Por qué y cómo la certificación de computación en la nube puede ayudarlo a mejorar sus KPI

Es un hecho que, en un par de años, la nube como campo ha atraído la atención y la inversión de numerosos dominios. Hoy en día, se considera un aspecto crucial y crítico de la infraestructura de TI para innumerables industrias. Por lo tanto, los expertos de campo informan que la industria de datos en la nube se ha desarrollado rápidamente en los últimos años. Después de algunos conceptos iniciales, la computación en la nube es una forma autosuficiente de proporcionar recursos para la demanda. La computación en la nube ofrece ahora a las empresas una alternativa conveniente al alojamiento local.

Las principales ventajas de la computación en la nube son la reducción de costos (gracias al modelo de pago por uso), el bajo costo de capital y la rápida aplicación de innovaciones. Al mismo tiempo, la calidad y confiabilidad del servicio en la nube también sirven como factores importantes. Por lo tanto, el acuerdo de nivel de servicio es la clave para el uso eficiente de la nube. Los clientes lo necesitan para garantizar que los riesgos y la calidad del servicio se transfieran de acuerdo con sus requisitos.

La demanda de los profesionales de la informática en la nube crece constantemente

Por otro lado, la certificación y la computación integral en la nube, como la capacitación en AWS, es una gran ventaja. La cantidad de trabajos en la nube de Microsoft (Azure) ha crecido a lo largo de los años, y una encuesta de 120 socios de Microsoft ha demostrado que los reclutadores están tratando de encontrar profesionales calificados para trabajar en el campo de Microsoft Azure. La certificación Azure Infrastructure Solutions le brinda las habilidades que necesita para obtener un trabajo bien remunerado en el campo. A medida que más empresas se dan cuenta de los beneficios de la nube y la metodología DevOps, la demanda de profesionales certificados en computación en la nube está creciendo.

Apoya la credibilidad con organizaciones y compañeros

La certificación de computación en la nube significa que está calificado para ayudar a su organización a reducir los riesgos y costos de implementar cargas de trabajo y tareas en diferentes plataformas en la nube. De manera similar, ofrece oportunidades para proyectos basados en la nube y sus clientes lo ven como un experto en contenido confiable. La nube para jóvenes está muy extendida en todo el área comercial y las empresas han utilizado la computación en la nube para promover la innovación en las empresas. Por otro lado, mejora y construye relaciones comerciales con los clientes y logra una eficiencia operativa como nunca antes.

¿Cómo cree que las empresas miden con precisión el rendimiento de la nube y su impacto en una empresa? ¿Qué métricas se utilizan para calcular la rentabilidad? ¿Qué KPI se utilizan para monitorear el desempeño? Estas son las preguntas que se hacen los ejecutivos y gerentes cuando implementan la tecnología Cloud en su negocio. Se debe principalmente a la falta de habilidades y a la información inadecuada que los gerentes y empleados tienen sobre la nube. Sin embargo, sus empleados necesitan experiencia técnica y estrategia, y si está bien capacitado en tecnología de nube, su empresa puede estar lista para sumergirse en el mundo de la computación en nube.

Le permite ofrecer a los clientes un gran impacto en el negocio y un alto retorno de la inversión. Antes de llegar a la capacitación adecuada en la nube y los KPI que puede usar para medir su desempeño en esas áreas, exploremos los factores de éxito de los servicios en la nube para ayudar a su empresa a obtener ganancias significativas. A continuación, presentamos algunas buenas prácticas para las empresas que ya han pasado por el proceso de la nube:

Cuando las organizaciones implementan y aumentan el uso de la nube, puede ser difícil para los gerentes asegurarse de que los usuarios finales tengan fácil acceso a la información que necesitan cuando la necesitan, independientemente de los elementos o la ubicación física utilizados. Sin embargo, el uso más eficiente de la nube incluye la gestión de recursos y una solución unificada e integral mediante la definición de los servicios en la nube y los identificadores de aplicaciones relacionados. Se requiere una supervisión centralizada del acceso a los servicios en la nube, con los recursos adecuados para cada cuenta.
El éxito de los servicios en la nube se debe al hecho de que están disponibles las veinticuatro horas del día. Las organizaciones que han logrado una rentabilidad significativa con su tecnología en la nube tienen SLA con todos sus socios y proveedores con los que trabajan para asegurarse de ahorrar su tiempo y el del cliente.
Otra buena práctica que siguen los líderes de la industria es utilizar soluciones mixtas de nube público-privada. Todos ofrecen soporte y servicios, integrando de manera efectiva los dos para implementar la mejor estrategia de nube híbrida.
Además de la integración, las organizaciones que han implementado con éxito la nube tienen una plataforma común para gestionar todos los problemas gestionados. Ofrece una descripción general completa de todos sus sistemas y proporciona instrucciones claras sobre cómo se puede utilizar la nube de forma rentable.
La capacidad de anticipar, desarrollar y publicar aplicaciones en la nube de acuerdo con los requisitos del mercado y del consumidor es la clave para aumentar la rentabilidad de la organización y mantener la competencia. Esto requiere personal capacitado para mejorar y respaldar el negocio y brindar constantemente oportunidades nuevas y mejoradas en la nube.
La capacidad móvil no es solo un proverbio para las organizaciones; es un ingrediente importante que les ha ayudado a aprovechar al máximo sus operaciones en la nube. Proporciona una plataforma que desarrolla la libertad creativa para el desarrollo, la gestión, la protección y la distribución de aplicaciones móviles en la nube.

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La certificación de computación en la nube ayuda a medir y administrar los KPI para empresas de servicios en la nube

Siempre es fundamental pensar en el éxito de una empresa y medir sus logros. Es especialmente importante para las empresas y los proveedores de servicios gestionados (MSP) a medida que aprenden a trabajar con la nube. Sin embargo, podría ser fácil elegir métricas de rendimiento si la computación en la nube es una actividad comercial habitual. Los MSP a menudo se basan completamente en los KPI que han utilizado en el pasado, independientemente de las métricas basadas en la nube. Cuando la fuerza laboral de la nube está certificada, posee el conocimiento técnico de las áreas que se pueden medir como índices clave de rendimiento.

Por supuesto, pasar a la nube es un primer paso importante para cualquier organización. Pero llega tan lejos si todavía lo miras desde una perspectiva basada en proyectos. Asegúrese de utilizar servicios basados en notas de KPI para tener éxito hoy, y eso solo puede ser posible cuando hay profesionales certificados que lideran los proyectos de migración a la nube. También se sabe que la nube mejora el rendimiento general de los servicios de alojamiento. Está comprobado que una plataforma en la nube tiene tiempos de carga más rápidos, respuestas de red más rápidas y varias otras ventajas sobre otras opciones en el mercado. Funciona bien con la configuración de hardware y, por lo tanto, ofrece una experiencia de servicio mucho mejor con el tiempo. Puede manejar fácilmente una gran cantidad de visitantes sin interferencias.

KPI que ayudan a los MSP a tener éxito en la nube

Para medir el éxito de una organización, siempre es fundamental realizar un seguimiento de cosas como los ingresos totales, los pedidos totales y el flujo de caja. Sin embargo, para el software como servicio, y especialmente para las empresas en la nube, los siguientes indicadores son indicadores importantes de rentabilidad:

Ingresos mensuales recurrentes

Es la suma de todos los ingresos de suscripción actuales en dólares por mes. Necesita medir sus ganancias recurrentes de mes a mes para saber si tiene rumbos en la nube. Aumentar las ganancias recurrentes puede ser tan simple como vender servicios o algún otro servicio básico que sus clientes necesiten.

Ingresos promedio

Son los ingresos que genera cada cuenta, generalmente calculados mensualmente o anualmente. Es útil comprender qué productos y servicios generan más ingresos. Conocer sus servicios le ayudará a identificar oportunidades para aumentar la cantidad de consumidores.

Rotación de clientes

La calificación del cliente es un KPI útil en casi cualquier entorno empresarial, pero es especialmente importante en el mundo de la subcontratación. Por otro lado, proporciona información importante sobre cómo satisfacer las necesidades del cliente. Puede ayudar a los clientes a migrar a la nube de muchas formas. Invertir en sus empleados también trae dividendos porque asesoran y apoyan a sus clientes a diario. Sin embargo, un administrador de éxito del cliente lo ayuda a identificar los problemas de manera proactiva para que pueda reducir de manera proactiva el aumento de peso de su empresa.

El valor de la vida de un usuario se basa en el costo del cliente

Esta es una de las métricas de rendimiento más importantes. En primer lugar, compare el valor de los ingresos que los clientes han obtenido después de recibir sus servicios con los recursos que su empresa necesitaba para adquirirlos. El MSP también podría considerar la contratación de representantes de desarrollo de ventas que buscarán oportunidades de bajo costo de los gerentes que buscan el mejor talento.

Acciones a petición

Existe una larga lista de características que ofrecen los diferentes proveedores de servicios en la nube para todas las necesidades y requisitos que requiere la industria. Sin embargo, es posible que una empresa no necesite funciones especiales y, en algún momento, algunas funciones pueden ser completamente innecesarias para ellos. Los proveedores de soluciones de TI pueden deshabilitar o habilitar nuevas funciones fácilmente comunicándose a través de un correo electrónico o una sola llamada y pueden ahorrar costos adicionales. Esto también permite a los propietarios de empresas la flexibilidad de adquirir o perder una función en la nube según sea necesario.

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Medir la disponibilidad y la rentabilidad en la nube

Esta es una imagen familiar que Amazon Web Services usa y muestra curvas. Este modelo describe el concepto básico de servicios basados en la nube permitidos, ofreciendo tratos de acuerdo con el uso real según sea necesario. Estas son métricas comerciales que ayudan a sus empleados y gerentes a interpretar ciertas métricas sobre sus capacidades de ciclo de vida y les permiten brindarle métricas que pueden, directa e indirectamente, beneficiar a su negocio, por supuesto, a través de la capacitación tecnológica adecuada en la nube.

Rapidez y velocidad del cambio:los cambios de adopción o las consecuencias y las reducciones de costos son mucho más rápidos en la tecnología de nube. La nube podrá transformar su estructura de costos al reducir el costo de la introducción demorada de servicios a través de una transferencia acelerada de nuevas capacidades de servicio. El objetivo común es mejorar los planes comerciales con poco capital y urgencia.
El costo total de la optimización del propietario:los usuarios pueden seleccionar, configurar, diseñar y ejecutar programas e infraestructura de acuerdo con sus necesidades comerciales. Por lo general, se interrumpe cuando los proyectos de TI se transfieren a los departamentos de producción. En lo que respecta a las nubes, estos entornos se están uniendo.
Entrega rápida:los recursos se ajustan a las necesidades de la empresa, ya sea que crezcan, se reduzcan o se corrijan.
Las oportunidades de gestión de costos y generación de ingresos permiten a las organizaciones buscar nuevos mercados y nuevos clientes para mejorar los servicios comerciales y el crecimiento.
La gestión de servicios de uso de gran alcance y la comunicación flexible se centran en las necesidades funcionales de la empresa y los usuarios finales. La oferta de servicios y consumidores incluye la búsqueda de nuevas soluciones.
Vincular y compensar el riesgo:los servicios comunes podrían aprovechar el poder de la computación en la nube.
Anchos de banda reducidos:evitar demasiado o proporcionar servicios de TI mejorará los servicios empresariales inteligentes.
Promueva con éxito habilidades y competencias innovadoras:la nube brinda acceso a nuevas soluciones y habilidades con soluciones de demanda y de origen en la nube.

Las medidas anteriores son una medida del desempeño de una empresa que se utiliza para crear tablas de puntuación. Sin embargo, también muestran las necesidades comerciales actuales y futuras de su nube potencial. Por otro lado, con la capacitación y las certificaciones de computación en la nube, su equipo estaría familiarizado con los marcos y herramientas de desarrollo para su negocio. También podrán evaluar las capacidades de la computación en la nube y centrarse en la ventaja competitiva, la flexibilidad y la seguridad que ofrece.

Aceptación de la tecnología de computación en la nube

El mundo está optimizando la innovación a través de la computación en la nube. Supera con creces lo que ofrecen sus homólogos tradicionales. La autenticación y acreditación de alta seguridad, el cifrado de datos en reposo, los módulos de seguridad de hardware y una mejor seguridad física contribuyen a una forma más segura de administrar las áreas de TI de su empresa. A la luz de este desarrollo, podemos decir que se verán algunos cambios más en los próximos años, gracias a los profesionales y expertos de la nube. Algunos de los factores clave que ayudan a los consumidores a comprender los requisitos de la computación en la nube son:

Se requiere una conexión permanente a Internet para acceder a los datos.
Aunque el almacenamiento en la nube mantiene la seguridad de los datos del usuario, todavía no es una opción segura para el sector financiero, ya que los datos valiosos también se encuentran en la nube. Esto facilita el uso indebido de sus datos.
No todos los proveedores de servicios ofrecen todas las funciones. Algunos pueden requerir espacio adicional y un gran ancho de banda, lo que lo convierte en una opción costosa.
Con los servicios en la nube, deja la gestión de sus datos a terceros. Es como una confianza ciega. Sin embargo, muchos fabricantes no cuentan con controles internos que podrían dar lugar a filtraciones de datos.

Dado que la computación en la nube ofrece ventajas reconocidas, su aceptación está creciendo rápidamente. Algunos de los factores clave que han contribuido a la aceptación de la tecnología en la nube por parte de los consumidores incluyen:

Eficiencia:es uno de los principales beneficios de la nube para sus usuarios.
Pago:al proveedor de servicios en la nube se le paga una cierta cantidad por el uso del servicio. También se denomina modelo de pago por uso.
Acceso a los datos:se puede acceder a los datos en cualquier momento y en cualquier lugar para trabajar, el único requisito es Internet.
Con un servicio en la nube, los datos de la organización siempre están seguros. Incluso en el caso de un desastre o problema técnico, los datos siguen estando seguros y almacenados para el futuro.

KPI para medir la optimización de la nube

La clave del éxito en esta etapa es motivar y alentar a los equipos a seguir las mejores prácticas. La optimización es el proceso de encontrar formas de ser más eficiente y reducir costos o ahorrar tiempo sin sacrificar las características o recursos necesarios para lograr objetivos comerciales más amplios. Si bien es posible que las organizaciones maduras ya tengan sólidas estrategias de optimización de costos en la nube (como dimensionamiento, eliminación de infraestructura, administración de pedidos), la optimización no es realmente un problema.

La optimización activa implica encontrar opciones más rápidas y eficientes para las tareas del día a día. Optimizar los problemas de confianza es monitorear preventivamente y hacer referencia a la recuperación de riesgos regulatorios y de seguridad. Los KPI que su empresa debe supervisar para medir la optimización y el rendimiento de todo el equipo son:

La participación de la demanda de infraestructura es efectiva (según la cantidad del pedido, el plan de ahorro, la reducción de la responsabilidad del consumidor, etc.) (%)
Retorno de los ahorros (%)
Costo real por recurso (USD / hora de facturación) (USD)
Eventos de producción a pedido / equipo
Utilizar retiro (%)
Tiempo promedio de reparación o tiempo promedio entre fallas (tiempo)
Número de fallas de seguridad (puertos abiertos, fallas de IAM, etc.) (N)
Cantidad de unidades que no cumplen con los estándares de configuración (tipo incorrecto de VM, ubicación, imagen, sistema operativo, etiqueta) (n)

¿Por qué no se toman medidas?

La recopilación de mediciones en un entorno de riesgo en constante cambio puede ser difícil, especialmente dada la falta de dimensiones generalmente aceptada. Muchas empresas con programas en la nube no recopilan estadísticas en absoluto. La falta de métricas puede ser particularmente problemática para las pymes, ya que es posible que no cuenten con el sistema de gestión del aprendizaje que utilizan algunas organizaciones para recopilar datos. La falta de métricas significa que no se puede realizar una inversión real, lo que puede hacer que los gerentes se muestren reacios a invertir en un programa integrado en la nube.

A medida que los experimentos aleatorios complican aún más la documentación, esto conduce a un círculo vicioso de escasez de datos, que conduce a un retorno de la inversión cero, capital insuficiente, falta de aplicaciones estructuradas, etc. Sin embargo, quizás el mayor obstáculo para recopilar datos de medición significativos es la complejidad de las operaciones de medición. ¿Un programa en la nube crea un comportamiento de los empleados más responsable? Los indicadores que provoquen la participación de los empleados en los proyectos deben monitorear aquellos que describen el progreso realizado. El enfoque es fácil hasta cierto punto; el resultado de la medición es complicado.

¿Cómo funciona la informática en la nube?

Si se implementan correctamente, las máquinas virtuales en las mismas computadoras están ensambladas y no se comunican entre sí. Los archivos y las aplicaciones de una máquina virtual no son visibles para las otras máquinas virtuales, incluso si están en la misma máquina física. Las máquinas virtuales también usan hardware más eficiente para soportarlas. Cuando ejecuta varias máquinas virtuales al mismo tiempo, un servidor se convierte en varios servidores y el centro de datos se convierte en la cantidad de centros de datos que pueden servir a varias organizaciones.

Sin embargo, las aplicaciones se pueden personalizar para diferentes engranajes según sea necesario. En el otro lado de la moneda, estas características están diseñadas para hacer que la estructura parezca una nube, mientras que el almacenamiento, el servidor y los conmutadores se configuran y distribuyen automáticamente. Por lo tanto, el uso de hardware económico se volverá significativamente más popular en los próximos años.

Actualizar y reemplazar los componentes de TI necesarios es más conveniente porque toda la infraestructura está dividida en componentes principales. Sin embargo, los proveedores de servicios en la nube suelen admitir sus servicios en muchas computadoras y en muchas regiones. En consecuencia, los usuarios acceden a los servicios en la nube a través de un navegador o una aplicación y se conectan a la nube a través de Internet, o mediante múltiples redes conectadas, independientemente del método que utilicen.

Reflexiones finales

Un experto en la nube puede estar mejor capacitado para explorar nuevas formas de cultivar el pensamiento crítico. Sin embargo, un comienzo prometedor para el día podría comenzar con el desarrollo de una nueva administración y una investigación destacada, sitios web y foros de discusión. Para los expertos, no hay días aburridos. Pueden estar reunidos, asistir a reuniones con clientes locales, ayudar a mitigar los desafíos de la migración a la nube, escribir scripts y seguir nuevas funciones a través de capacitaciones o encuestas en línea. Sin embargo, los expertos en la nube exitosos saben cómo adaptar sus propuestas a las masas con casi ninguna información técnica basada en los objetivos comerciales y la mayoría de las preocupaciones.

Además, los expertos en la nube pueden obtener certificaciones en un campo reconocido, lo que respalda la capacidad de diseñar y ofrecer buenas soluciones arquitectónicas que cumplan con los requisitos del cliente. No es tan simple como suponemos. Sin embargo, las habilidades innovadoras en la computación en la nube son una forma de garantizar la seguridad y la integridad de los datos al reducir el tiempo de inactividad. Mientras tanto, siempre es bueno expandir su experiencia en la nube en varias plataformas en la nube. Las empresas contratan principalmente a expertos que conocen las tres principales plataformas en la nube.

En caso de que se esté preparando para ingresar al espacio de la computación en la nube o simplemente desee continuar aumentando su experiencia y habilidades, hay muchos recursos gratuitos disponibles. Estos recursos lo ayudarían a tomar una iniciativa, como algunos cursos de capacitación en la nube completamente gratuitos. En caso de que sepa dónde percibir, el aprendizaje de código abierto parece ser la mejor manera de familiarizarse con otros tipos de proveedores de servicios en la nube.

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