5 criterios esenciales para seleccionar el socio proveedor de CMMS adecuado

Seleccionar a tu socio proveedor de CMMS no es algo que deba abordarse a la ligera. Cuando funciona bien, esta relación verdaderamente es una asociación que puede ayudar a determinar el éxito de tu implementación de CMMS. Estos cinco consejos te ayudan a hacer esta selección armado con el conocimiento que necesitas para tomar la decisión correcta.

1. Experiencia: Esta es un área que realmente cuenta. Selecciona un proveedor que tenga experiencia implementando soluciones CMMS en muchos clientes. eMaint ha estado ayudando a las empresas a gestionar sus operaciones de mantenimiento desde 1986. Con más de 150,000 clientes, eMaint entiende tus necesidades y ha ayudado a clientes como tú.
2. Capacitación: Elige un proveedor que ofrezca una variedad de opciones de capacitación para satisfacer las necesidades de todos tus usuarios. eMaint ofrece acceso 24/7 a eMaint University, capacitación remota en vivo, capacitación personalizada in situ y capacitación Bootcamp en nuestro Centro de Experiencia. eMaint también ofrece talleres web mensuales gratuitos.
3. Soporte: Selecciona un proveedor que no solo te apoye durante la implementación, sino también después de la puesta en marcha con una variedad de opciones para contactar para soporte. eMaint ofrece 18 horas de soporte en vivo vía teléfono, correo electrónico y chat. Además de nuestro equipo de soporte, nuestros niveles Profesional y Empresarial ofrecen soporte de un Gerente de Éxito del Cliente. Tu Gerente de Éxito del Cliente está familiarizado con tu empresa, objetivos a corto y largo plazo, y configuraciones específicas en tu cuenta eMaint.
4. Configurabilidad: Opta por software que funcione con los flujos de trabajo y procesos de tu empresa, no uno que te obligue a adaptarte a los flujos de trabajo del software. El software CMMS de eMaint es totalmente configurable, desde configurar campos, flujos de trabajo, informes y paneles.
5. Escalabilidad: ¿El proveedor de CMMS te permite expandirte a múltiples sitios a medida que avanzas en tu viaje de fiabilidad de mantenimiento? eMaint puede soportar tanto clientes de un solo sitio como multi-sitio. Y eMaint CMMS es parte del marco Accelix, así que puedes conectar datos de dispositivos de monitorización de condición y otras fuentes de monitoreo externo (como datos SCADA y PLC). eMaint puede ayudarte a trabajar hacia operaciones de mantenimiento predictivo.

Los riesgos de elegir a tu socio proveedor basándote solo en el precio

Por supuesto, entendemos que el precio es una parte importante de tu decisión. Pero evita la trampa de seleccionar a tu socio proveedor basándote solo en el costo. El proveedor puede ser la opción de menor costo en el año uno, pero si no se adapta a tus necesidades a medida que creces o tus necesidades cambian, puede costarte más a largo plazo. Considera los costos asociados con tener que re-implementar una nueva solución CMMS.

• Tiempo. Tiempo gastado capacitando a tu equipo para aprender nuevo software y luego tiempo gastado re-capacitando a tu equipo en la siguiente solución de software. Tiempo perdido en producción o mantenimiento para re-capacitar a tus partes interesadas en una nueva solución CMMS.
• Inversión Financiera. Dinero gastado en implementación, capacitación, soporte y licencias de usuario para terminar con una solución de software que no cumplió tus necesidades.
• Productividad. Si la solución de software requiere que cambies tu proceso para ajustarte al diseño o layout del software, tú y tu equipo podrían gastar tiempo extra ingresando datos, encontrando datos y entendiendo.

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