Encuesta Revela Profesionales de Limpieza Adoptan "Hacer Más con Menos" en Recesión Económica

El 1 de febrero, Procter & Gamble Professional publicó los hallazgos de su encuesta "Limpieza en una Economía en Caída", mostrando que el 85% de los profesionales de limpieza han adoptado una mentalidad de "hacer más con menos" en respuesta al clima económico actual.

La encuesta, dirigida a gerentes de servicios de limpieza internos y contratados en salud, educación, retail, comercial, servicios de alimentos y hostelería, revela cómo los tomadores de decisiones han reaccionado a las presiones empresariales recientes.

Los encuestados reportan que el mismo volumen de trabajo ahora es manejado por menos personal, forzando un aumento agudo en productividad laboral y eficiencia de limpieza. El 76% dice que la alta dirección les ha presionado para reducir costes operativos en los últimos seis meses, provocando recortes —casi nueve de cada diez encuestados han recortado personal y otros recursos. Sin embargo, el 97% de los tomadores de decisiones sienten que han contenido gastos con éxito, y el 90% dice que continuará con un enfoque de "hacer más con menos" incluso cuando la economía mejore.

"Los gerentes fueron apretados por presupuestos más ajustados al mismo tiempo que se desarrollaba el brote de H1N1", dice Matt Koloseike, gerente de desarrollo de clientes en P&G Professional. "Maximizaron eficiencias en sus operaciones, extrayendo más de sus equipos y los productos que compran. El último año ha destacado las ganancias de eficiencia de rutinas simplificadas y productos multipropósito —pilares centrales de las soluciones de P&G Professional."

La selección de producto surgió como palanca clave para ahorro de costes. El 22% de los encuestados identificó "productos que hacen el trabajo bien a la primera" como los más valiosos, mientras que el 56% juzgó el valor de un producto por su calidad y efectividad, y el 36% por su versatilidad. Solo el 5% priorizó el precio.

Destacados de la Encuesta:

• El 90% de los tomadores de decisiones de productos de limpieza prefieren aumentar eficiencia sobre subir precios a clientes.
• El 41% dice que operar lo más eficientemente posible con recursos existentes es su prioridad principal, y el 35% considera la satisfacción del cliente el factor más crítico sobre crecimiento, retención de personal o beneficio.
• El 61% pagaría más por un producto que permita a empleados terminar trabajos en una pasada, y el 43% invertiría en un solo producto que pueda reemplazar varios que usan actualmente.
• El 81% cree que añadir más productos a su kit no mejorará el rendimiento.
• El 68% identifica la formación del personal como el mayor obstáculo, un desafío que probablemente empeore con alta rotación en tiempos difíciles.

P&G Professional organizará un seminario web el 3 de marzo de 2010, titulado "Optimice su Operación de Limpieza". Dirigido por el veterano de la industria David Frank, la sesión cubrirá los beneficios de rutinas simplificadas y estrategias para desplegar un programa de limpieza más eficiente. Más información aquí.

Sobre P&G Professional
Procter & Gamble Professional es la división away-from-home de P&G, sirviendo a sectores de servicios de alimentos, limpieza y mantenimiento de edificios, hostelería y tiendas de conveniencia. Aprovechando la escala y marcas confiables de su empresa matriz —Tide, Dawn, Mr. Clean, Febreze, Swiffer y P&G Pro Line— P&G Professional ofrece soluciones integrales basadas en insight de mercado y comprensión del consumidor.