Vida 2.0: Construyendo ciudades inteligentes preparadas para pandemias usando lecciones del COVID‑19

El cambio es una constante. Desde la era del metal y la máquina hasta la revolución digital, hemos presenciado transformaciones que reconfiguran nuestras vidas. En la era de la información actual, ese ritmo de evolución se ha acelerado dramáticamente.

Estos cambios implacables nos obligan a imaginar una sociedad más sostenible —capaz de resistir cambios ambientales y tecnológicos rápidos. Infosys BPM analista senior Arun Rishi Kapoor y director principal de dominio Anand Chandrashaker exploran cómo la iniciativa de Ciudad Inteligente puede evolucionar para enfrentar este desafío.

El proyecto de Ciudad Inteligente es un paso hacia ese futuro. Su diseño varía por región, reflejando contextos políticos, sociales y económicos locales. La pregunta apremiante ahora: ¿Es el modelo actual lo suficientemente ágil para manejar una crisis tipo pandemia?

La pandemia de COVID‑19 nos ha forzado a repensar la propia definición de ciudad inteligente. Aunque la digitalización sigue siendo central, las ciudades siguen vulnerables a desastres conocidos e imprevistos.

Una reevaluación integral de riesgos es esencial para medir la preparación de una ciudad ante crisis. Los planes de recuperación ante desastres en marcos de Ciudad Inteligente tienden a enfocarse en eventos naturales —terremotos, volcanes, huracanes, tsunamis. A menudo pasan por alto epidemias y pandemias repentinas, dejando un vacío crítico en la preparación.

La pandemia ofrece nuevos insights para la planificación de infraestructura. Al traducir estas lecciones a la práctica, podemos crear soluciones resilientes a largo plazo que acomoden la incertidumbre.

Proponemos un cambio a un modelo mejorado: Smartp City (p = preparada para pandemia). Este marco renovado fortalece programas de recuperación ante desastres y fomenta ciudades autosuficientes capaces de soportar confinamientos completos. Pilares clave incluyen:

• Entrega sin contacto de bienes y alimentos — Minimizar contacto humano. Tecnologías como entrega con drones permiten recogida y entrega seguras y eficientes.
• Orquestación inteligente de cadena de suministro — Automatizar logística para reducir dependencia de mano de obra, crear rutas de salida alternativas y mejorar visibilidad de suministro entrante.
• Cribado de pacientes sin contacto — Desplegar herramientas de evaluación sin contacto en clínicas comunitarias, complementando apps de consulta online. Los datos de salud recogidos apoyan triaje predictivo —cuarentena domiciliaria, aislamiento o ingreso hospitalario.
• Monitorización inalámbrica de cumplimiento cívico — El cumplimiento del distanciamiento social puede basarse en vigilancia con drones en zonas de alto riesgo, reduciendo riesgo para fuerzas del orden.
• Contrarrestar cibercrimen y desinformación — Aprovechar plataformas de verificación de hechos y un registro central de información verificada para frenar noticias falsas.
• Educación y evaluación online robustas — Construir infraestructura permanente de e‑learning para escuelas y universidades, asegurando continuidad ante disrupciones.
• Saneamiento y gestión de residuos automatizados — Invertir en contenedores sin contacto y sistemas avanzados de eliminación para mantener higiene durante confinamientos.
• Rastreo ciudadano habilitado por blockchain — Desplegar red descentralizada para rastrear movimientos, historiales médicos y datos de pruebas, mejorando eficacia del rastreo de contactos.
• Infraestructura de voto electrónico — Establecer voto online seguro y verificable para acomodar movilidad demográfica y prevenir fraude.
• Instalaciones médicas mejoradas — Priorizar capacidad para UCI y salas de aislamiento, expandiendo camas, ventiladores y capacidades de aislamiento.

Construir un modelo de Ciudad Inteligente preparada para pandemias —anclado en las lecciones aprendidas— permitirá a las sociedades adaptarse al panorama en rápida evolución. El elemento más crucial sigue siendo la agilidad: los modelos deben evolucionar continuamente o arriesgarse a la obsolescencia.

Autores: Arun Rishi Kapoor & Anand Chandrashaker, Infosys BPM