Supervisión del rendimiento que funciona tanto para operaciones de TI como para propietarios de aplicaciones

Desde los primeros días de los servicios de citas en línea, los "algoritmos del amor" buscaban casi exclusivamente lo que los clientes consideraban sus características ideales en una pareja. Los solteros marcarían casillas sobre el color del cabello, la religión, la ubicación y los intereses, y esperarían los resultados. Sin lugar a dudas, lo que salió no se alineó realmente con el tipo de pareja que realmente les atraía. Los algoritmos tuvieron que cambiar.

Al analizar la discrepancia entre las características que las personas dijeron que querían y las características de las personas con las que realmente se pusieron en contacto, quedó claro que los filtros no proporcionaban los parámetros correctos para ser un catalizador de relaciones.

Aquí en AppNeta, no estamos en el negocio del emparejamiento per se. Pero estamos acostumbrados a analizar nuestras soluciones de monitoreo para ver cómo la red y las máquinas de aplicación funcionan juntas. Al igual que los algoritmos de citas más nuevos que utilizan análisis de comportamiento para mejorar el proceso, nuestro AppNeta Performance Manager utiliza tecnologías únicas y patentadas para garantizar que la relación entre las redes y las aplicaciones funcione sin problemas.

Las aplicaciones de nube y SaaS están poniendo a prueba las relaciones de TI

La relación entre varios equipos de TI ha evolucionado y cambiado bastante en los últimos años, ya que la nube y SaaS han interrumpido el antiguo orden de la infraestructura de TI. Con la afluencia de aplicaciones en la nube como Salesforce y Office 365, la visibilidad y la inteligencia de la red nunca han sido más importantes. Pero cuando se trata de monitorear el ecosistema, los silos tecnológicos heredados a menudo pueden obstaculizar la visión del panorama general. Luego está el pequeño problema de tener poca o ninguna visibilidad fuera de la LAN y WAN ... sin embargo, si está utilizando aplicaciones en la nube, ahí es donde ocurre toda la acción.

Operaciones de TI, conozca al equipo de aplicaciones

Los propietarios de aplicaciones y operaciones de TI están trabajando para brindar un servicio confiable a los usuarios finales. Pero, los requisitos para crear e implementar aplicaciones que se mantengan al día con las demandas y expectativas están creando una situación de "no soy yo, eres tú".

Operaciones

Intereses: Proporcionar recursos para que las aplicaciones funcionen sin problemas y solucionar problemas rápidamente antes de que el propietario de la aplicación o el usuario final se enteren.

Parte favorita de la pila: Bajar.

Pet Peeve: Ser culpado por las alertas falsas positivas porque el uso está aumentando y todo es más difícil de administrar, especialmente cuando siempre se trata de un simulacro de incendio.

Aplicaciones

Intereses: Crear e implementar aplicaciones sin tener que preocuparse por lo que sucede debajo.

Parte favorita de la pila: Superior, pero comenzando a prestar más atención a las capas inferiores para garantizar el rendimiento de la aplicación.

Pet Peeve: No conozco el rendimiento porque nadie compartirá conmigo las herramientas de inteligencia.

Compartir datos de supervisión del rendimiento es importante

Para que los equipos de aplicaciones y operaciones de TI sean compatibles, deben trabajar juntos mediante la supervisión del rendimiento. Al ver toda la ruta de entrega de la aplicación, los propietarios de la aplicación ya no sentirán la necesidad de señalar con el dedo a las operaciones de TI cuando algo sale mal.

Los diagnósticos detallados salto a salto, ya sea de WAN, SaaS o redes de proveedores en la nube, VPN o WiFi, potenciarán la relación para una mejor experiencia del usuario final. Esto crea una relación saludable al:

• Comprender hacia dónde se dirige la capacidad para que las operaciones de TI no se sientan forzadas o que los propietarios de aplicaciones estén desperdiciando recursos. Juntos, los equipos pueden ver lo que se necesita para que las aplicaciones funcionen sin problemas.
• Estar en sintonía con lo que ofrece un ISP y si ese servicio puede lograr los objetivos de rendimiento que se esperan.
• Ofrecer informes que se pueden utilizar para decisiones técnicas estratégicas. Con esos datos, ambos equipos pueden ver lo que está sucediendo con la red y lo que está sucediendo desde la perspectiva del usuario.

Cada relación es diferente, por supuesto. Pero es bastante común que las operaciones de TI y los propietarios de aplicaciones tengan pequeñas disputas. AppNeta está aquí para mejorar las cosas proporcionando información y ayudando a los equipos de TI a evitar las acusaciones.