Construyendo un lugar de trabajo positivo:estrategias para el compromiso y la retención

La felicidad hace que las personas sean un 12% más productivas en el trabajo, según las últimas investigaciones de la Universidad de Warwick. No es ninguna sorpresa, ¿verdad? Promover una cultura positiva es crucial para retener a los empleados.

Pero, ¿sabías que las empresas con empleados muy comprometidos disfrutan de un 100% más de solicitudes de empleo, según una investigación publicada en Harvard Business Review? Así, se corre la voz sobre la sólida cultura de una empresa y atrae a excelentes empleados.

Lo sorprendente es cómo algunas organizaciones no logran establecer, mantener y promover un ambiente de trabajo positivo. Me complace compartir lo que hemos descubierto en Stecker Machine, un taller de mecanizado CNC de alta gama que se destaca por el trabajo en equipo, la comunicación clara y la calidad de la mano de obra.

Antes de profundizar en las dos claves para crear un ambiente de trabajo positivo, reconozcamos cómo es ese ambiente. Estas son citas reales de empleados de Stecker Machine y sirven como prueba de que aquí está sucediendo algo impresionante:

• “Ambiente de trabajo, personal y trabajo en equipo de primer nivel”.
• “Excelente supervisión y máquinas fáciles de usar.”
• “Todos son amigables; los empleados de producción y oficina tienen mucha interacción”.
• “Stecker es un lugar excelente para alguien que interactúa bien con los demás y quiere aprender”.
• “Los compañeros de trabajo son muy acogedores y están dispuestos a ayudar”.

Observe cómo estos no mencionan la declaración de misión de la empresa, el liderazgo de la industria, la innovación técnica o incluso la cultura empresarial positiva. Se trata principalmente de que la gente trate bien a la gente. Hay dos claves para que esto suceda con regularidad.

Clave #1 para un ambiente de trabajo positivo:concientización

Todas las empresas desean el tipo de compromiso y empoderamiento de los empleados que genere un excelente ambiente de trabajo. Sin embargo, el desafío suele ser comprender exactamente cómo despertar esa inspiración en los empleados. ¿Qué quieren? ¿Qué no quieren?

Una empresa debe ser consciente de que las cosas que quieren los empleados cambian constantemente. Sí, siempre quedan algunos conceptos básicos:sentir un propósito, tener un trabajo atractivo, ser parte de un equipo y saber que están contribuyendo al éxito general de la empresa.

Sin embargo, especialmente durante los últimos tiempos de pandemia, las prioridades cambian. Por ejemplo, cada vez más empleados exigen seguridad en el lugar de trabajo; No solo quieren un trabajo, sino también una carrera profesional satisfactoria y aprecian participar en alguna forma de participación comunitaria a través de sus empleadores.

Es importante determinar el nivel de compromiso de una fuerza laboral. Realice periódicamente encuestas de compromiso de la empresa, autoevaluaciones y conversaciones individuales con los empleados. Es sorprendente lo que puede aprender cuando pregunta:"¿Qué podemos hacer para ayudarle a estar más satisfecho con su puesto actual?"

El esfuerzo que se necesita para mantenerse al tanto de las necesidades de los empleados vale la pena al saber realmente lo que piensan los empleados. Los comentarios de los empleados deberían ayudar a definir objetivos e inspirar acciones.

Clave #2 para un ambiente de trabajo positivo:acción

El informe de Harvard Business Review mencionado anteriormente encontró que los trabajadores no comprometidos tenían un 37% más de ausentismo, un 49% más de accidentes y un 60% más de errores y defectos. La desconexión a menudo es el resultado de la inacción. Cuando el liderazgo sabe que existe un problema pero se niega a actuar, puede apagar la motivación y perjudicar los resultados.

Se desarrollan ambientes de trabajo verdaderamente positivos cuando el liderazgo no tiene miedo de poner en práctica nuevas ideas o abordar problemas que están reduciendo la productividad. Esto puede reducirse a equilibrar el cambio con la tradición.

Los empleados de larga data disfrutan de la seguridad de conocer y vivir los valores de una empresa, por lo que el cambio puede verse como una amenaza si no se presenta adecuadamente. Los empleados más nuevos, o incluso los candidatos más talentosos (consulte la siguiente sección), deben saber que los cambios positivos ocurren con regularidad. Rara vez surge emoción cuando alguien escucha:"Las cosas siempre se han hecho de esta manera, así que no necesitamos cambiar".

Las mejoras constantes deben incluir la actualización de políticas, el desarrollo de más eventos de formación de equipos y la implementación de capacitación que se amortice con relaciones más conectadas, comprensivas y efectivas en todos los ámbitos. Todo se reduce a que el liderazgo fomente un ambiente de trabajo positivo mediante la adopción de medidas.

Contratar personas adecuadas

Un paso de acción importante es contratar a las mejores personas. Lo que se considera “el mejor talento” ha cambiado durante la última década. La experiencia en un taller de mecanizado CNC o las habilidades adecuadas pueden haber sido los factores determinantes más importantes a la hora de contratar a un nuevo empleado, pero ahora la cosa va más allá.

Hoy en día, la dirección necesita considerar cómo encaja una persona en la cultura única de la empresa, que forma el ambiente de trabajo.

Los rasgos de personalidad de los miembros del equipo que se adaptan al trabajo pueden incluir:

1. Colaboración — Trabajar en equipo, en el rol de cada empleado para aprovechar oportunidades y mitigar riesgos para fortalecer cada puesto de trabajo y a SMC en su conjunto. 
2. Honestidad — Los empleados deben ser honestos y francos para discutir oportunidades y admitir errores, detectarlos, corregirlos y resolverlos a largo plazo. 
3. Innovación — Mejorar las tareas en términos de eficiencia, productividad y calidad. 
4. Responsabilidad personal — Un compromiso con el éxito diario. Asumir la responsabilidad de las acciones centrándose en la calidad sin concesiones. 

Ese último rasgo merece una mirada más profunda. La responsabilidad y el compromiso son claves en la fabricación. Todos deben hacer su parte y cumplir sus funciones de forma independiente. Un alto nivel de responsabilidad y compromiso a menudo va más allá del día a día y genera años de servicio y lealtad entre la empresa y el empleado. 

Más que nunca, los candidatos investigan una empresa antes de presentar su solicitud para tener una idea del entorno laboral. Cualquier oportunidad de explicar esto en un sitio web o a través de las redes sociales ayuda a los empleados potenciales a saber si esto es una buena opción para ambas partes.

¿Cómo apoyan los beneficios un ambiente de trabajo positivo?

Un excelente ambiente de trabajo nunca ha sido más importante para los empleados que hoy. Las personas se sienten (y se desempeñan) mejor cuando el espacio de trabajo de su empleador las empodera e inspira. El espacio físico (un lugar de trabajo cómodo, limpio y seguro con importantes comodidades) contribuye en gran medida a determinar cómo se sienten las personas con respecto a su trabajo y a su empleador.

De la mano del lugar donde trabajan está lo que obtienen del trabajo:los beneficios. Los beneficios típicos incluyen un salario competitivo, seguro médico/dental/de visión, tiempo de vacaciones y un plan 401K (es importante que la empresa iguale).

Aquí hay 5 beneficios laborales a considerar:

1. Pago de vacaciones y días feriados
2. Seguro médico, dental y de visión
3. Seguro de vida y de invalidez a corto plazo
4. Capacitación en el trabajo y asistencia educativa continua
5. Bono de inicio de sesión y reembolso de seguridad

Ahora que conoce algunos puntos clave sobre cómo crear una cultura laboral positiva, considere unirse a nuestro equipo para ver cómo ponemos nuestra cultura laboral positiva en acción. 

Acerca del autor

Matt dirige el equipo de marketing y recursos humanos de SMC. Ha trabajado para Stecker Machine en proyectos que abarcan fabricación CNC, robótica, inbound marketing y liderazgo. Le gusta aplicar su experiencia en ingeniería a cualquier desafío empresarial.