7 formas comprobadas en que el software CMMS mejora la gestión del mantenimiento de los servicios públicos

Guía GRATUITA:Métricas de mantenimiento esenciales para realizar un seguimiento del éxito
Métricas de mantenimiento esenciales que todo planificador debe conocer
Obtenga una guía gratuita

El mantenimiento de los servicios públicos es una función crítica

Los servicios públicos cubren una amplia gama de servicios, desde generación y distribución de energía, suministro de agua, suministro de gas, tratamiento de aguas residuales y más. Proporcionan servicios esenciales en un área geográfica específica y tienen desafíos únicos. La mayoría está fuertemente regulada y debe brindar servicios ininterrumpidos con pocas o ninguna complicación.

Estas demandas plantean desafíos únicos para los operadores de servicios públicos. La falta de prestación de servicios produce cientos, si no miles, de clientes furiosos. Los cambios de precios de los servicios están regulados y deben pasar por procesos de aprobación formales, por lo que los márgenes de beneficio suelen ser reducidos. Los costos de infraestructura son muy altos y muy costosos de reemplazar y mantener.

    Esto significa que el mantenimiento de equipos e instalaciones es una función muy crítica.   La falla del equipo conduce a la incapacidad de brindar servicio o, en el peor de los casos, a condiciones peligrosas. Por ejemplo, un derrame de aguas residuales, una fuga en una tubería de gas, una falla en un estanque de retención, etc. El reemplazo de equipos e instalaciones es muy costoso. Un buen mantenimiento les ayuda a tener una larga vida útil y reduce los costes de reposición. Un programa de gestión de mantenimiento eficaz requiere las herramientas adecuadas para ser eficaz y el software CMMS (programa de software de gestión de mantenimiento) es una de ellas.

1. Programar actividades de calibración y mantenimiento preventivo

Con una variedad de equipos diferentes, cada uno con sus propias tareas de mantenimiento preventivo y tareas de calibración, hay bastantes tareas de mantenimiento que programar y realizar un seguimiento a lo largo del año. Al administrador/planificador de mantenimiento de servicios públicos le resultará más fácil programarlos con el software de mantenimiento. En este ejemplo de FastMaint CMMS, puede programar trabajos de mantenimiento diarios, semanales, mensuales, anuales, en función de una lectura o alarma del medidor o de la finalización de otra tarea.

2. Identificar el equipo problemático que necesita ser reemplazado o reacondicionado

Reemplazar el equipo puede resultar muy costoso. Sin embargo, ¡en algún momento necesitarás reemplazarlos o revisarlos por completo! Un buen programa de software de mantenimiento ofrece una variedad de informes. FastMaint CMMS tiene un informe del historial del equipo que se puede utilizar para revisar los costos de mantenimiento, la duración del trabajo de mantenimiento y los problemas registrados a lo largo del tiempo. Con esta información es posible identificar los equipos/instalaciones que están causando la mayoría de los problemas de mantenimiento y sus costos. Esto hace que sea más fácil justificar la realización de un reemplazo o revisión. Por ejemplo, el informe de tiempo de inactividad del equipo (de FastMaint CMMS) se puede utilizar para identificar el equipo que está fuera de servicio la mayor parte del tiempo.

3. Identifique el mantenimiento omitido o retrasado que puede provocar averías en el equipo

Con tantas órdenes de trabajo de mantenimiento por hacer, es bastante común que algunas se queden en el camino. Es posible que lo eliminen de la lista debido a un trabajo más urgente. O no hubo tiempo suficiente para completarlo. Quizás no había repuestos disponibles. O el equipo tiene problemas que requieren la solución de un experto, etc. A veces, la más mundana de las tareas perdidas resulta en grandes problemas más adelante. Por ejemplo, no revisar el filtro de entrada de agua de refrigeración en busca de residuos provoca que se apague toda la planta/generador porque la entrada de agua de refrigeración se bloquea. Con los informes proporcionados por el software de mantenimiento, es más fácil identificar los trabajos de mantenimiento perdidos, retrasados o incompletos.

4. Gestión de solicitudes de trabajo para solicitudes de mantenimiento

Los usuarios externos y otras personas, como los operadores de equipos, necesitan una forma de informar problemas o solicitar mantenimiento. Esto se utiliza para generar órdenes de trabajo de mantenimiento a las que se realiza un seguimiento. El remitente de la solicitud de trabajo también puede tener una manera de verificar el estado de la solicitud en lugar de tener que llamar al personal de mantenimiento para obtener actualizaciones.

5. Gestión integrada de activos

Dado que ingresará información sobre todas sus instalaciones y equipos, ahora tiene una base de datos de todos los equipos e instalaciones y su relación entre sí. En FastMaint CMMS puede crear una jerarquía de equipos y subequipos como se muestra a continuación. Digamos que un subequipo se avería o necesita quedar fuera de servicio. Puede identificar fácilmente otros equipos afectados. Puede generar informes acumulativos de todos los trabajos de mantenimiento realizados en un equipo y su subequipo o en todos los equipos en una instalación/ubicación específica.

6. Informes útiles para fines de cumplimiento

Es posible que deba proporcionar informes periódicos con fines regulatorios o de auditoría. En el peor de los casos para una investigación después de un incidente. Utilice los informes del software de mantenimiento para mostrar qué órdenes de trabajo de mantenimiento se realizaron, si se omitió algo, si se informó algún problema, etc.

Además, realizar un seguimiento de las métricas de mantenimiento como las siguientes (ejemplo de FastMaint CMMS) ayudará a identificar áreas problemáticas en su programa de mantenimiento.

7. Gestión de repuestos y suministros

El software de mantenimiento suele venir con gestión de repuestos y suministros. Generalmente no será un sistema de control de inventario completo. Sin embargo, puede realizar un seguimiento del consumo de repuestos y suministros, los costos involucrados, el equipo para el que se utiliza, los proveedores, etc. Al planificar o generar órdenes de trabajo, puede ayudarle a asegurarse de tener suficientes repuestos disponibles para completar el trabajo. Puede volver a realizar pedidos con antelación y evitar retrasos en el mantenimiento. Ser capaz de identificar buenos proveedores de repuestos y suministros garantiza que tendrá repuestos de buena calidad. Las piezas de mala calidad pueden provocar problemas para completar el mantenimiento o, peor aún, provocar fallos en el equipo.

Guía de selección de software de mantenimiento

Esta Guía de selección de software CMMS gratuita  le ayudará a identificar las funciones que necesita de su software de mantenimiento. Con cientos de productos diferentes disponibles, puede resultar bastante difícil identificar cuáles satisfarán las necesidades de su servicio público. La guía ofrece consejos y preguntas que debe hacer para encontrar el programa de software de mantenimiento adecuado para usted.

Guía gratuita de selección de software CMMS

Recursos adicionales:

1. Consejos para el análisis del seguimiento del tiempo de inactividad de equipos/máquinas
2. Gestión del trabajo pendiente de mantenimiento de equipos e instalaciones
3. Seis formas en que el software CMMS/mantenimiento puede mejorar la gestión de proveedores

Guía GRATUITA:Métricas de mantenimiento esenciales para realizar un seguimiento del éxito
Métricas de mantenimiento esenciales que todo planificador debe conocer
Obtenga una guía gratuita