Los 5 principales desafíos para la escalabilidad de TI

Por lo general, es una gran señal para una empresa si TI "necesita escalar" una tecnología en particular rápidamente; tal vez las ventas estén creciendo, se estén incorporando nuevos empleados o un nuevo producto sea muy prometedor en el mercado. Podría ser una combinación de los tres. Por lo general, las expectativas desde el punto de vista comercial son bastante altas de que TI pueda implementar una aplicación rápidamente en un nuevo equipo o configurar una "oficina remota" en poco tiempo con todo lo que los usuarios necesitarán. Eso es especialmente cierto ahora que las aplicaciones SaaS y los servicios proporcionados en la nube están impulsando las empresas.

Para TI, no es tan fácil como unos pocos clics o llamar a un proveedor. Estos son los principales obstáculos para los equipos de TI que intentan escalar en entornos distribuidos impulsados ​​por SaaS.

1. Huella de la aplicación

Hay dos factores conocidos que enfrenta el departamento de TI en la actualidad al administrar aplicaciones:primero, el número que se utiliza en su empresa está aumentando y, segundo, ya no posee todas ellas. Con una sencilla "disponibilidad de SaaS" y presupuestos distribuidos, cualquier equipo puede registrarse y comenzar a usar una nueva aplicación sin involucrar al departamento de TI. Si bien las personas que no son de TI ven esto como un nuevo amanecer, sabemos que en el momento en que esa aplicación se ralentice, te culparán por ello. Si no está al día con lo que hay en la red, seguramente se encontrará con el juego de la culpa de la red.

2. Rendimiento y confiabilidad

Las aplicaciones rara vez dejan de funcionar. Quizás “una o dos veces al año” sus principales proveedores de aplicaciones tienen tiempo de inactividad no programado y, si ocurre fuera de las horas de trabajo, puede que no sea un evento. El problema al que se enfrentan los empleados empresariales hoy en día son las aplicaciones lentas. Las aplicaciones pueden tener una mala reputación en su piso de ventas o limitar su equipo de marketing debido a problemas de rendimiento y confiabilidad.

3. Gestión de acceso a la identidad (IAM)

Los sistemas heredados tienen una variedad de problemas cuando se combinan con aplicaciones modernas y demandas de rendimiento. Pueden ser costosos de mantener y difíciles de administrar en una infraestructura corporativa. Esta es la razón por la que empresas como Lastpass han tenido éxito últimamente al abordar la solución a través de ofertas de SSO y SaaS. IAM es fácil cuando su empresa tiene 50 empleados en dos ubicaciones, pero cuando brinda soporte a 500 empleados en 20 ubicaciones, los procesos utilizados para aprovisionar aplicaciones deben optimizarse. Ya no puede confiar en trabajos o scripts ad-hoc, pero necesita evolucionar para utilizar soluciones más sofisticadas.

4. Compatibilidad con "nube híbrida"

La infraestructura empresarial actual es una amalgama de la infraestructura heredada que posee y la nueva infraestructura en la nube. Dependiendo del recorrido particular de su empresa, la balanza puede inclinarse hacia ambos lados, pero cada vez más son los proveedores los que poseen los dispositivos y los enlaces. La escalabilidad es clave, pero sacrificar la visibilidad y el control de estos dispositivos significa que TI necesita identificar nuevas soluciones y métodos para monitorear y alertar sobre el desempeño de su red y aplicaciones. Hacer esto con equipos centralizados más pequeños también se está convirtiendo en la norma, ya que no hay tantos dispositivos físicos para administrar.

5. Presiones de costes

A medida que los equipos de TI cambian su planificación hacia un modelo distribuido basado en la nube, no siempre obtienen más dinero para respaldarlo. Además, existe una presión generalizada para reducir los costos y presión para que TI demuestre su valor al tener un efecto positivo en los resultados de la empresa. TI tiene que ser más eficiente con el gasto mientras aumenta el rendimiento y la confiabilidad. Esto tiene un efecto enorme en lo que es posible para la escalabilidad, especialmente porque el mercado cambia constantemente. Agregar más puestos a una suscripción SaaS puede ser fácil, pero no es barato. La complejidad de los precios y las licencias de SaaS también puede generar confusión y sorpresas de facturación no deseadas cuando el departamento de TI realiza cambios o adiciones.

Estos desafíos en su conjunto pueden ser abrumadores para TI, que aún debe tener control sobre la infraestructura. AppNeta monitorea la red, en realidad, toda la ruta de entrega de la aplicación, para asegurarse de que TI no esté a oscuras.

Para obtener más información sobre cómo tomar el control de la experiencia del usuario final aprovechando la visibilidad integral de la red, descargue nuestro documento técnico, "Monitoreo de la experiencia digital de AppNeta".