Reseñas de software CMMS:evaluación de su eficacia para sus operaciones de mantenimiento

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¡Las revisiones de software CMMS hacen la vida más fácil!

Cuando busque software de gestión de mantenimiento (software CMMS) para su organización, probablemente investigará mucho. Realizará muchas búsquedas en la web, mirará revistas, obtendrá referencias y buscará reseñas de software. ¡Aquí es donde la cosa se vuelve agotadora y muy confusa!

Existen más de 300 productos CMMS/software de mantenimiento y seleccionar el correcto es un desafío. Como muchos otros, es posible que decida buscar reseñas de software CMMS u otras investigaciones que cubran diferentes productos, principalmente en sitios web de autoridad.

La verdad sobre las revisiones de software CMMS

Al estar en el mercado de software CMMS, puedo decirles que el valor de la mayoría de estas investigaciones es cuestionable o, en muchos casos, no muy útil. El problema radica en la intersección de cuáles son sus necesidades, el público objetivo de las revisiones del software CMMS, quién hizo las revisiones y cómo fueron compensados por las revisiones.

La primera cuestión de cuáles son sus necesidades es importante. La mayoría de los productos CMMS/software de mantenimiento están dirigidos a tipos muy específicos de clientes para satisfacer necesidades específicas. Por ejemplo, nuestro software CMMS FastMaint está dirigido a equipos de mantenimiento pequeños y medianos. El tamaño de nuestro equipo ideal varía desde una sola persona que usa el software hasta entre diez y quince personas que lo usan regularmente. Para estos clientes, es primordial poder configurar un programa de mantenimiento rápidamente y sin demasiados problemas a un precio asequible.

Lamentablemente, la mayoría de las revisiones de software de mantenimiento y las opiniones de expertos se adaptan a soluciones empresariales de mediano y gran tamaño. El revisor analiza una gran variedad de características, muchas de las cuales no serán utilizadas por organizaciones de mantenimiento más pequeñas. Los productos que no encajan en esta matriz rara vez son considerados o reciben malas calificaciones. Los productos que consideran muy valorados suelen ser inadecuados y excesivos para un equipo de mantenimiento de menor tamaño. Entonces, cuando considere este tipo de revisiones, asegúrese de comprender cuál es el objetivo de dichas revisiones. Estas revisiones no son muy útiles si usted no es el usuario objetivo de los sistemas que recomiendan.

¿Quién hizo las revisiones del software de mantenimiento?

Quién hizo las revisiones y cómo fueron compensados es otro tema de qué preocuparse. A veces los realizan expertos en mantenimiento que frecuentemente tienen sus propias soluciones y experiencia para vender. Sus objetivos son grandes organizaciones que pueden permitirse soluciones de alto valor y tienen grandes presupuestos de consultoría.

Hace un tiempo, una revista se acercó a nosotros para que un experto en mantenimiento realizara una revisión de nuestro software de mantenimiento. ¡El costo de la revisión fue de $5,000! Generalmente, los proveedores de software que venden soluciones grandes y complejas con altos costos en dólares realizarán dichas revisiones. Una sola venta pagará completamente el costo de realizar dicha revisión. Desafortunadamente, a los expertos en mantenimiento también les gusta impulsar este tipo de soluciones, ya que ofrecen la oportunidad de recibir honorarios de consultoría y otros servicios de asesoramiento.

Otra clase de revisiones la realizan los sitios de revisión de software. La persona que realiza la revisión no suele ser un experto. Con frecuencia trabajan con una lista de verificación estándar de características sin comprender lo que es importante. A veces, estos sitios de revisión ofrecen una lista de verificación similar para ayudar a los visitantes del sitio a precalificar diferentes paquetes de gestión de mantenimiento. Si lo utiliza, a menudo intentarán vender su información como pista a varios proveedores diferentes de software de mantenimiento.

Las mejores revisiones son las realizadas por usuarios reales del software. Sin embargo, esto puede resultar confuso ya que puede no estar claro qué necesidades tenían y qué procesos utilizan. En nuestras propias compras de productos, hemos visto críticas entusiastas de un programa de software. Sin embargo, cuando lo utilizamos nos damos cuenta de que no satisface muy bien nuestras necesidades.

En última instancia, en todos los casos el comprador debe tener cuidado.

Debe tener una idea clara de sus necesidades y del segmento de mercado al que pertenece como cliente. Si necesita una solución de clase empresarial de rango grande a medio, puede ser útil consultar las revisiones del software CMMS. ¡Aún tendrás que filtrarlos para obtener reseñas de autoservicio! Sin embargo, si está buscando una solución para un solo usuario o para un departamento pequeño, estas revisiones y listas de verificación son una pérdida de tiempo. Además, los productos en este espacio cambian con el tiempo. Cualquier información que tengan los sitios de terceros frecuentemente está desactualizada.

Encontrar el paquete de software GMAO adecuado

Entonces, ¿cómo se puede encontrar el paquete de software CMMS adecuado? Hemos elaborado una lista de preguntas y criterios denominada Guía de selección de software CMMS. . Utilice esto para ayudarle a definir su segmento de mercado y lo que debería buscar en un paquete de software CMMS. ¡Hay cientos de paquetes CMMS disponibles para diferentes requisitos! La guía puede ayudarle a limitar el campo y seleccionar el más adecuado para su organización.

¡Buena suerte en tu búsqueda!

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