Nuestro camino hacia la norma ISO 9001:Cumplimiento, ¡por fin!

Durante la fase final de nuestro proyecto ISO 9001, continuamos enfocándonos en la implementación de varios requisitos de ISO 9001 :estándar de 2008. Se realizaron varias verificaciones para garantizar que nuestro SGC cumpliera con todos los requisitos especificados.

Implementación continua

Algunas actividades de implementación tardan más en completarse, por lo que tuvimos que trasladarlas a nuestra fase final del proyecto. Estas actividades generalmente tenían que realizarse en una secuencia específica. Los siguientes son algunos ejemplos:

• Eventos continuos de capacitación/concientización de los empleados
• Análisis de datos relacionados con el SGC (desempeño del proceso, conformidad del producto, satisfacción del cliente, proveedores, entrega, etc.)
• Desempeño de su revisión de gestión
• Establecimiento de Objetivos de Calidad

Actividades de verificación

A medida que avanzaba nuestra implementación durante esta fase, nuestro SGC se sometió a una serie de evaluaciones para garantizar que nuestro sistema se estaba desarrollando según lo planeado y capaz de cumplir con todos los requisitos especificados. Las siguientes verificaciones fueron algunas que ocurrieron durante esta etapa:

• Preevaluación interna
• Auditoría interna
• Preevaluación del registrador

Cada una de las actividades de verificación anteriores ayudó a lograr el cumplimiento y fue una parte valiosa del proceso de implementación.

La evaluación previa es una actividad de certificación previa que debía realizar nuestro registrador ISO 9001. La revisión se centró principalmente en la idoneidad de la documentación del sistema, así como en otras actividades de implementación. Una evaluación satisfactoria de la Etapa I indicó que estábamos listos para la evaluación final para la certificación ISO.

Cumplimiento

Para la fase final del proyecto, nos enfocamos principalmente en dejar que el sistema funcione en condiciones normales para continuar recopilando la evidencia objetiva necesaria para demostrar la conformidad. Durante este tiempo, las acciones correctivas identificadas tuvieron que ser cerradas; se consideró la capacitación adicional, así como la recopilación y el análisis de datos adicionales y la realización de una revisión de gestión según lo exige la norma ISO 9001:2008.

Al finalizar esta fase del proyecto se realizó la auditoría de cumplimiento, realizada por nuestro registrador ISO 9001. Al finalizar esta evaluación,  recibió un informe del auditor que recomienda que nuestro sistema reciba el estado de cumplimiento de la norma ISO 9001.

Aunque debemos monitorear constantemente nuestro SGC y ajustarlo según sea necesario con el tiempo, ¡estamos muy orgullosos de toda nuestra organización por ayudarnos a completar la parte más importante del viaje!