Cómo los fabricantes valoran y utilizan las credenciales de la industria para obtener talento calificado

Los fabricantes pueden tener un nuevo aliado que los ayude a utilizar de manera más eficaz las credenciales de la industria para calificar y contratar trabajadores calificados, en forma de un valioso informe titulado Examinar la calidad, el valor de mercado y la efectividad de las credenciales de fabricación en los Estados Unidos . Este estudio fue publicado por Workcred, la filial del Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI), en asociación con el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP).

Con más de dos millones de puestos de fabricación que se espera queden sin cubrir entre 2018 y 2028, el estudio Workcred-MEP se diseñó para comprender mejor cómo se podrían utilizar las credenciales de la industria para satisfacer la demanda de trabajadores calificados y mejorar las habilidades existentes. Novecientos cuarenta y cinco (945) fabricantes participaron en el estudio a través de encuestas en línea y grupos focales en profundidad para evaluar la efectividad de las credenciales actuales y proporcionar comentarios para mejorar.

Los resultados variaron entre las profesiones industriales y los fabricantes de varios tamaños, pero hubo un consenso común:las credenciales de la industria podrían ser un recurso más útil si fueran mejor entendidas por los fabricantes y si fueron creadas para alinearse con las habilidades más necesarias en sus instalaciones.

Si bien el 66 por ciento de los participantes del estudio vieron la experiencia como un mejor predictor del desempeño, informaron que usarían credenciales si se pusieran más énfasis en las habilidades blandas y la experiencia práctica que se aplicara a su industria.

Los fabricantes más grandes valoran más las credenciales

Un gran fabricante de la región del Medio Oeste respondió en el estudio de Workcred-MEP que “Creo que un empleado [con credenciales] tendrá más éxito en el trabajo. Estarán más comprometidos. Contribuirán más a la empresa ".

Para reforzar los sentimientos de este encuestado en particular, uno de los hallazgos clave del estudio fue que las instalaciones de fabricación más grandes (más de 500 empleados) tenían más probabilidades de preferir las credenciales de la industria que las instalaciones más pequeñas. La mayoría de los pequeños y medianos fabricantes (SMM) encuestados no requieren de forma rutinaria credenciales ni las utilizan como un factor importante en las decisiones de contratación o promoción. Tampoco ven las credenciales como las herramientas más relevantes para identificar nueva mano de obra calificada. Sin embargo, con una mayor comprensión de las credenciales y cómo pueden ayudar en el proceso de contratación, esta perspectiva de los SMM podría cambiar.

Como señaló un pequeño fabricante de la región noreste:“[Hay] mucha ignorancia sobre las credenciales que existen y lo que significan. Si alguien pudiera decirnos o enseñarnos qué. . . estas cosas significan, y las veo en el currículum, pueden significar algo para mí ".

El treinta y seis por ciento de los participantes del estudio señaló que la mayoría de los nuevos empleados requieren capacitación, independientemente de su estado de credencial. Estos fabricantes también tuvieron dificultades para cuantificar si las credenciales realmente agregaban valor en la reducción del tiempo y los gastos de capacitación. Los participantes del estudio observaron que numerosas credenciales de fabricación no son reconocidas por un tercero independiente, lo que aumenta la dificultad de evaluar la calidad de los certificados de acreditación o los programas de certificación.

Sin embargo, cuando se les preguntó acerca de la percepción general del valor de las credenciales, el 69 por ciento respondió que las credenciales les ayudan a identificar más fácilmente a las personas calificadas en sus instalaciones. El cincuenta y dos por ciento dijo que los titulares de credenciales requerían menos capacitación en el trabajo.

Dados estos hallazgos, el estudio Workcred-MEP apunta al potencial de que las credenciales de la industria se conviertan en herramientas esenciales de evaluación y contratación, si pueden cerrar el "desajuste" de habilidades. Según los fabricantes encuestados, las credenciales deben poder demostrar claramente qué personas poseen las calificaciones adecuadas para satisfacer la creciente demanda de nuevos conjuntos de habilidades.

El valor de las credenciales de la industria varía según la profesión

Como se señaló anteriormente, los grandes fabricantes demostraron una preferencia más general por las credenciales de la industria que las instalaciones más pequeñas. El estudio Workcred-MEP también determinó que las instalaciones grandes tienen más probabilidades de utilizar una variedad más amplia de credenciales en comparación con las instalaciones más pequeñas. Las credenciales más buscadas incluyen profesiones de alta demanda como ingenieros, técnicos de calidad, maquinistas de precisión, producción y administración.

El desglose de credenciales del estudio por profesión (Tabla 7) demuestra la gran brecha en la preferencia por el tamaño de las instalaciones de fabricación. El setenta por ciento de las grandes instalaciones prefieren las credenciales de ingenieros. Sin embargo, solo el 39 por ciento de los fabricantes muy pequeños buscan credenciales de ingeniería. El sesenta por ciento de los grandes fabricantes buscan técnicos de calidad acreditados, mientras que solo el 29 por ciento de las instalaciones muy pequeñas buscan las mismas credenciales.

Cuando se pidió a los participantes que nombraran sus principales credenciales de la industria para las decisiones de empleo, tanto los grandes como los pequeños fabricantes citaron el Instituto Nacional de Habilidades para Trabajar en Metal (NIMS), el IPC21, las credenciales nacionales de HVAC y la licencia de Ingeniero Profesional. De los participantes del estudio, el 13 por ciento desarrolla sus propias credenciales específicas de la instalación para postularse a ciertos roles laborales.

Las credenciales adicionales de la industria en demanda (Tabla 12) incluyen:

• Montacargas OSHA
• Soldador certificado, American Welding Society (AWS)
• Inspector de calidad certificado, Sociedad Estadounidense para la Calidad (ASQ)
• Aprendizaje - Maquinista
• OSHA de 10 horas y OSHA de 30 horas
• Cinturón verde ™ certificado por IASSC
• Black Belt ™ certificado por IASSC

Los conductores de montacargas, soldadores, maquinistas, inspectores de calidad y programadores de CNC fueron citados como credenciales de alta demanda desde las instalaciones de fabricación más pequeñas hasta las más grandes. Más de la mitad de los participantes del estudio mencionaron las certificaciones específicas de la industria como un factor clave en las decisiones de contratación. Muchos de estos fabricantes dijeron que sus empleados acreditados dan a sus instalaciones una ventaja competitiva. Los participantes señalaron que con una mayor estandarización por industria y profesión, las credenciales podrían ofrecer aún más valor tanto para los empleados de fabricación como para sus empleadores.

Recomendaciones para aclarar el valor de las credenciales y el ROI potencial para los fabricantes

Uno de los hallazgos más críticos del estudio es que se necesita más investigación no solo para aclarar las credenciales de fabricación existentes y lo que representan, sino también para determinar qué nuevas credenciales se necesitan para áreas que aún no están cubiertas. Este estudio abre la puerta a la acreditación para ofrecer más valor a los fabricantes que necesitan identificar a los solicitantes de empleo calificados y acelerar los tiempos de incorporación.

Otras recomendaciones del estudio incluyen:

• Mayor transparencia para una mejor comprensión del propósito, el uso y las competencias de las credenciales de fabricación - El estudio cita una nueva aplicación, Credential Finder, para comparaciones de credenciales que se alinean con las necesidades de estudiantes, solicitantes de empleo, trabajadores y empleadores.
• Ampliación y aclaración de los estándares de calidad de las credenciales - Esto incluye aumentar la conciencia de los beneficios de las credenciales actuales de la industria, publicitar este valor y desarrollar incentivos para que las organizaciones de acreditación utilicen estándares de calidad.
• Desarrollo de relaciones más sólidas entre fabricantes, educadores, capacitadores y organizaciones de acreditación - La falta de terceros creíbles para evaluar las credenciales exige una mayor colaboración. Se necesita una retroalimentación continua de todos estos actores clave para que las credenciales de la industria puedan reflejar más directamente las habilidades que los fabricantes necesitan para cubrir los puestos vacantes.
• Adición de más empleabilidad (habilidades sociales) a las credenciales nuevas y actuales - El estudio destaca la oportunidad de abordar las habilidades de empleabilidad en las escuelas secundarias (K-12).
• Aborde la necesidad de nuevas credenciales que se centren en el desempeño y funciones específicas - Las evaluaciones deben rediseñarse para medir los conocimientos y habilidades aplicados. Los fabricantes identificaron varios roles que carecen de credenciales relevantes, como auditor ISO, control de calidad, inspección y mantenimiento industrial.
• Expansión de aprendices y aprendizajes a más ocupaciones de fabricación - Las personas deben poder avanzar en sus carreras demostrando que tienen las habilidades y los conocimientos específicos requeridos por el fabricante. Se deben poner más recursos e iniciativas a disposición de los fabricantes muy pequeños, pequeños y medianos para que participen en los aprendizajes.

Más importante aún, el estudio señala que se necesita investigación adicional para determinar cómo las credenciales de la industria podrían brindar más valor a toda la comunidad de fabricación.

Las recomendaciones para futuras investigaciones incluyen:

• Analice la oferta y la demanda de competencias de la fuerza laboral
• Validar la necesidad de nuevas credenciales
• Examinar otros factores que impactan el uso de credenciales (metodologías sociológicas y antropológicas)
• Estudiar el impacto de los exámenes de desempeño en el desempeño laboral real
• Examine las credenciales específicas de la instalación
• Estudiar el retorno de la inversión del aprendizaje basado en el trabajo para los fabricantes.

Muchas de las organizaciones de credenciales identificadas han estado revisando estas recomendaciones. Las ruedas están en movimiento para ayudar a los fabricantes a comprender mejor las credenciales de la industria y su potencial de retorno de la inversión para calificar y contratar solicitantes de empleo. Las credenciales podrían ofrecer un valor real para los fabricantes que buscan cubrir una brecha creciente de mano de obra calificada.

Además, los Centros MEP son una fuente de información para los pequeños fabricantes. Se anima a los centros a aprender más sobre las credenciales clave de fabricación para informar a los fabricantes de su potencial en su plan de talento. Comuníquese con Mary Ann Pacelli de NIST MEP en mary.pacelli [at] nist.gov para obtener más información.