Dominando la monitorización de aplicaciones en la nube: claves para líderes de TI

Recientemente lanzamos AppNeta Performance Manager, y aunque el revuelo en torno a él es innegable, lo que realmente lo distingue son sus capacidades completas de monitorización de aplicaciones en la nube. Está diseñado para la fase posterior a la adopción de la nube, cuando se necesita visibilidad granular sobre la salud de la aplicación y la experiencia del usuario en todo el ecosistema cloud.

Con el rápido cambio de la industria hacia la nube, la visibilidad de la infraestructura se está convirtiendo en un cuello de botella crítico. Gartner proyecta que esta migración sumará hasta 216 000 millones de dólares en gasto TI para 2020, subrayando la magnitud del desafío. A medida que las organizaciones dispersan cargas de trabajo, las herramientas de monitorización centradas en dispositivos simplemente no pueden ofrecer los datos contextuales necesarios para mantener el rendimiento bajo control.

¿Cómo funciona exactamente la monitorización en la nube?

La arquitectura de AppNeta Performance Manager combina recopilación de datos, análisis e informes accionables en una única solución cohesiva. Captura el rendimiento de la aplicación desde múltiples ángulos —experiencia del usuario final, entrega de red y uso de la aplicación— para que los equipos de TI tengan una visión de 360° de su entorno cloud.

La recopilación comienza con puntos de monitorización físicos o virtuales ubicados estratégicamente en ubicaciones clave, típicamente donde residen sus usuarios. Estos puntos capturan datos de paquetes mediante puerto span o captura en línea, identificando las aplicaciones en tránsito. Dado que el rendimiento puede variar drásticamente según la geografía, medir la experiencia del usuario final desde cada ubicación crítica es esencial. El sistema luego sondea activamente conexiones Wi‑Fi e Internet hacia esos servicios, entregando métricas de red y aplicación en tiempo real.

Una vez configurados, los puntos de monitorización transmiten datos al servicio de análisis de AppNeta, alojado en una nube pública o privada según sus requisitos de cumplimiento. Esta arquitectura garantiza baja latencia y alta escalabilidad para despliegues a gran escala.

¿Cómo la tecnología de AppNeta ofrece monitorización?

Performance Manager comprende tres componentes principales —Experiencia, Entrega y Uso— que juntos proporcionan el panorama completo de rendimiento para cargas de trabajo cloud y SaaS.

Lo que ve el usuario final

El módulo Experiencia aprovecha scripts sintéticos periódicos, basados en el lenguaje estándar Selenium, para replicar interacciones de usuario desde puntos globales. Al desplegar puntos de monitorización en su oficina, también puede medir el rendimiento detrás del firewall y sobre Wi‑Fi. Cuando una página falla, la herramienta captura exactamente lo que vio el usuario, con marcadores de hitos personalizados que cuantifican los tiempos de carga de datos incluso en aplicaciones complejas de una sola página.

Lo que ocurre en cualquier red

El componente Entrega monitoriza continuamente la ruta de entrega de la aplicación a través de la red. Usando tecnología TruPath, identifica más de 80 problemas de red comunes, mostrando síntomas y una puntuación de confianza que indica la probabilidad de cada causa raíz. El sistema mapea la ruta salto a salto para tráfico TCP, UDP o ICMP, permitiéndole identificar picos de latencia o pérdida de paquetes en una dirección IP específica, crucial al escalar incidentes a ISPs.

Qué aplicaciones están desplegadas

El módulo Uso ofrece visibilidad en tiempo real sobre cada aplicación en uso en su red. Con un catálogo integrado de más de 1.500 aplicaciones identificadas y categorizadas automáticamente, también puede añadir aplicaciones personalizadas o reclasificarlas de recreativas a críticas para el negocio. Gráficos interactivos facilitan aislar al culpable de las lentitudes reportadas, a menudo un servicio de alto ancho de banda como streaming de vídeo.

En resumen, la monitorización de aplicaciones en la nube es una combinación de tecnología sofisticada y personal cualificado. AppNeta Performance Manager dota a los líderes de TI de los insights y herramientas necesarios para mantener un rendimiento óptimo en los entornos complejos y distribuidos de hoy.