Methods Abre Centro de Excelencia en Chicago para Elevar el Éxito del Cliente

Los clientes merecen soporte consistente de primer nivel sin importar ubicación o tecnología. Esa promesa está en el corazón del nuevo Centro de Excelencia (CoE) de Methods Machine Tools en Chicago, que celebró su gran apertura el 9 de abril de 2026. Ubicado en la sede de la empresa en Gilberts, Illinois, el CoE es parte de una iniciativa empresarial para entregar servicio uniforme en todos los sitios mientras capacita a equipos de talleres para dominar tecnologías emergentes que abordan los desafíos de fabricación más complejos.

"Queremos que los clientes piensen en nosotros cuando enfrenten sus trabajos más duros", dice Dale Hedberg, COO de Methods. Enfatiza el compromiso inquebrantable de la empresa con formación, servicio y soporte postventa —herramientas que arman a los clientes con la experiencia necesaria para aplicaciones exigentes.

Entregando Experiencia Consistente

A diferencia de un aula convencional, el CoE sirve como centro de formación dinámico, según Jacob Krotz, gerente del Centro. Equipa tanto a empleados como a clientes con experiencia práctica en máquinas herramienta y sus sistemas de automatización integrados. La formación cubre mejores prácticas de instalación, estandarización para mantenimiento preventivo más simple y guía detallada sobre mantenimiento rutinario.

Contenido Destacado

El Centro sustenta la estrategia nacional de Methods para estandarizar soporte para talleres en Estados Unidos. Manteniendo una instalación práctica en vivo, la empresa asegura que los técnicos compartan una base común para cuidar tanto equipos actuales como heredados.

Methods también planea usar el espacio para formar técnicos de servicio en una amplia gama de máquinas, incluyendo construcciones antiguas que aún sirven a clientes de larga data. Con muchos especialistas de mantenimiento acercándose a la jubilación, esta formación es crítica para preservar el conocimiento especializado requerido para mantener maquinaria envejecida operativa. Mientras los OEM internacionales rara vez envían técnicos para asistir, el CoE garantiza que Methods pueda continuar entregando la mayoría de su servicio a través de una fuerza laboral local y cualificada.

El Centro también muestra la cara moderna de la fabricación a nuevas generaciones de mecanizadores. El primer Día del Estudiante para escuelas técnicas locales se celebró el 10 de abril, un día que demostró el entorno brillante, organizado y acogedor de la instalación —un activo clave de reclutamiento para los programas de Methods en todo el país. "Diría que el 70-80% de las instalaciones que visita son limpias, organizadas y bien iluminadas", señala Krotz.

Jon Star, director de marketing de Methods, atribuye el aumento en demanda de máquinas multitarea a la capacidad de herramientas modernas para consolidar múltiples procesos en una sola construcción y automatizarlos eficientemente.

Formación para las Necesidades de Hoy

Krotz enfatiza formación en las ofertas más nuevas de Methods, incluyendo máquinas multitarea como Nakamura-Tome NTY3-100V y NT-Flex, ahora exhibidas en el suelo del CoE. El sitio también presenta el cobot Methods Sidekick —un robot diseñado para facilidad de uso, permitiendo a principiantes volverse competentes en un solo día.

Methods está demostrando la plataforma de monitorización con IA de su empresa hermana Multiaxis, Multiaxis Intelligence para iOS (serie iMI). La suite incluye tres apps iOS: iMI: Inference, un asistente de fabricación que responde preguntas sobre G-code, avances, velocidades y trayectorias de herramienta usando documentos del usuario; iMI: Link, una app de monitorización de máquina compatible con controles FANUC; y iMI: Lens, una herramienta de marketing que transforma fotos de máquinas herramienta en posts atractivos para redes sociales.

Mike Kaminski, CEO de Multiaxis, llama a esta línea de software "Methods en un bolsillo". Enfatiza su robusta privacidad de datos: los datos residen en dispositivos del usuario, y solo fragmentos mínimos se transmiten vía APIs de OpenAI, asegurando cumplimiento con ITAR y otros estándares de seguridad.

Fundada en 1958 y líder en automatización desde 1998, Methods Machine Tools está preparada para expandirse aún más invirtiendo en automatización avanzada, multitarea y soluciones de cinco ejes.

Conectando con Socios y la Comunidad

La ceremonia de corte de cinta también presentó socios clave cuyos equipos impulsan el Centro, incluyendo herramienta Emuge-Franken (herramientas de skiving emparejadas con máquinas FANUC) y soluciones de sujeción de HWR Workholding, Royal Products y Kurt Workholding.

El Centro ofrece formación no solo para personal de Methods sino también para clientes, asegurando que puedan trabajar sin problemas con las últimas tecnologías, automatización y software. Ya, un equipo de mantenimiento de un taller de Pensilvania se benefició de acceso temprano, aprendiendo a instalar el nuevo RoboCut y realizar mantenimiento preventivo que lo mantendrá funcionando fiablemente por años.