El valor del soporte remoto para las células de trabajo automatizadas

Durante el transcurso de la vida útil de las celdas de trabajo robóticas industriales, el tiempo de inactividad es inevitable. El mantenimiento preventivo puede minimizar el tiempo de inactividad no programado, pero el mal funcionamiento del equipo puede ocurrir en cualquier momento. Por esta razón, el soporte remoto es un activo invaluable.

Al elegir un integrador, es aconsejable asegurarse de que brinden algún tipo de soporte remoto, idealmente con técnicos capacitados en espera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los servicios de soporte remoto ayudan a las células robóticas a alcanzar su máxima productividad de diferentes formas.

Los beneficios del soporte remoto de robots industriales

Cuando los sistemas de robots industriales fallan, tener acceso las 24 horas al personal de servicio capacitado ayuda a que los robots vuelvan a estar en línea lo más rápido posible. Esto reduce el impacto del tiempo de inactividad no programado al minimizar la pérdida de productividad.

Encontrar soluciones oportunas a los problemas con los sistemas robóticos también ayuda a los fabricantes a obtener un retorno de la inversión (ROI) más rápido. La productividad obtenida mediante un tiempo de inactividad menos impactante ayuda a los robots a compensar más rápidamente la inversión inicial en automatización.

Qué buscar en el soporte remoto para celdas de trabajo robóticas

No todos los tipos de soporte remoto son iguales. Un sistema de soporte remoto robusto para las células de trabajo de robots industriales comienza con hardware estándar integrado en los robots que permite a los técnicos capacitados alertas en tiempo real y acceso seguro a todos los sistemas en caso de una emergencia.

Los sistemas de soporte remoto también deben incluir análisis de datos en tiempo real, recopilación de datos históricos, alertas de estado de la máquina, soporte para la ejecución de fabricación y funciones de informes automatizados personalizados. Además de estas características, los sistemas de soporte remoto estarían respaldados por un equipo de técnicos capacitados capaces de abordar cualquier problema que pueda estar experimentando una celda de trabajo.

Los sistemas de soporte remoto para la automatización industrial difieren enormemente según el proveedor de servicios y cuán profundamente integrado esté el sistema con los sistemas robóticos.

El valor del soporte remoto no debe subestimarse al elegir un integrador con el que asociarse al automatizar procesos nuevos o existentes. Los robots industriales proporcionan un retorno de la inversión más rápido y alcanzan niveles de productividad más altos cuando se combinan con un sólido sistema de soporte remoto.

Para obtener más información sobre este tema, lea sobre el sistema de soporte remoto de Genesis Systems Group, que forma parte de un conjunto de sistemas de software de fabricación conectados.