Methods abre el Centro de Excelencia de Chicago para mejorar el éxito del cliente

Los clientes merecen un soporte constante y de primer nivel, independientemente de su ubicación o tecnología. Esa promesa está en el corazón del recién inaugurado Centro de Excelencia (CoE) de Chicago de Methods Machine Tools, que celebró su gran inauguración el 9 de abril de 2026. Ubicado en la sede de la empresa en Gilberts, Illinois, el CoE es parte de una iniciativa de toda la empresa para brindar un servicio uniforme en todos los sitios y al mismo tiempo capacitar a los equipos de taller para dominar las tecnologías emergentes que abordan los desafíos de fabricación más complejos.

"Queremos que los clientes piensen en nosotros cuando se enfrenten a sus trabajos más difíciles", dice Dale Hedberg, director de operaciones de Methods. Destaca el compromiso inquebrantable de la empresa con la capacitación, el servicio y el soporte posventa:herramientas que brindan a los clientes la experiencia necesaria para aplicaciones exigentes. Imagen cortesía de Methods Machine Tools.

Ofrecemos experiencia constante

A diferencia de un aula convencional, el CoE sirve como un centro de formación dinámico, según Jacob Krotz, director del centro. Proporciona a los empleados y clientes experiencia práctica en máquinas herramienta y sus sistemas de automatización integrados. La capacitación cubre las mejores prácticas de instalación, la estandarización para un mantenimiento preventivo más simple y orientación detallada sobre el mantenimiento de rutina.

Contenido destacado

El Centro respalda la estrategia nacional de Methods para estandarizar el soporte para tiendas en todo Estados Unidos. Al mantener unas instalaciones activas y prácticas, la empresa garantiza que los técnicos compartan una base común para el cuidado de los equipos actuales y antiguos.

Methods también planea utilizar el espacio para capacitar a técnicos de servicio en una amplia gama de máquinas, incluidas versiones más antiguas que todavía prestan servicios a clientes de larga data. Dado que muchos especialistas de mantenimiento se acercan a la jubilación, esta capacitación es fundamental para preservar el conocimiento especializado necesario para mantener operativa la maquinaria antigua. Si bien los OEM internacionales rara vez envían técnicos para ayudar, el CoE garantiza que Methods puede continuar brindando la mayor parte de su servicio a través de una fuerza laboral local calificada.

El Centro también muestra la cara moderna de la fabricación a las nuevas generaciones de maquinistas. El primer Día del Estudiante para las escuelas técnicas locales se llevó a cabo el 10 de abril, un día que demostró el ambiente brillante, organizado y acogedor de las instalaciones, un activo clave de reclutamiento para los programas de Methods en todo el país. "Yo diría que entre el 70 y el 80 % de las instalaciones que visitas están limpias, organizadas y bien iluminadas", señala Krotz.

Jon Star, director de marketing de Methods, atribuye el aumento de la demanda de máquinas multitarea a la capacidad de las herramientas modernas para consolidar múltiples procesos en una sola construcción y automatizarlos de manera eficiente.

Capacitación para las necesidades actuales

Krotz enfatiza la capacitación sobre las ofertas más recientes de Methods, incluidas las máquinas multitarea como Nakamura‑Tome NTY3‑100V y NT‑Flex, que ahora se exhiben en el piso del CoE. El sitio también presenta el cobot Methods Sidekick, un robot diseñado para ser fácil de usar, que permite a los principiantes adquirir competencias en un solo día.

Methods está haciendo una demostración de la plataforma de monitoreo impulsada por IA de su empresa hermana Multiaxis, Multiaxis Intelligence para iOS (serie iMI). La suite incluye tres aplicaciones de iOS:iMI:Inference, un asistente de fabricación que responde preguntas sobre código G, avances, velocidades y trayectorias de herramientas utilizando documentos de usuario; iMI:Link, una aplicación de monitoreo de máquinas compatible con los controles FANUC; e iMI:Lens, una herramienta de marketing que transforma fotografías de máquinas herramienta en publicaciones atractivas para las redes sociales.

Mike Kaminski, director ejecutivo de Multiaxis, llama a esta línea de software "Métodos en un bolsillo". Destaca su sólida privacidad de datos:los datos residen en los dispositivos de los usuarios y solo se transmiten fragmentos mínimos a través de las API de OpenAI, lo que garantiza el cumplimiento de ITAR y otros estándares de seguridad.

Fundada en 1958 y líder en automatización desde 1998, Methods Machine Tools está preparada para expandirse aún más invirtiendo en automatización avanzada, multitarea y soluciones de cinco ejes.

Conectar con socios y la comunidad

La ceremonia de inauguración también presentó a los socios clave cuyos equipos impulsan el Centro, incluidas las herramientas Emuge-Franken (herramientas de corte combinadas con máquinas FANUC) y soluciones de sujeción de piezas de HWR Workholding, Royal Products y Kurt Workholding.

El Centro ofrece capacitación no solo para el personal de Methods sino también para los clientes, garantizando que puedan trabajar sin problemas con las últimas tecnologías, automatización y software. Un equipo de mantenimiento de un taller de Pensilvania ya se benefició del acceso temprano, aprendiendo cómo instalar el nuevo RoboCut y realizar un mantenimiento preventivo que lo mantendrá funcionando de manera confiable en los años venideros.