Guía Probada de Selección de Software CMMS para Equipos de Mantenimiento

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La Selección de Software CMMS Puede Ser un Desafío

La gestión de mantenimiento cubre un campo amplio. Se requiere mantenimiento continuo para instalaciones y equipos en diferentes tipos de industrias. Así que tener un programa de software CMMS que pueda rastrear tal mantenimiento y programar órdenes de trabajo se vuelve muy útil.

Un programa de software de mantenimiento es útil en ubicaciones con mucha maquinaria. Por ejemplo, plantas de manufactura, operaciones mineras, etc.

Sin embargo, también es útil donde tiene muchas instalaciones que necesitan mantenimiento. Esto incluye edificios de oficinas, hoteles, complejos turísticos y restaurantes.

Adicionalmente, operaciones con otros tipos de equipos como servicios públicos de energía y agua, operadores de flotas, etc.

Piénselo bien…

Tener tantos tipos diferentes de equipos e instalaciones trae muchos desafíos a la selección del programa de mantenimiento adecuado.

¿Tiene sentido el software especializado para mantenimiento de flotas, mantenimiento de instalaciones, etc.?

Esta puede no ser una buena idea si usaremos el mismo sistema para manejar diferentes tipos de mantenimiento.

Por ejemplo, en una planta de manufactura manejamos mantenimiento de maquinaria así como de instalaciones. Esto significa líneas de ensamblaje, estaciones de trabajo, áreas de almacenamiento, etc.

En una instalación comercial manejamos mantenimiento de habitaciones así como de equipos. Por ejemplo, HVAC, bombas de agua, eléctrico, etc.

Una empresa de camiones quiere manejar el mantenimiento de su flota de camiones. Esto a menudo incluirá otros equipos (ej. equipos de reparación) e instalaciones (ej. muelles de carga, bahías de reparación).

Esto significa que un producto dirigido al mantenimiento de flotas puede no ofrecer buenas funciones de mantenimiento de instalaciones o equipos. En tales casos, un producto de gestión de mantenimiento de propósito más general sería una mejor opción.

¿Qué pasa con la integración con otros productos, ej. un sistema ERP o sistema contable?

Algunas otras suites de software, generalmente sistemas ERP, tienen módulos de gestión de mantenimiento. Sin embargo, estos usualmente no tienen todas las características que un paquete de software CMMS ofrecerá. Así que pueden ser difíciles de usar y crear insatisfacción del usuario. Algunos sistemas CMMS pueden ofrecer integración con otros sistemas. Pero en todos esos casos recomendaría ¡comprador precavido!

Debemos asegurar que la integración es lo que queremos y lo que necesitamos. Estas integraciones pueden requerir que compremos tiempo de consultoría costoso para configurarlas. Pueden no transferir la información correcta entre sistemas.

En lugar de depender de promesas del proveedor, es mejor probar tales integraciones primero. ¡Asegúrese de que sean genuinamente útiles! A menudo tenemos que pagar una prima por un producto de software CMMS que ofrece tales integraciones.

¿Qué tan útiles son las reseñas de software de mantenimiento?

Bastantes sitios web y revistas ofrecen reseñas o comparaciones de diferentes software CMMS. Hay algunos problemas subyacentes que necesitamos conocer antes de poner demasiada fe en reseñas particulares.

Por ejemplo, necesitamos considerar la audiencia objetivo para la que es la reseña. Si nuestra organización o equipo no es realmente un objetivo o no cae en el rango de tamaño de la solución, la reseña no será útil.

Además, una variedad de otros elementos necesitan considerarse al seleccionar software CMMS para una organización. Por ejemplo, alojado vs auto-alojado, número de usuarios, tipos de informes, funciones de programación, etc.

Para ayudarle a considerar tales elementos, hemos armado una Guía de Selección de Software CMMS. Ofrece una lista de verificación de diferentes criterios. Úselos para ayudarle a reducir su elección entre los cientos de productos actualmente disponibles.

Guía Gratuita de Selección de Software CMMS

Recursos adicionales

1. Vea "50 preguntas para ayudar su búsqueda de CMMS" del Centro de Recursos de Mantenimiento de Plantas para una lista de verificación útil de características de CMMS.
2. Vea "Diez Trampas para Evitar al Seleccionar un CMMS/EAM" de la revista Industrial Maintenance & Plant Operation.

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