7 Formas Comprobadas en que el Software CMMS Mejora la Gestión de Mantenimiento en Servicios Públicos

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El mantenimiento de servicios públicos es una función crítica

Los servicios públicos cubren una amplia gama de servicios desde generación y distribución de energía, suministro de agua, suministro de gas, tratamiento de aguas residuales y más. Proporcionan servicios esenciales en un área geográfica específica y tienen desafíos únicos. La mayoría están fuertemente regulados y se les requiere proporcionar servicios ininterrumpidos con pocas o ninguna complicación.

Estas demandas plantean desafíos únicos a los operadores de servicios públicos. El fallo al entregar servicio produce cientos si no miles de clientes furiosos. Los cambios de precios para servicios están regulados y necesitan pasar por procesos formales de aprobación, así que los márgenes de ganancia son usualmente estrechos. Los costos de infraestructura son muy altos y muy costosos de reemplazar y mantener.

Esto significa que el mantenimiento de equipos e instalaciones es una función muy crítica. La falla de equipos lleva a la incapacidad de proporcionar servicio o en el peor caso condiciones peligrosas. Por ejemplo, un derrame de aguas residuales, una fuga de línea de gas, una falla de estanque de retención, etc. El reemplazo de equipos e instalaciones es muy costoso. Un buen mantenimiento les ayuda a tener una larga vida útil y reduce costos de reemplazo. Un programa efectivo de gestión de mantenimiento requiere las herramientas correctas para ser efectivo y el software CMMS (programa de software de gestión de mantenimiento) es uno de ellos.

1. Programe actividades de mantenimiento preventivo y calibración

Con una variedad de diferentes equipos, cada uno con sus propias tareas de mantenimiento preventivo y calibración, hay bastantes tareas de mantenimiento para programar y rastrear durante el año. El gerente/planificador de mantenimiento de la utilidad lo encontrará más fácil programarlas con software de mantenimiento. En este ejemplo de FastMaint CMMS, puede programar trabajos de mantenimiento diarios, semanales, mensuales, anuales, basados en una lectura de medidor o alarma o finalización de otra tarea.

2. Identifique equipos problemáticos que necesitan ser reemplazados o revisados

Los equipos pueden ser muy costosos de reemplazar. Sin embargo, ¡necesitará reemplazarlos o revisarlos completamente en algún momento! Un buen programa de software de mantenimiento ofrece una variedad de informes. FastMaint CMMS tiene un informe de historial de equipos que puede usarse para revisar costos de mantenimiento, duración del trabajo de mantenimiento y problemas registrados a lo largo del tiempo. Con esta información es posible identificar equipos/instalaciones que están causando la mayoría de los problemas de mantenimiento y sus costos. Esto facilita justificar un reemplazo o revisión. Por ejemplo, el informe de tiempo de inactividad del equipo (de FastMaint CMMS) puede usarse para identificar equipos que están fuera de servicio gran parte del tiempo.

3. Identifique mantenimiento perdido o retrasado que puede resultar en avería de equipo

Con tantas órdenes de trabajo de mantenimiento que hacer, es bastante común que algunas caigan en el olvido. Puede ser sacada de la lista porque surgió un trabajo más urgente. O no hubo suficiente tiempo para completarlo. Quizás los repuestos no estaban disponibles. O el equipo tiene problemas que requieren diagnóstico de un experto, etc. A veces, la más mundana de las tareas perdidas resulta en un gran problema después. Como no revisar un filtro de entrada de agua de refrigeración por escombros resulta en un cierre total de planta/generador porque la entrada de agua de refrigeración se bloquea. Con los informes proporcionados por el software de mantenimiento es más fácil identificar tal trabajo de mantenimiento perdido, retrasado o incompleto.

4. Gestión de solicitudes de trabajo para peticiones de mantenimiento

Usuarios externos y otros, como operadores de equipos, necesitan una forma de reportar problemas o solicitar mantenimiento. Esto se usa para generar órdenes de trabajo de mantenimiento que se rastrean. El solicitante de la solicitud de trabajo también puede tener una forma de verificar el estado de la solicitud en lugar de tener que llamar al personal de mantenimiento para actualizaciones.

5. Gestión integrada de activos

Dado que estará ingresando información en todas sus instalaciones y equipos, ahora tiene una base de datos de todos los equipos e instalaciones y su relación entre sí. En FastMaint CMMS puede crear una jerarquía de equipos y sub-equipos como se muestra abajo. Digamos que un sub-equipo se avería o necesita salir de servicio. Puede identificar fácilmente otros equipos que se ven afectados. Puede hacer informes de acumulación de todo el trabajo de mantenimiento hecho en un equipo y sus sub-equipos o todos los equipos en una instalación/ubicación específica.

6. Informes útiles para propósitos de cumplimiento

Puede necesitar proporcionar informes regulares para auditoría o propósitos regulatorios. En el peor caso para una investigación después de un incidente. Use los informes del software de mantenimiento para mostrar qué órdenes de trabajo de mantenimiento se hicieron, si algo se perdió, si se reportaron problemas, etc.

Además, mantener un seguimiento de métricas de mantenimiento como las de abajo (ejemplo de FastMaint CMMS) ayudará a identificar áreas problemáticas en su programa de mantenimiento.

7. Gestión de repuestos y suministros

El software de mantenimiento típicamente viene con gestión de repuestos y suministros. Generalmente no será un sistema completo de control de inventario. Sin embargo, puede rastrear el consumo de repuestos y suministros, los costos involucrados, el equipo para el que se usa, proveedores, etc. Al planificar o generar órdenes de trabajo, puede ayudarle a asegurar que tiene suficientes repuestos a mano para completar el trabajo. Puede reordenar con antelación y evitar mantenimiento retrasado. Ser capaz de identificar buenos proveedores para repuestos y suministros asegura que tiene repuestos de buena calidad. Piezas de mala calidad pueden llevar a problemas completando mantenimiento o incluso peor resultar en fallas de equipos.

Guía de Selección de Software de Mantenimiento

Esta Guía de Selección de Software CMMS gratuita le ayudará a identificar las características que necesita de su software de mantenimiento. Con cientos de productos diferentes disponibles, puede ser bastante difícil identificar cuáles satisfarán las necesidades de su servicio público. La guía ofrece consejos y preguntas que debería hacer para encontrar el programa de software de mantenimiento adecuado para usted.

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Recursos Adicionales:

1. Consejos de Análisis y Seguimiento de Tiempo de Inactividad de Equipos/Máquinas
2. Gestión de Backlog de Mantenimiento para Equipos e Instalaciones
3. Seis Formas en que el Software CMMS/Mantenimiento Puede Mejorar la Gestión de Proveedores

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