El presidente de SAP Ariba comparte insights sobre construcción de negocio digital

Puede que haya sentido el ruido alrededor de "transformación digital" como una promesa vaga, sin embargo muchas empresas han digitalizado exitosamente su core. Tome Amazon, que evolucionó de librero online a proveedor cloud dominante, o Netflix, que cambió de alquiler DVD a ingresos por streaming.

Según Barry Padgett, presidente de SAP Ariba, el primer paso para cualquier empresa —ya sea desplegando IoT, automatización, blockchain, IA o una mezcla— es refinar y optimizar procesos existentes antes de añadir tecnología. "Si automatiza un proceso manual defectuoso, simplemente obtiene un proceso automatizado defectuoso," advierte Padgett. "La gente resuelve necesidades de procesos de negocio, no el atractivo de nueva tech."

Padgett hace eco de un mantra común de atletas y entrenadores: "Mantén lo principal como lo principal." En procurement, es fácil deslumbrarse con IA, pattern matching deep-learning, o provenance blockchain. Sin embargo, el foco real debe permanecer en impulsar coste, riesgo, cumplimiento u otros objetivos centrales.

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En la era digital, herramientas tech emergentes hacen la resolución de problemas más eficiente. SAP Ariba comenzó en 1996 aprovechando Internet para agilizar procurement. Como Amazon, Facebook y Google, que construyeron plataformas que atrajeron ecosistemas masivos, Ariba ahora ofrece una plataforma madura que invita a miles de desarrolladores third-party, proveedores y partners a añadir valor.

Padgett enfatiza que como CEO de una compañía SaaS de mil millones de dólares, su foco está en el negocio core, no en entregar cada solución de nicho. "En su lugar, aprovecho un ecosistema de partners y desarrolladores para manejar necesidades especializadas, liberándonos para empujar hacia adelante en las prioridades principales," dice. "Resuelva algo grande, hágalo a prueba de futuro, y mantenga lo principal como lo principal."