Reseñas de Software CMMS: Evaluando su Efectividad para sus Operaciones de Mantenimiento

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¡Las reseñas de software CMMS hacen la vida más fácil!

Cuando busca software de gestión de mantenimiento (software CMMS) para su organización, probablemente va a hacer mucha investigación. Hará muchas búsquedas web, mirará revistas, obtendrá referencias y buscará reseñas de software. ¡Aquí es donde se vuelve agotador y altamente confuso!

¡Hay más de 300 productos de software CMMS/mantenimiento ahí fuera y seleccionar el correcto es un desafío! Como muchos otros, puede decidir buscar reseñas de software CMMS u otra investigación que cubra diferentes productos principalmente de sitios web de autoridad.

La verdad sobre las reseñas de software CMMS

Estando en el mercado de software CMMS, puedo decirle que el valor de la mayoría de tal investigación es cuestionable o en muchos casos no muy útil. El problema radica en la intersección de cuáles son sus necesidades, la audiencia objetivo para las reseñas de software CMMS, quién hizo las reseñas y cómo fueron compensados por ellas.

El primer tema de cuáles son sus necesidades es grande. La mayoría de los productos de software CMMS/mantenimiento están dirigidos a tipos muy específicos de clientes para servir necesidades específicas. Por ejemplo, dirigimos nuestro software FastMaint CMMS a equipos de mantenimiento pequeños a medianos. El tamaño de nuestro equipo ideal varía desde una sola persona usando el software hasta unas diez a quince personas usándolo regularmente. Para tales clientes, poder configurar un programa de mantenimiento rápida y sin mucho alboroto a un precio asequible es primordial.

Desafortunadamente, la mayoría de las reseñas de software de mantenimiento y opiniones de expertos están adaptadas a soluciones empresariales de rango medio a grande. El revisor mira una gran matriz de características muchas de las cuales no serán usadas por organizaciones de mantenimiento más pequeñas. Los productos que no encajan en esta matriz rara vez son considerados o reciben malas calificaciones. Los productos que consideran muy altamente son frecuentemente un mal ajuste y excesivos para un equipo de mantenimiento de menor tamaño. Así que cuando considere tales reseñas, asegúrese de entender cuál es el objetivo de tales reseñas. Tales reseñas no son muy útiles si usted no es un usuario objetivo de los sistemas que recomiendan.

¿Quién hizo las reseñas de software de mantenimiento?

Quién hizo las reseñas y cómo fueron compensados es otro elemento a preocuparse. A veces son hechas por expertos en mantenimiento que frecuentemente tienen sus propias soluciones y experiencia para vender. Sus objetivos son grandes organizaciones que pueden pagar soluciones de alto valor y tienen grandes presupuestos de consultoría.

Hace un tiempo fuimos abordados por una revista para hacer una reseña de software de nuestro software de mantenimiento por un experto en mantenimiento. ¡El costo de la reseña era $5,000! Generalmente, los proveedores de software que venden soluciones grandes y complejas con altos costos obtendrán tales reseñas hechas. Una sola venta pagará completamente el costo de hacer tal reseña. Desafortunadamente, los expertos en mantenimiento también les gusta impulsar tales soluciones ya que ofrecen la oportunidad de honorarios de consultoría y otros servicios de asesoría.

Otra clase de reseñas es hecha por sitios de reseñas de software. La persona haciendo la reseña usualmente no es experta. Frecuentemente trabajan con una lista de verificación de características estándar sin entendimiento de lo que es importante. A veces, tales sitios de reseñas ofrecen una lista de verificación similar para ayudar a los visitantes del sitio a pre-calificar diferentes paquetes de gestión de mantenimiento. Si la usa, a menudo intentarán vender su información como un lead a varios proveedores diferentes de software de mantenimiento.

Las mejores reseñas son las hechas por usuarios reales del software. Sin embargo, esto puede ser confuso ya que puede no estar claro qué necesidades tenían y qué procesos usan. En nuestras propias compras de productos hemos visto reseñas brillantes para un programa de software. Sin embargo, al usarlo realmente encontramos que no satisface bien nuestras necesidades.

En última instancia, en todos los casos es "comprador precavido".

Necesita tener una idea clara de sus necesidades y en qué segmento de mercado cae como cliente. Si necesita una solución empresarial de clase media a grande, mirar reseñas de software CMMS puede ser útil. Todavía tendrá que filtrarlas por reseñas interesadas. Sin embargo, si busca una solución para un solo usuario o departamento pequeño, estas reseñas y listas de verificación son una pérdida de tiempo. Además, los productos en este espacio cambian con el tiempo. Cualquier dato que sitios de terceros tengan es frecuentemente desactualizado.

Encontrar el paquete de software CMMS adecuado

Así que, ¿cómo se encuentra el paquete de software CMMS adecuado? Hemos armado una lista de preguntas y criterios llamada la Guía de Selección de Software CMMS. Úsela para ayudarle a definir su segmento de mercado y qué debería buscar en un paquete de software CMMS. ¡Hay cientos de paquetes CMMS disponibles para diferentes requisitos! La guía puede ayudarle a reducir el campo y seleccionar el correcto para su organización.

¡Buena suerte en su búsqueda!

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