Su guía para seleccionar un sistema de botones de pánico en el lugar de trabajo

Los botones de pánico en el lugar de trabajo ayudan a los empleados a sentirse seguros en el trabajo. Esto es especialmente crítico para los “trabajadores solitarios” como enfermeras y amas de llaves que se encuentran con extraños con regularidad debido a la naturaleza de su trabajo. No es sorprendente que los trabajadores de hoteles y personal del hospital son los dos grupos que más a menudo solicitan sistemas de botones de pánico . Algunas oficinas también utilizan botones de pánico para ayudar a su personal a sentirse seguro en su entorno de trabajo.

Para los gerentes de hoteles u hospitales, es importante comprender los diferentes tipos de tecnología se utiliza en botones de pánico portátiles para tomar la mejor decisión sobre cómo proteger a sus trabajadores y hacer que se sientan cómodos.

La tecnología utilizada plantea dos cuestiones principales:

1. ¿Cómo se identifica la ubicación del solicitante?
2. ¿Cómo se transmite la información de pánico?

Exploraremos cada uno de ellos.

1. ¿Cómo se determina la ubicación en Botones de pánico portátiles ?

Para que los botones de pánico para hoteles o atención médica cumplan su función prevista, se debe determinar la ubicación de la persona en peligro. Aquí hay diferentes formas en que se puede hacer esto:

La ubicación no está determinada :Algunos botones de pánico muy simples en realidad no identifican la ubicación del empleado antes de enviar el "evento" de pánico. Esto es aceptable para algunos casos de uso, como si tiene un número limitado de personal que solo trabaja en áreas muy específicas. En esos casos, los socorristas tal vez podrían averiguar fácilmente dónde buscar cuando se informa del evento de pánico.

Sistemas basados ​​en alarmas :Otro tipo popular de botón de pánico es simplemente un dispositivo de alarma muy fuerte. La esperanza es que otros miembros del personal o invitados / pacientes escuchen esta alarma estridente y alertarán a los socorristas. Entonces, encontrar la fuente de la alarma es simplemente una cuestión de rastrear el ruido. Muchos botones de pánico portátiles que utilizan otros tipos de tecnología de ubicación también emplean alarmas audibles porque el ruido por sí solo puede disuadir a la persona que está causando la angustia.

Balizas Bluetooth :Las balizas Bluetooth son transmisores de radio económicos que se pueden colocar en habitaciones y áreas comunes de hoteles u hospitales. Estas balizas envían un pulso de radio varias veces por segundo que codifica un identificador único. Cuando se coloca una baliza única en cada habitación, el botón de pánico puede detectar la baliza más cercana e incluir esa información en su informe de ubicación.

Desafortunadamente, los sistemas que se basan únicamente en balizas Bluetooth tienen una tendencia a "saltar de piso" o "rebotar en la habitación", lo que hace que su precisión sea cuestionable. Esto se debe a que la señal de radio de la baliza Bluetooth puede desvanecerse en ciertas partes de las habitaciones, mientras que la señal de la baliza en la habitación adyacente puede ser más fuerte en ciertas áreas.

Asegúrese de que puede tolerar un error ocasional al identificar la ubicación del reportero si confía en los botones de pánico de Bluetooth. Nuestro sistema AirFinder Associate Alert Tag utiliza una combinación de Bluetooth y ultrasonido para garantizar que la ubicación del usuario se informe con precisión en caso de emergencia.

Señales de Wi-Fi :Muchos hoteles, hospitales y oficinas tienen una densa red de puntos de acceso Wi-Fi, cada uno de los cuales transmite una dirección de identificación de estación base única. Cuando se realiza una encuesta en una instalación, este patrón de señal de Wi-Fi se puede utilizar para determinar la ubicación. Sin embargo, esto requiere una infraestructura Wi-Fi relativamente densa, así como técnicos capacitados para realizar la encuesta.

Los sitios con mala cobertura Wi-Fi tendrán un área de incertidumbre más grande para identificar una ubicación informada. Los botones de pánico de Wi-Fi también pueden sufrir los mismos problemas de "rebote de habitación" o "salto de piso" que enfrentan los sistemas Bluetooth. Como nota al margen, los sistemas de teléfonos inteligentes a menudo utilizan la detección de Wi-Fi como una forma de determinar la ubicación porque las señales de GPS no funcionan bien en interiores, de lo cual hablaremos en breve.

Ultrasonido :El ultrasonido es un sonido muy agudo que los humanos no pueden escuchar. Tampoco penetra muy bien en las paredes, lo que permite una excelente precisión en la habitación para los incidentes notificados. Por estos motivos, nuestro sistema de alerta para asociados AirFinder utiliza el ultrasonido como método secundario para detectar la ubicación de un botón de pánico.

Cuando se combinan con Bluetooth, los botones de pánico por ultrasonidos brindan una detección de ubicación casi segura para los trabajadores que necesitan ayuda inmediata. Eso significa que no hay "saltos de piso" o "Salto de habitación".

GPS :El GPS es un sistema basado en satélites que los teléfonos y los automóviles suelen utilizar para ubicarse y orientarse en el mundo. Sin embargo, debido a que las señales de los satélites GPS no atraviesan las paredes, los botones de pánico GPS no se utilizan a menudo en interiores. El GPS a veces se usa para sistemas de “seguridad en el trabajo en solitario” al aire libre, donde un empleado, como un técnico de torre celular, puede estar trabajando solo durante largos períodos de tiempo.

Encontrar la tecnología de ubicación adecuada para una solución de botón de pánico es difícil porque cada una de las tecnologías anteriores tiene un nivel diferente de costo, rendimiento y complejidad de instalación. Para aplicaciones donde la información de ubicación casi perfecta es importante, es posible que se requiera un sistema de ubicación en tiempo real Bluetooth + Ultrasonido como AirFinder. Si una solución más simple y de menor costo es suficiente, tal vez una tecnología diferente funcione bien para su aplicación.

2. ¿Cómo Botones de pánico que se pueden usar ¿Enviar información sobre coacción?

Una vez que ocurre un evento de pánico (a veces llamado "evento de coacción"), esta información a menudo se envía de forma inalámbrica a un sistema de software que puede alertar a los respondedores. Esto es especialmente importante en instalaciones grandes o donde hay muchos trabajadores presentes.

El sistema no envía el evento :Algunos sistemas simples no informan de forma inalámbrica el evento de pánico. Generalmente, esto se limitaría a un sistema de alarma audible, como se discutió anteriormente.

Wi-Fi: En los botones de pánico de Wi-Fi, la etiqueta de alerta se conecta al Wi-Fi del edificio y comparte el evento de pánico (y la ubicación, si se conoce) mediante la red IP. Esto requiere que todos los botones de pánico estén registrados para usar la red Wi-Fi, y si el departamento de TI realiza cambios, los botones de pánico deben actualizarse en consecuencia.

Algunos botones de pánico se conectan a un dispositivo de puerta de enlace mediante Bluetooth y luego estas puertas de enlace se conectan a través de Wi-Fi. Esto puede reducir el costo de las etiquetas de pánico, pero los dispositivos de puerta de enlace Wi-Fi deben estar instalados y garantizar la cobertura en toda la instalación. Debido a que las redes Wi-Fi pueden ser impredecibles, algunos administradores han informado de frustraciones con la estabilidad o complejidad de los sistemas que dependen de Wi-Fi.

Teléfonos móviles: La mayoría de los trabajadores llevan consigo una conexión a Internet en el bolsillo. Hay dos tipos principales de botones de pánico móviles:1) aplicaciones que funcionan como el sistema completo y 2) botones separados que se conectan al teléfono para transmitir la información.

Obviamente, el trabajador debe tener el teléfono cerca para que estos funcionen y potencialmente estar dispuesto a usar su teléfono personal, lo cual no es posible para algunas personas. Las aplicaciones de botones de pánico quizás no sean ideales debido al tiempo que lleva desbloquear un teléfono, abrir una aplicación y presionar un botón durante una emergencia.

Móvil: Algunos botones de pánico portátiles tienen un módem celular en su interior que se conecta directamente a la red celular. Esta es una gran solución para los botones de pánico, ya que la cobertura celular suele ser decente en hoteles y hospitales. Sin embargo, estos botones de pánico pueden ser bastante costosos y grandes, para acomodar la batería y los componentes electrónicos necesarios para un módem celular. Esto también requiere un plan de datos separado para cada botón de pánico celular.

Redes de malla :Al igual que los dispositivos de puerta de enlace Wi-Fi mencionados anteriormente, los dispositivos de puerta de enlace también se pueden conectar a través de una red de malla, donde cada puerta de enlace transmite datos a sus vecinos y finalmente a Internet. Estos sistemas requieren que se instale un “nodo” de malla en aproximadamente la mitad de las habitaciones de una instalación para poder formar una malla suficiente.

LPWAN :Para utilizar una tecnología de red de área amplia y de bajo consumo como Symphony Link, es necesario instalar dispositivos de punto de acceso en algunas habitaciones a las que el botón se pueda conectar mediante una tecnología como Bluetooth. Luego, el punto de acceso puede transmitir esta información a un dispositivo de puerta de enlace central (a diferencia de muchas puertas de enlace requeridas por los sistemas que son puramente Wi-Fi), que a su vez se puede conectar al sistema a través de un teléfono celular.

Conclusión

El tipo de sistema inalámbrico utilizado para transmitir datos para los botones de pánico en el lugar de trabajo determina el costo y la complejidad del sistema. Asegúrese de comprender la confiabilidad, los costos y las complejidades que presenta el "backhaul" o la tecnología de conexión al elegir el sistema de botones de pánico adecuado para las necesidades de su personal.

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