Aprovechamiento de la gestión del ciclo de vida del producto en la fabricación

Anders Rasmussen, desarrollador principal sénior de software en Configit, explica cómo aprovechar el producto gestión del ciclo de vida para dominar la complejidad del producto

Tradicionalmente, los ciclos de vida del producto eran procesos lineales, con sistemas de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) que manejaban el diseño y la ingeniería de principio a fin. Pero hoy en día, cada vez más productos son personalizables (también conocidos como configurables), lo que significa que las empresas de fabricación permiten a los compradores modificar sus productos para adaptarlos a sus requisitos específicos. Si bien esto permite una mayor libertad y flexibilidad para los consumidores, también presenta una mayor complejidad para los fabricantes.

Al mismo tiempo, muchos también se están embarcando en un viaje de transformación digital y deben encontrar formas de controlar este nuevo entorno de productos cada vez más complejos. Los viejos métodos lineales no funcionarán; se necesita un nuevo enfoque para cumplir con la creciente complejidad de los productos y los requisitos dinámicos de los clientes sin afectar las instalaciones y procesos de sistemas existentes.

Muchísima complejidad en la gestión del ciclo de vida del producto

Cuando hablamos de complejidad, hay dos factores en juego:la complejidad del producto y la complejidad de los procesos. La complejidad de los productos se deriva en gran medida de la cantidad de variaciones y de cómo manejarlas. Incluso algo tan simple como, por ejemplo, envolver un regalo puede tener una gran complejidad asociada. Por lo tanto, no se trata necesariamente de cuán técnicamente complejo es (o no es) el producto real, sino más bien de la cantidad de variaciones disponibles, la cantidad de opciones que se deben tomar durante la configuración del producto y las interdependencias entre estas opciones.

Los procesos deben ser simples, pero pueden volverse rápidamente complicados e impredecibles, lo que implica un aumento de la complejidad. Idealmente, el proceso de pedido debe ser ágil y simple; los clientes son guiados a través de él de una manera directa y transparente. A partir de ahí, el pedido debe pasar por todos los pasos siguientes de una manera igualmente sencilla y automatizada, hasta llegar a la fabricación.

Pero cuando se trata de productos configurables, y esas múltiples variaciones, es cuando el proceso puede volverse muy complejo.

Anders Rasmussen, desarrollador principal sénior de software, Configit

Creación de un proceso más optimizado para los departamentos de fabricación

Un problema que puede surgir con los productos configurables es la falta de visibilidad total entre los departamentos de ventas, fabricación y otros. En consecuencia, lo que puede pasar es que un vendedor haga una venta basado en el conocimiento limitado que tiene, sin saber si la configuración que acaba de vender a un cliente realmente puede ser producida por el departamento de fabricación. Una forma en que muchas empresas intentan gestionar esta complejidad es con una solución PLM.

Este es un buen comienzo, pero PLM se queda corto en algunas áreas. Tiende a centrarse en las soluciones en lugar de centrarse en los requisitos. Cuando se trata de la complejidad del producto, lo que realmente intenta expresar son los diferentes requisitos que puede satisfacer.

Si piensa que PLM es el maestro de las piezas, los ensamblajes y los documentos CAD, entonces está muy concentrado en lo que puede ofrecer, es decir, qué soluciones tiene. Sin embargo, la conexión entre los requisitos y las partes es difícil de entender; no es transparente. Aquí es donde la gestión del ciclo de vida de la configuración (CLM) juega un papel.

CLM crea una fuente única de conocimiento de configuración, lo que proporciona la base para una colaboración departamental más estrecha. Esto permite a los diseñadores e ingenieros de productos ejecutar configuraciones y conectarse con el resto de la organización, sin mencionar a los proveedores, socios de la cadena de suministro y clientes.

Combinar la gestión del ciclo de vida de la configuración y la gestión del ciclo de vida del producto para sistemas de automatización enriquecidos

¿Por qué no simplemente reemplazar PLM con CLM? Las dos herramientas juegan roles distintos que funcionan en conjunto pero no necesariamente se descartan entre sí. PLM se centra en la gestión de cambios de control; a menudo tiene definiciones de productos, mientras que CLM se centra principalmente en la gestión de la configuración. En otras palabras, PLM es donde usted diseña; CLM es donde te reúnes y combinas. La situación ideal es acoplar los dos sistemas.

Necesita la capacidad de establecer un entorno en el que la información se pueda compartir fácilmente entre departamentos para crear una vista de panel único. Para usar estos sistemas combinados de manera exitosa, debe comenzar a pensar en abstracciones:en requisitos versus soluciones. Necesitas un lenguaje común. Cuando hable sobre sus requisitos desde una perspectiva de ingeniería, debe usar el mismo lenguaje que usaría para las ventas, así como para la fabricación, el servicio posventa, etc. Esto ayudará al equipo de ventas y a otros a comprender lo que es posible y enriquecer los sistemas automatizados con información sobre lo que es y lo que no es posible.

Dominar la complejidad moderna en la fabricación

En un mundo digital, la gestión manual de los ciclos de vida de los productos es imposible. Ahora que se pueden configurar más productos, los clientes tienen una expectativa creciente de que podrán personalizar los productos de acuerdo con sus necesidades únicas. Cada vez más fabricantes están dispuestos a ofrecer esta opción para no perder clientes, pero descubren que su PLM por sí solo no puede manejar este nivel de complejidad.

La integración de un sistema PLM con CLM puede proporcionar la escala necesaria para abordar la creciente complejidad de los productos y los requisitos dinámicos de los clientes sin afectar las instalaciones y los procesos del sistema existente. Como beneficio adicional, puede recolectar los datos resultantes y los patrones de comportamiento para detectar nuevas tendencias y desarrollar la próxima cosecha de productos que necesitan sus clientes.