las pruebas pueden ser mundanas y repetitivas, así que Manpower automatizó tareas y eliminó la monotonía para estos probadores. Manpower también entrenó a estos trabajadores en resolución de conflictos y comunicación. Este programa fue tan exitoso que Manpower lo presumió ante su Junta Directiva.

Dentsu está usando UiPath Automation Hub para alojar casos de uso de automatización y priorizar recursos. Dentsu asigna desarrolladores a automatizaciones de alta complejidad y desarrolladores ciudadanos a automatizaciones de baja complejidad. Los desarrolladores son más felices porque maximizan sus habilidades, y los desarrolladores ciudadanos están más comprometidos porque evitan tareas aburridas. «Estamos muy orgullosos de usar la automatización para encarnar este objetivo de trabajo en equipo sin fronteras ni límites», dijo Ye.

CAI realizó un piloto de automatización de procesos robóticos (RPA) con individuos neurodivergentes y neurotípicos. Los individuos neurodivergentes «lo sacaron del parque», dijo Pacilio. CAI quiere animar a más personas a trabajar con ellos para usar UiPath Academy y aumentar la preparación laboral.

Sabía que hay una escasez de talento, pero escuchar la verdadera realidad significa que todos necesitamos actuar con una estrategia de talento que aproveche la automatización como motor para atraer, desarrollar y comprometer talento. ¡Tome acción hoy!

Por tiempo limitado, puede ver la repetición completa de «Hablemos de Talento Digital en TI» en FORWARD 5 registrándose en 'The Best Bits'.