Construyendo un Entorno Laboral Positivo: Estrategias para Compromiso y Retención

La felicidad hace a las personas aproximadamente un 12 % más productivas en el trabajo, según la última investigación de la Universidad de Warwick. Sin sorpresa, ¿verdad? Promover una cultura positiva es crucial para retener empleados.

Pero, ¿sabía que las empresas con empleados altamente comprometidos disfrutan de un 100 % más de solicitudes de empleo, según una investigación publicada en Harvard Business Review? Así que la voz corre sobre la cultura sólida de una empresa y atrae grandes empleados.

Lo sorprendente es cómo algunas organizaciones fallan al establecer, mantener y promover un entorno laboral positivo. Me complace compartir lo que hemos descubierto en Stecker Machine, un taller de mecanizado CNC de alta gama que destaca en trabajo en equipo, comunicación clara y mano de obra de calidad.

Antes de sumergirnos en las dos claves para crear un entorno laboral positivo, reconozcamos cómo se ve ese entorno. Estas son citas reales de empleados de Stecker Machine, y sirven como prueba de que algo impresionante está ocurriendo aquí:

• «Entorno de trabajo, personal y trabajo en equipo de primera.»
• «Gran supervisión y máquinas fáciles de usar.»
• «Todos son amables; empleados de producción y oficina tienen mucha interacción.»
• «Stecker es un lugar excepcional para alguien que interactúa bien con otros y quiere aprender.»
• «Los compañeros son muy acogedores y dispuestos a ayudar.»

Observe cómo estas no mencionan la declaración de misión de la empresa, liderazgo en la industria, innovación técnica o incluso cultura empresarial positiva. Se trata principalmente de personas tratando bien a personas. Hay dos claves para hacer que esto ocurra regularmente.

Clave #1 para un Entorno Laboral Positivo: Conciencia

Toda empresa quiere el tipo de compromiso y empoderamiento de empleados que construye un gran entorno laboral. Sin embargo, el desafío a menudo es entender exactamente cómo encender esa inspiración en los empleados. ¿Qué quieren? ¿Qué no quieren?

Una empresa debe ser consciente de que las cosas que los empleados quieren cambian constantemente. Sí, algunos básicos siempre permanecen: sentir un sentido de propósito, tener trabajo atractivo, ser parte de un equipo y saber que contribuyen al éxito general de la empresa.

Sin embargo, especialmente durante los recientes tiempos de pandemia, las prioridades cambian. Por ejemplo, cada vez más empleados de hoy exigen seguridad en el lugar de trabajo; quieren no solo un trabajo sino una carrera satisfactoria, y aprecian participar en alguna forma de involucramiento comunitario a través de sus empleadores.

Determinar el nivel de compromiso de la fuerza laboral es importante. Realice encuestas de compromiso empresarial regulares, autoevaluaciones y conversaciones uno a uno con empleados. Es asombroso lo que puede aprender cuando pregunta: «¿Qué podemos hacer para ayudarle a estar más satisfecho con su posición actual?»

El esfuerzo que toma mantenerse consciente de las necesidades de los empleados compensa con realmente saber qué tienen en mente. La retroalimentación de los empleados debería ayudar a definir metas e inspirar acción.

Clave #2 para un Entorno Laboral Positivo: Acción

El informe de Harvard Business Review mencionado anteriormente encontró que los trabajadores descomprometidos tenían un 37 % más de absentismo, un 49 % más de accidentes y un 60 % más de errores y defectos. El descompromiso a menudo resulta de la inacción. Cuando el liderazgo sabe que existe un problema pero se niega a actuar, puede apagar la motivación y dañar la cuenta de resultados.

Los entornos laborales verdaderamente positivos se desarrollan cuando el liderazgo no teme poner nuevas ideas en acción o abordar problemas que están erosionando la productividad. Esto puede reducirse a equilibrar cambio con tradición.

Los empleados de larga data disfrutan la seguridad de conocer y vivir los valores de una empresa, así que el cambio puede verse como amenazante si no se presenta bien. Empleados más nuevos, o incluso candidatos de alto talento (vea la siguiente sección), necesitan saber que el cambio positivo es una ocurrencia regular. La emoción rara vez resulta cuando alguien oye: «Siempre se ha hecho así, así que no necesitamos cambiar.»

Las mejoras constantes deberían incluir actualizar políticas, desarrollar más eventos de team-building e implementar formación que se pague a sí misma con relaciones más conectadas, comprensivas y efectivas en general. Todo se reduce a que el liderazgo nutra un entorno laboral positivo tomando acción.

Contratando Personas que Encajen

Un paso de acción importante es contratar a las mejores personas. Lo que se ve como «talento superior» ha cambiado durante la última década. La experiencia en taller CNC o las habilidades correctas pueden haber sido los mayores factores determinantes al contratar un nuevo empleado, pero ahora va más profundo.

Hoy, la gerencia necesita considerar cómo una persona encaja con la cultura única de la empresa, que forma el entorno laboral.

Rasgos de personalidad de miembros de equipo que encajan en el trabajo pueden incluir:

1. Colaboración — Trabajar en equipo, en el rol de cada empleado para aprovechar oportunidades y mitigar riesgos para fortalecer cada trabajo y SMC en su conjunto.
2. Honestidad — Los empleados necesitan ser honestos y francos para discutir oportunidades y admitir errores, para detectar, corregir y resolver a largo plazo.
3. Innovación — Mejorar tareas para eficiencia, productividad y calidad.
4. Responsabilidad Personal — Un compromiso con el éxito diario. Asumir la responsabilidad de las acciones con un enfoque en calidad intransigente.

Ese rasgo final merece una mirada más profunda. La responsabilidad y el compromiso son clave en la fabricación. Todos necesitan hacer su parte y cumplir sus roles independientemente. Un alto nivel de responsabilidad y compromiso a menudo va más allá del día a día y construye años de servicio y lealtad entre empresa y empleado.

Más que nunca, los candidatos investigan una empresa antes de aplicar para sentir el entorno laboral. Cualquier oportunidad de explicar eso en una web o a través de redes sociales ayuda a los empleados potenciales a saber si es un buen ajuste para ambas partes.

¿Cómo Apoyan los Beneficios un Entorno Laboral Positivo?

Un gran entorno laboral nunca ha sido más importante para los empleados que hoy. Las personas se sienten (y rinden) mejor cuando el espacio de trabajo de su empleador les empodera e inspira. El espacio físico —un lugar de trabajo cómodo, limpio y seguro con comodidades importantes— va lejos en determinar cómo se sienten las personas sobre sus trabajos y empleador.

De la mano con dónde trabajan está lo que obtienen del trabajo: los beneficios. Los beneficios típicos incluyen un salario competitivo, seguro médico/dental/vision, tiempo de vacaciones y un plan 401K (la aportación de la empresa es importante).

Aquí hay 5 beneficios laborales a considerar:

1. Vacaciones y Pago de Festivos
2. Seguro Médico, Dental y de Visión
3. Seguro de Incapacidad a Corto Plazo y Vida
4. Formación en el Trabajo y Asistencia Educativa Continua
5. Bono de Bienvenida y Reembolso de Seguridad

Ahora que conoce algunos puntos clave sobre crear cultura laboral positiva, considere unirse a nuestro equipo para ver cómo ponemos nuestra cultura positiva en acción.

Sobre el Autor

Matt lidera el equipo de Recursos Humanos y Marketing de SMC. Ha trabajado en Stecker Machine en proyectos que abarcan fabricación CNC, robótica, marketing entrante y liderazgo. Disfruta aplicando su formación en ingeniería a cualquier desafío empresarial.