Garantizando la Seguridad Infantil: Construyendo Juguetes Inteligentes IoT Seguros

El Internet de las Cosas (IoT) es una de las tecnologías más buscadas en el mundo hoy. Considerando que empresas en todas partes buscan cada vez más adoptar soluciones digitales para mantenerse relevantes y proporcionar experiencias de cliente superiores, una tecnología que hace sus productos "más inteligentes", aprendiendo de usuarios, analizando datos para generar insights accionables y proporcionando nuevas formas para que fabricantes lleguen a sus clientes, será un gran tema. Una gran experiencia de cliente es un diferenciador mayor entre marcas que comandan gran lealtad y las que se desvanecen. Por tanto, los productos hoy no solo deben servir un propósito específico sino también tener la capacidad de aprender, evolucionar y proporcionar más valor para convertirse en partes integrales de las rutinas diarias de sus usuarios, volviéndose indispensables.

Ha habido progreso mayor en IoT de consumo en los últimos años. De 22 mil millones de dispositivos en 2018, miramos casi 39 mil millones en 2025. Para finales de 2019, el gasto en sistemas de hogar inteligente en EE. UU. fue alrededor de 103 mil millones de dólares, con gasto proyectado de 157 mil millones para 2023. La mayoría de estas soluciones IoT incluyen sistemas de iluminación, asistentes de voz, altavoces inteligentes y más. Adicionalmente, un segmento que también surfea la ola IoT empresarial para producir productos cada vez más innovadores son los juguetes.

Los juguetes inteligentes no suenan tan comunes como luces inteligentes o televisiones inteligentes, pero no se equivoque, están aquí y están creciendo. Se espera que el mercado registre una CAGR de 28% en los próximos 5 años. Considerando el aumento en trabajo desde casa donde las lecciones se movieron de escuelas a salas de estar, los juguetes inteligentes han surgido como medios atractivos para que los niños aprendan. Algunos juguetes inteligentes populares incluyen:

• Juguetes parlantes como Dino de CogniToys que usa internet y tecnología de procesamiento de lenguaje natural de IBM Watson para responder a niños basado en su edad, intereses y habilidades.
• Compañeros SmartGurlz que pueden controlarse por dispositivos móviles y enseñan varias habilidades a niños como programación.
• Juguetes de monitoreo que ayudan a padres a vigilar a sus hijos mientras estos permanecen entretenidos.
• Oso de juguete inteligente de Fisher-Price que aprende del comportamiento del niño para proporcionar experiencias personalizadas y se mantiene conectado a app móvil para mantener a padres informados del progreso y actividad del niño.

Generalmente, difieren de juguetes tradicionales en dos formas principales. Aprenden de la forma en que los niños interactúan con ellos y se comunican en consecuencia, manteniéndose relevantes por más tiempo y convirtiéndose más en un compañero que algo que solo mantendría la fantasía de un niño por un breve período; y segundo, ayudan a padres a entrenar y monitorear a sus hijos. Debido a su atractivo mejorado, la investigación está en marcha sobre cómo IoT puede ayudar a mejorarlos aún más y ayudar a padres e hijos a hacer más. Sin embargo, una preocupación mayor también ha atrapado este desarrollo y eso es algo común a todos los dispositivos inteligentes. Una preocupación que aún mantiene a un grupo de líderes empresariales indecisos cuando se trata de adopción IoT a pesar de ser conscientes de sus beneficios obvios.

Esa preocupación es la ciberseguridad, y en caso de juguetes, ya que hablamos de niños, los riesgos son aún mayores.

Comenzamos el artículo con lo importante que es para marcas crear grandes experiencias de cliente y cómo los datos obtenidos de usuarios ayudan a las empresas a conocer mejor a sus clientes y idear experiencias personalizadas. Bueno, con los datos siendo tan vitales, recopilarlos también viene con el riesgo de que sean robados. Por eso, junto con la carrera por adoptar nuevas tecnologías, las organizaciones también buscan fortalecer la ciberseguridad. Así que si usted es un líder empresarial en una empresa de desarrollo IoT buscando entrar en el segmento creativo y creciente de juguetes inteligentes, aquí cómo su producto podría plantear riesgos significativos:

• Conexión a redes no seguras: siempre tenga un mecanismo de advertencia en sus soluciones IoT, para que si alguien intenta conectar el juguete con redes abiertas por las que hackers pueden obtener acceso fácil a información sensible, los controladores sean advertidos contra ello.
• Compartir datos con terceros: asegúrese de no compartir los datos de clientes recopilados de juguetes inteligentes con agencias externas. Mayor diseminación también conlleva mayor riesgo de filtraciones.
• Rastreo de ubicación: algunos juguetes rastrean y transmiten sus ubicaciones y cualquiera que busque entrar puede obtener la ubicación de niños jugando con ellos. Si el juguete debe rastrear ubicación, asegure que los datos estén cifrados para que no se descifren y malusen fácilmente. Intente evitar recopilar información de ubicación por completo. De hecho, asegure que todos los datos transmitidos a sus servidores estén cifrados con protocolos de primera.
• Datos almacenados en la nube: evite almacenar cualquier dato en la nube para evitar incidentes imprevistos de compromiso. Use mecanismos de edge computing para análisis rápido de datos y elimínelos una vez que los insights requeridos hayan sido recibidos y registrados.

Similar a muchos productos electrónicos tradicionales, hay muchas formas en que los juguetes pueden beneficiarse de la innovación IoT. Sin embargo, al igual que los beneficios, los riesgos son reales, aunque no insuperables. Cuando IoT se integra en un producto, no debe ser solo un complemento, sino el núcleo alrededor del cual todo el producto necesita ser reimaginado, para obtener el máximo valor. En cada etapa del plan de desarrollo, características y seguridad deben ir de la mano, para que el resultado final sea verdaderamente emocionante, así como seguro. Una vez lanzado, planifique apoyar el producto con actualizaciones regulares a través de las cuales se proporcionarían las últimas medidas de seguridad para que permanezca relevante y protegido contra ataques por mucho tiempo. ¿Tiene preguntas o problemas que resolver sobre IoT o busca servicios de Internet de las Cosas? Póngase en contacto y nos encantaría charlar.