Las implementaciones robóticas cosechan resultados:el 95 % de las organizaciones que usan RPA dicen que la tecnología ha mejorado la productividad

Según la investigación, esto se debe a la complejidad de las tareas fuera de línea y en línea involucradas en la automatización de procesos, ya que la principal barrera para lograr escala (32 %), seguida de la falta de una visión clara de RPA (17 %) y la falta de preparación de TI (17 %).

El estudio también encontró que el 93 % de los que implementaron RPA cree que ha mejorado el cumplimiento, el 81 % dice que ha reducido los costos y el 77 % afirma que ha brindado una mejor información de gestión.

Según la investigación de Deloitte, que se basa en las respuestas de 530 líderes empresariales de organizaciones con ingresos combinados de 3,5 billones de dólares, cada vez más empresas reconocen los beneficios de productividad de RPA. Curiosamente, solo el 5 % de las empresas que implementan RPA lo hacen para reducir costos, en comparación con el 21 % de las empresas en 2017.

Levántate en apoyo de la RPA en los lugares de trabajo

La investigación de Deloitte muestra un aumento significativo en el apoyo a la implementación de RPA entre las organizaciones que ya implementaron o escalaron RPA, con un 68 % de gerentes y líderes de equipo que ahora apoyan la automatización, en comparación con la mitad que dijo lo mismo en 2017.

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Justin Watson, líder de robótica y automatización cognitiva en Deloitte, dijo:“Los robots se están convirtiendo cada vez más en un elemento fijo en el lugar de trabajo, y el valor que aportan ahora lo siente la gran mayoría. El desafío ahora será que la robótica se escale de manera efectiva para mostrar realmente su valor en el aumento de la productividad, así como en la reducción del riesgo, el aumento de los ingresos y la mejora de la experiencia tanto de los clientes como de los empleados”.

Luchando para escalar

A pesar del creciente apoyo a la automatización, las organizaciones luchan por escalar según lo previsto. Solo el cuatro por ciento de las organizaciones operan actualmente con más de 50 robots, un pequeño aumento con respecto al tres por ciento en 2017. Además, el 27 % está probando RPA con menos de diez robots o ha pasado a la implementación completa con entre diez y 50 robots.

Según la investigación, esto se debe a la complejidad de las tareas fuera de línea y en línea involucradas en la automatización de procesos:esta es la principal barrera para lograr escala (32 %), seguida por la falta de una visión clara de RPA (17 %) y la falta de TI. preparación (17%).

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Watson agregó:“Pocas organizaciones han podido escalar la robótica rápidamente, y muchas luchan por ir más allá de los primeros experimentos. El comportamiento de la fuerza laboral debe cambiar para reconocer los beneficios de la robótica y el aumento potencial de la productividad.

"Ahora estamos en una etapa en la que el ritmo de la implementación robótica tiene el potencial de acelerarse rápidamente, pero para impulsar esto, las organizaciones deben tener una visión, una estrategia y un enfoque claros para la automatización".

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