Evite costosos errores de contratación:5 errores clave al contratar personal de mantenimiento

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Un departamento de mantenimiento es tan bueno como su gente

Cuando se trata de contratar personal, no siempre es fácil. De hecho, a veces puede resultar bastante desafiante. La verdad es que contratar a un mal empleado puede costarle miles de dólares y poner en riesgo la reputación de su empresa. Para ayudarle a conseguir los mejores candidatos para su departamento de mantenimiento, estos son los cinco errores principales que se cometen al contratar. A medida que avance entrevistando a profesionales de mantenimiento, evite estos errores y cree un plan sólido para evaluar las habilidades laborales, las certificaciones técnicas y la calidad de los programas de escuelas vocacionales y comerciales a los que asistió.

1. No tomarse el tiempo para prepararse para la entrevista

Las encuestas indican que los gerentes de contratación dedican menos de cinco minutos a prepararse para las entrevistas. ¡Sí, menos de cinco minutos! No escatimes a la hora de prepararlo. ¿Sabes qué competencias y cualidades buscas? ¿Tiene una lista de preguntas de sondeo que le ayudarán a conocer a cada solicitante? Si no tienes un proceso de contratación estructurado, es posible que estés perdiendo tiempo y recursos. Es posible que termines no contratando al mejor candidato para el puesto. Utilizar un proceso de entrevista estructurado que puedas utilizar una y otra vez te ayudará a formar un equipo de mantenimiento sólido.

2. No tener buenas preguntas para la entrevista

Las preguntas que haga en una entrevista deben ser relevantes para el puesto de mantenimiento. Quiere conocer la educación, las habilidades, la actitud y las tendencias de comportamiento del candidato potencial. Claro, es posible que la persona pueda hacer el trabajo que le ofreces, pero ¿cuál es su actitud? ¿Está motivado? ¿Tiene integridad? ¿Cómo manejaría un conflicto con un compañero de trabajo o un cliente? ¿Cómo evaluará sus habilidades laborales? ¿Qué pasa con las evaluaciones técnicas? Haz preguntas que te ayudarán a desarrollar un sentido real de tus habilidades, así como quién es la persona debajo del currículum.

Por ejemplo, si desea saber qué tan seguro y asertivo es un solicitante, pídale que le cuente cómo sus comentarios resolvieron un problema en un trabajo anterior. O pídale que le cuente sobre un momento en el que tuvo que ir en contra de las reglas porque era lo correcto. Puedes aprender mucho haciendo preguntas abiertas y manteniendo una conversación. ¿No estás seguro de qué tipo de preguntas hacer? Concéntrese en preguntas que tienen que ver con la resolución de problemas, el liderazgo, la motivación, la organización, la independencia, la empatía, la seguridad, la capacidad para seguir instrucciones y la integridad.

3. No tener una descripción del puesto

¿Sabes realmente lo que buscas cuando se trata de tu departamento de mantenimiento? ¿Has pensado en la descripción del trabajo? ¿Lo has escrito? Muchos gerentes de contratación no se toman el tiempo para explicar las habilidades, competencias y características que buscan en un empleado. Tomarse el tiempo para desarrollar una descripción del puesto le ayudará a encontrar al mejor candidato para el puesto.

4. No comprobar referencias

Puede pensar que puede arreglárselas sin verificar las referencias a fondo, pero no verificarlas puede ser un error y resultar perjudicial a largo plazo. Continúe y verifique las referencias del candidato que figuran en la solicitud. Con su permiso, consulte a sus empleadores anteriores u otras personas que conozcan al candidato. Claro, es posible que estén limitados en cuanto a lo que pueden ofrecer, pero es posible que usted tenga una mejor idea del candidato por lo que mencionan. Comprueba qué tan consistente ha sido el candidato contigo en la entrevista en comparación con las referencias.

5. No utilizar más de un entrevistador

Lo más probable es que pueda hacer un gran trabajo ocupando un puesto simplemente entrevistando a los candidatos usted mismo. Sin embargo, tener más de un entrevistador puede ayudarle a encontrar el mejor candidato disponible. ¿Por qué? Otro entrevistador puede ver cosas que usted no ve. Por ejemplo, digamos que entrevistas a alguien y descubres que tienen algo en común. Quizás sois fanáticos del mismo equipo deportivo o asististeis a la misma escuela. Sientes una conexión basada en esto y favoreces a este candidato sin darte cuenta. Sientes que esta persona se parece mucho a ti y piensas en lo fantástico que sería tener personas como tú trabajando para ti.

Luego, su compañero de trabajo entrevista al candidato y descubre que no está tan calificado como los demás. O descubre que el candidato tiene poca integridad o motivación basándose en las preguntas que hizo. ¡Pero pensaste que era tan apropiado!  Es posible que haya caído en el efecto Halo, que ocurre cuando alguien favorece a un candidato a un puesto de trabajo más por tener algo en común que habilidades o experiencia laboral reales. Algunas personas llaman a esto “contratar a tu propia imagen”, lo que simplemente significa que contratas a alguien basándose en el supuesto de que te agrada y no necesariamente porque sea el más calificado para el trabajo.

No basta con contratar un gran equipo de mantenimiento

Organizar un excelente departamento de mantenimiento no tiene por qué ser un desafío. Utilice estos consejos para ayudarle a encontrar las contrataciones adecuadas. Sin embargo, ¡recuerda que no puedes estar tranquilo después de formar un gran equipo! Aún necesita realizar un seguimiento de su programa de mantenimiento y asegurarse de que cumpla sus objetivos. Aquí es donde puede resultar muy útil realizar un seguimiento de algunas métricas clave. Descargue gratis nuestras “Métricas clave de gestión de mantenimiento para planificadores de mantenimiento ” para obtener más información sobre estas métricas. ¡Buena suerte!

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