Capacitación para oportunidades posteriores al coronavirus:una obligación para todos los fabricantes

Con las primeras dosis de vacuna en camino, existe una renovada esperanza de que la agitación provocada por el Coronavirus finalmente pueda estar llegando a su fin. Si bien la crisis aguda puede estar menguando, es posible que las cosas no vuelvan por completo a la normalidad pronto, o nunca. Eso significa que es probable que todos experimenten un período de adaptación. Los fabricantes están haciendo un balance de sus negocios en los últimos días de este año tumultuoso, y una cosa es segura:los cierres y cambios al trabajo virtual han tenido un impacto dramático (y dramáticamente diferente) en todos.

Si bien algunas empresas continúan aguantando, otras han visto que las ventas se mantienen estables este año, y otras han logrado lograr un crecimiento impresionante como parte de la “nueva normalidad”. Desde el punto de vista de la fuerza laboral, se espera que la región experimente una recuperación continua; el Departamento de Trabajo e Industria espera una ganancia neta de casi 12,000 empleos industriales hasta 2028.

De hecho, una encuesta reciente realizada por DVIRC entre fabricantes pequeños y medianos (SMM) en la región de Filadelfia indica que, si bien el 60% de las empresas en nuestra área de servicio vieron caer sus ingresos en 2020, más de la mitad (54%) del crecimiento del proyecto en 2021, y el 77% planea expandir su fuerza laboral en los próximos 6-12 meses. Claramente, la necesidad de trabajadores calificados crecerá junto con esas expansiones.

Este movimiento de trabajadores hacia el sector manufacturero, junto con los cambios provocados por la necesidad de un trabajo en persona seguro y al mismo tiempo acomodar a los empleados remotos, presenta desafíos y oportunidades para todos.

Makeda Brown, fundadora / consultora principal y coach ejecutiva de PVR Coaching &Consulting, y socia estratégica de DVIRC, señala que los trabajadores en el hogar y los de la oficina comparten la necesidad de un apoyo eficaz. Sin el desarrollo de las habilidades necesarias, a los empleados calificados les puede resultar demasiado fácil irse a puestos más favorables. “Las empresas no quieren volver a pisar los talones tambaleándose por la pandemia”, dice. "La planificación y la preparación garantizarán su competitividad a largo plazo".

“Nunca antes había sido más importante para las empresas en crecimiento buscar el desarrollo de supervisores y gerentes”, dice J.R. McGee, fundador y director ejecutivo de X-Stream Leadership y socio estratégico de DVIRC. "Los gerentes y trabajadores están más allá de lo que se puede creer y necesitan asumir nuevas responsabilidades". Antes de que los líderes puedan guiar a sus equipos en condiciones difíciles, necesitarán nuevas habilidades.

Donna Butchko, presidenta de Leadership Systems, Inc. y socia estratégica de DVIRC, señala que aunque el mundo cambió en 2020, la gente no lo hizo. En tiempos sin precedentes como este, le pedimos a la gente que haga más que nunca. Enseñar nuevas habilidades y reforzar las habilidades aprendidas ayudará a hacer posible ese crecimiento.

Los fabricantes que crecieron durante la pandemia, dice Butchko, suelen seguir uno de dos caminos; contratan trabajadores de fuera de sus organizaciones o los promueven desde dentro. Ambas opciones conllevan sus propias oportunidades y desafíos de capacitación. Los nuevos empleados, por un lado, deben comprender los procedimientos operativos estándar, pero eso no debe suponerse a expensas de su capacidad para aportar nuevos ojos y nuevas ideas.

“De cualquier manera, necesitan habilidades para tener éxito en su mundo”, dice Butchko. "Requerirá recursos adicionales para garantizar su éxito, y la capacitación es la mejor manera de ayudar a los nuevos empleados a desempeñar el puesto que les ha pedido que desempeñen".

Butchko dice que los fabricantes que se mantienen firmes este año todavía enfrentan desafíos desde el punto de vista de la capacitación. "Incluso si se trata solo de que la gente trabaje de forma remota, eso implica una larga lista de problemas de entrenamiento", dice. “¿Cómo nos aseguramos de que la gente se comunique si nunca estamos juntos? ¿Cómo ayudan los supervisores a sus cargos a encontrar un equilibrio entre la vida laboral y familiar? Y quizás lo más importante, ¿cómo nos aseguramos de ser considerados y compasivos sin olvidar que el trabajo debe hacerse? ”

Incluso para aquellos que luchan por mantenerse en el negocio, todavía existe una necesidad significativa de desarrollo de los empleados. En tiempos de crisis, mantener el compromiso de los empleados es fundamental. “Cuando las empresas tienen problemas, es cuando necesita todo lo que puede obtener de su gente y sus procesos. La capacitación puede ayudarlo a abordar esa disparidad ”.

Butchko dice que durante las épocas de rotación de empleados, no es raro que los empleadores se preocupen de que los empleados tomen sus nuevas habilidades y se vayan a pastos más verdes.

"¿Qué pasa si no entrenarlos y se quedan? " ella pregunta. "¿Puede permitirse no formar personas? ¿Puede permitirse tener gente no ¿Sabes lo que están haciendo? La escuela de golpes duros es demasiado cara en este momento y es muy probable que no tenga el tiempo necesario para que los trabajadores aprendan de esa manera ".

Aunque existe cierta flexibilidad con respecto a varios modelos de capacitación, el cambio ha sido esencialmente hacia una entrega totalmente virtual. La buena noticia, según Butchko, es que la mayoría de los errores se han resuelto. "Tengo mucha confianza en la capacitación que estamos brindando ahora", dice. "Tuvimos que rediseñar todo para un mundo virtual, pero ese rediseño ya está hecho".

Un cambio fue optimizar las formas la gente aprende. Butchko dice que no se trata solo de trasladar las lecciones a una sesión de Zoom de ocho horas; Los capacitadores deben considerar las distracciones que enfrentan los asistentes en casa y los desafíos particulares de interactuar sin estar físicamente juntos.

"Hemos hecho muchas mejoras", dice. “En este punto, prácticamente todas las diapositivas y todas las actividades han cambiado.

Independientemente del impacto que hayan tenido sus ventas en 2020, existe una necesidad vital de mejorar las habilidades de los empleados en términos de gestión de personas y mejora de procesos; DVIRC tiene la capacidad de ofrecer capacitación y consultoría en cada una de estas áreas. Para obtener más información sobre nuestras ofertas de capacitación, visítenos en línea para ver cuáles de nuestros programas estándar y personalizados, desde capacitación de supervisores y desarrollo de gestión hasta Lean / Six Sigma y más, son adecuados para las oportunidades que aguardan en 2021.