No permita que su integrador lo tome como rehén:hágalo mejor

¿Puede modificar todos sus programas de automatización? ¿Tiene los planos de ingeniería de todo lo que hay en su planta de fabricación? Desafortunadamente para la mayoría de los fabricantes, la respuesta a una o ambas preguntas es "no".

Muchos integradores no ceden sus programas o dibujos de controlador y HMI al cliente final. Esto protege el trabajo de diseño que el integrador puso en la máquina o proyecto de automatización. Pero también obliga al cliente a volver a ese proveedor de automatización cada vez que surge un problema o se necesita un cambio en el alcance.

Si bien esta puede ser una práctica común en la industria, creemos que puede hacerlo mejor. Como grupo de integración de automatización personalizado, todo lo que hace EPIC está hecho a la medida para cada proyecto que se nos presenta. No somos un OEM o una empresa que intenta obtener ganancias construyendo o programando exactamente lo mismo repetidamente. No hay nada de malo en ser ese tipo de negocio, pero no es ahí donde EPIC puede agregar valor.

Los proyectos que realmente nos convienen son proyectos de diseño/fabricación personalizados que suelen ser únicos o nunca antes realizados. Agregamos valor al proporcionar soluciones bien diseñadas, CONFIABLES, que funcionan en la industria. Con este tipo de proyecto, la integración de la automatización y los diseños de ingeniería serán únicos, con muchas características de alta ingeniería.

Esa es una de las razones por las que elegimos entregar los programas y dibujos a nuestros clientes. No tomamos a nuestros clientes como rehenes. Nosotros Lo hacemos mejor . Capacitamos a nuestros clientes para que resuelvan los problemas por su cuenta. No están obligados a volver a nosotros cada vez que hay un problema, un problema de mantenimiento o un cambio en el alcance de la fabricación. A menudo lo hacen, porque conocemos los programas y diseñamos mejor, pero ciertamente no tienen que hacerlo. Esto también reduce el riesgo para nuestros clientes en el futuro:no corren el peligro de quedarse varados si no tenemos a nadie disponible de inmediato para resolver su problema, o en el improbable caso de que EPIC ya no exista.

El cliente nos pagó por desarrollar los dibujos y la programación. Tienen todo el derecho a tener acceso completo a programas, dibujos, P&ID y toda la documentación del sistema. EPIC no puede ganar dinero con eso. ¿Qué sentido tiene mantenerlo como rehén?

Desafiamos a todos en nuestra industria a empoderar a los clientes y entregarles lo que les pertenece por derecho. Deje de tomar a los clientes como rehenes y HÁGALO MEJOR.