La encuesta destaca la respuesta de los profesionales de la limpieza al clima económico

Procter &Gamble Professional, la división fuera del hogar de Procter &Gamble, publicó el 1 de febrero los hallazgos de su encuesta "Limpieza en una economía deprimida", que reveló que el 85 por ciento de los profesionales de la limpieza encuestados han adoptado un "hacer más con menos ”en respuesta a las condiciones económicas actuales. P&G Professional lanzó la encuesta para evaluar cómo los tomadores de decisiones que administran servicios de limpieza internos o por contrato en las industrias de atención médica, educación, venta minorista, comercial, servicio de alimentos y hotelería han reaccionado y se han adaptado a las condiciones comerciales recientes.

Los hallazgos señalan que los gerentes de servicios de limpieza a menudo han tenido que hacer frente a la misma cantidad de mano de obra con menos empleados, lo que impone mayores demandas en la productividad del personal y la eficiencia de la limpieza. Muchos gerentes se han visto obligados a optimizar las operaciones, y el 76 por ciento informó haber estado bajo presión de la alta gerencia para mantener bajos los costos operativos durante los últimos seis meses. Para abordar estas demandas, casi nueve de cada 10 encuestados han realizado recortes, incluidas reducciones de personal. Si bien estos recortes no han sido fáciles, el 97 por ciento de los tomadores de decisiones encuestados sienten que han podido mantener bajos los gastos de manera efectiva. De hecho, es probable que más de nueve de cada 10 encuestados que utilizan este enfoque de "hacer más con menos" lo hagan incluso después de que la economía mejore.

“Los gerentes a cargo de los servicios de limpieza se enfrentaron a actividades de apretarse el cinturón al mismo tiempo que el brote de H1N1”, dijo Matt Koloseike, gerente de desarrollo de clientes de P&G Professional. “Para enfrentar este desafío y asegurar la efectividad de su programa de limpieza, los tomadores de decisiones maximizaron la eficiencia en toda la amplitud de sus operaciones, incluido sacar más provecho de su personal y los productos que compraron. Descubrimos que el año pasado abrió los ojos de muchos profesionales de la limpieza a los beneficios de eficiencia de las rutinas de limpieza simplificadas y los productos eficaces y multipropósito, los cuales son componentes centrales de las soluciones de limpieza y la filosofía que P&G Professional ofrece a sus clientes. ”

Cuando se trata de aumentar la eficiencia y generar ahorros de costos, se destacó particularmente la importancia de la selección de productos, y el 22 por ciento de los encuestados destacó “los productos que hacen bien el trabajo a la primera” como los más útiles cuando se trata de realizar sus servicios de limpieza. Sorprendentemente, la encuesta también encontró que, a pesar de los recursos limitados, los profesionales de la limpieza juzgan principalmente el valor de un producto en función de su calidad y efectividad (56 por ciento) y versatilidad de uso (36 por ciento) en lugar de su precio (5 por ciento).

Aspectos destacados de la encuesta "Limpieza en una economía en recesión":

• Nueve de cada 10 (90 por ciento) que toman decisiones sobre productos de limpieza prefieren encontrar formas de realizar sus servicios de manera más eficiente que aumentar los precios para sus clientes.
• Más de dos de cada cinco (41 por ciento) de los encuestados sienten que ser lo más eficiente posible con los recursos actuales es lo más vital para su negocio en este momento. De hecho, el 35 por ciento piensa que mantener contentos a los clientes es más crítico que otros asuntos fiscales como hacer crecer el negocio (10 por ciento), mantener a todos los miembros del personal empleados (6 por ciento) o obtener ganancias (3 por ciento).
• Más de seis de cada 10 (61 por ciento) de los que están dispuestos a gastar más en un producto lo harían si les permitiera a los empleados trabajar más rápido al hacer el trabajo la primera vez. Además, el 43 por ciento gastaría más si el producto comprado pudiera reemplazar varios productos de limpieza que utilizan actualmente.
• El ochenta y uno por ciento de los encuestados no cree que tener más productos de limpieza en su arsenal les ayude a hacer bien el trabajo.
• El mayor obstáculo para los proveedores de limpieza que no se están desempeñando al máximo es tener que capacitar al personal sobre cómo limpiar adecuadamente (68 por ciento). Con una alta rotación de personal durante tiempos económicos difíciles, es probable que esto se vuelva aún más difícil.

Para las empresas y los gerentes que buscan aumentar la eficiencia dentro de su programa de limpieza, P&G Professional organizará un seminario web el 3 de marzo de 2010 titulado "Optimice su operación de limpieza". Dirigido por el veterano de la industria David Frank, el seminario web presentará los beneficios de una rutina de limpieza simplificada y soluciones para implementar un programa de limpieza más eficiente. Para obtener más información, visite www.pgpro.com.

Acerca de P&G Professional
Procter &Gamble Professional es la división fuera del hogar de Procter &Gamble, que presta servicios a las industrias de servicios de alimentos, limpieza y mantenimiento de edificios, hotelería y tiendas de conveniencia. P&G Professional ofrece soluciones completas utilizando la escala de su empresa matriz, las marcas confiables y las fortalezas en la comprensión del mercado y del consumidor. P&G Professional incluye marcas como Tide, Dawn, Mr. Clean, Febreze, Swiffer y su propia marca, P&G Pro Line.