Las herramientas de terceros le brindan una supervisión de AWS que no se trata solo del rendimiento actual

Cuando utiliza Amazon Web Services (AWS), descarga gran parte de la responsabilidad de administrar esos servicios al proveedor de la nube. Sin embargo, aún debe monitorear esos servicios y por dos razones principales:primero, debe asegurarse de que el proveedor de la nube brinde el nivel de servicio por el que está pagando. En segundo lugar, debe asegurarse de que el servicio en la nube brinde la experiencia que sus usuarios finales requieren

Amazon proporciona monitoreo con CloudWatch, y podría considerar confiar en eso, ya que puede realizar un seguimiento de las métricas del lado del servidor, como la utilización de la CPU y el uso del disco. Pero, el monitoreo que ofrece AWS se limita a rastrear lo que sucede en Amazon, y la nube no se ejecuta de forma aislada. Los usuarios están en todas partes, las redes son compartidas y la nube híbrida, la explosión de la nube y la TI híbrida significan que los servicios en la nube están estrechamente acoplados a los procesos que se ejecutan en su centro de datos local.

La experiencia del usuario se ve afectada por problemas en cualquiera de esos lugares. Centrarse únicamente en el entorno de AWS es perder el panorama general. La supervisión eficaz (supervisión que identifica y le ayuda a resolver problemas dondequiera que ocurran) necesita supervisar de un extremo a otro, no solo dentro de un único punto final.

Las herramientas de terceros proporcionan un conocimiento más profundo del rendimiento

Si bien puede pensar que las herramientas de monitoreo de terceros se eliminan más de la nube y brindan menos información, en realidad pueden brindarle una mejor perspectiva del rendimiento que el uso de las herramientas de monitoreo de Amazon. Debido a que las herramientas de monitoreo de AWS de terceros ven fuera del límite de la red de AWS, puede rastrear la experiencia del usuario a lo largo de toda la ruta recorrida para satisfacer su solicitud. Medir el rendimiento de esta manera le proporciona una imagen completa de los problemas de entrega de SaaS.

Además, debido a que las herramientas de monitoreo de AWS solo miran una ubicación, dentro de AWS, no le brindan información sobre los problemas que experimentan los usuarios cuando acceden a sus aplicaciones desde diferentes ubicaciones. Las oficinas remotas que no tienen soporte de TI en el sitio a menudo se descuidan, pero puede usar herramientas de monitoreo de AWS de terceros para medir el rendimiento desde cada punto final.

Al utilizar herramientas que simulan la actividad del usuario con transacciones sintéticas, puede generar información de rendimiento real. Comprender el rendimiento que reciben los usuarios es fundamental para el éxito empresarial, especialmente ahora que las empresas están utilizando la nube para respaldar los sistemas de producción de misión crítica. Sin eso, las métricas que tiene son solo una parte de la historia, y la información incompleta conduce a malas decisiones. Necesita herramientas de monitoreo de AWS que lo ayuden a determinar si los problemas se deben a problemas de configuración, recursos insuficientes o vecinos ruidosos en sus servidores de Amazon o si se deben a la competencia por el ancho de banda en Internet.

Para obtener un monitoreo que ingrese a la nube, busque un análisis de inspección profunda de paquetes que lo ayude a determinar si el problema es la red o la aplicación. Algunas herramientas de monitoreo también pueden acceder dentro de la infraestructura de AWS para medir su rendimiento dentro de la nube.

El monitoreo efectivo debe hacer más que reaccionar al estado de la nube

Para monitorear de manera efectiva, necesita una estrategia que refleje la realidad en el terreno, no solo en la nube. Cree una estrategia de monitoreo de AWS que vaya más allá de la cantidad de recursos que utiliza en la nube para identificar problemas con la forma en que accede a la nube. Al evaluar la experiencia del usuario de un extremo a otro, identificará:

• Problemas de red como latencia y falta de ancho de banda
• Problemas de configuración en DNS y otros servicios de red
• Problemas con el dispositivo del usuario final
• Problemas con sus servicios y recursos de AWS

También es importante que su supervisión de AWS no solo sea reactiva. En lugar de esperar a que las quejas de los usuarios desencadenen una investigación, realice un seguimiento proactivo. Esto le permitirá construir una línea de base, ver tendencias y reconocer problemas antes de que surjan. También le ayudará a determinar si los cambios de utilización son temporales y pueden ignorarse o si son sostenidos y necesitan resolución.

Si bien es posible que desee seguir utilizando las propias herramientas de supervisión de AWS, puede simplificar el trabajo de su equipo mediante el uso de una única herramienta de supervisión que abarca toda la distancia desde la oficina hasta la nube. El monitoreo no solo será más efectivo cuando solo hay un tablero al que vigilar, sino que también puede ahorrar dinero al dejar de pagar por CloudWatch, cuyos costos pueden aumentar si se accede a él con la frecuencia necesaria para vigilar de cerca todos los aspectos importantes. métricas y rendimiento diario.

Al extraer la información de una herramienta de monitoreo completa, no importa que su aplicación se esté ejecutando en la nube de AWS. Obtiene las métricas que necesita saber:

• Cómo se ejecutan sus aplicaciones en la nube
• Cómo se comunican sus aplicaciones entre sí
• Cómo las aplicaciones sirven a los usuarios y a la empresa

Esto le permite planificar contingencias que van desde una interrupción de AWS (no es común, pero tampoco inaudita) y tomar decisiones sobre cómo diseñará su infraestructura en el futuro (es decir, en qué parte de su negocio se mudará la nube). Ese es probablemente el beneficio más importante que obtiene al usar una herramienta de monitoreo de terceros que brinda monitoreo desde sus usuarios finales hasta su centro de datos y la nube:obtiene información que lo ayuda a administrar su negocio hoy y lo ayuda a planificar su negocio para el mañana.

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