Enfoque en Ingeniería de Campo: La Experiencia de Scott Cookson en Soluciones de Muestreo

Enfoque en Ingeniería de Campo: Resolviendo Desafíos de Sistemas de Muestreo con Scott Cookson

Scott Cookson aporta su pasión por resolver desafíos analíticos de muestreo difíciles a clientes en todo el este de Australia y Nueva Zelanda. Aprenda cómo aplica su experiencia para construir relaciones duraderas con los clientes.

Swagelok Reference Point (SRP): Hola, Scott, gracias por unirte a nosotros hoy. ¿Por qué no nos cuentas un poco sobre cómo empezaste en esta industria?

Scott Cookson: Mi padre era ingeniero en la industria minera. De niño, me encantaba escuchar sus historias y proyectos de trabajo. Era el hombre más inteligente que conocía, mucho más allá de mi comprensión, y siempre me inspiró.

Empecé a trabajar a los 18 años en un negocio minorista de repuestos de automóviles, trabajando a través de un programa de capacitación en ventas. Rápidamente me di cuenta de que tenía la capacidad no solo de vender, sino también de entender dispositivos mecánicos complejos, como mi padre. Más tarde, completé un aprendizaje de cuatro años en fabricación de herramientas, y me di cuenta de que extrañaba trabajar cara a cara con clientes. Trabajé en varios otros empleos antes de unirme a Swagelok hace unos 10 años, y mi rol aquí es la combinación perfecta de aplicar mi aptitud técnica y trabajar colaborativamente con nuestros clientes.

"Las pequeñas victorias son geniales, y el éxito diario es increíble y ayuda a motivar. Pero el juego a largo plazo es la parte más gratificante de este trabajo para mí."

SRP: ¿Cómo es un día en tu vida?

Scott: Principalmente, trabajo con nuestros clientes en aplicaciones técnicas de muestreo desafiantes, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre el diseño de sistemas de muestreo o mejoras para optimizar el rendimiento general de sus sistemas de fluidos. La mayoría de mis días implican ayudar con solicitudes técnicas, respondiendo en última instancia a preguntas difíciles de aplicación impulsadas por nuestros clientes. También tengo la responsabilidad de nuestro esfuerzo de comercialización de instrumentación analítica, donde trato directamente con nuestros clientes para construir relaciones alrededor de nuestras áreas de experiencia para mejorar la experiencia del cliente.

SRP: ¿Qué disfrutas de tu rol? ¿Por qué lo encuentras gratificante?

Scott: Me encanta la sensación de "familia" de pequeña empresa de nuestro centro de ventas y servicio, mientras tenemos el respaldo de Swagelok como entidad global. Habiendo trabajado tanto en grandes empresas como en organizaciones pequeñas de propietarios y operadores, sentí que esta era la mejor combinación de aspectos positivos. En mi tiempo aquí, he trabajado estrechamente y me he hecho buen amigo del ingeniero de campo Mike Frost. Ha sido un gran mentor para mí a medida que he ganado experiencia aprendiendo y estudiando sistemas de muestreo.

Me encanta mi trabajo; estoy emocionado de levantarme cada día e ir a trabajar porque sé que ayudaré a resolver problemas y proporcionar soluciones para los sistemas de nuestros clientes. Aprendo cada día, ya sea a través de interacciones con mis pares o con clientes. El desafío es lo que me mantiene interesado.

SRP: ¿Cuál ha sido uno de los desafíos de clientes más notables que has ayudado a resolver recientemente?

Scott: Para mí, los proyectos más notables son los de largo plazo. Por ejemplo, he estado trabajando con una empresa global durante los últimos cinco años para implementar cambios en la forma en que extraen muestras de líneas de gas natural y optimizar completamente sus sistemas de muestreo. Ha sido una gran tarea colaborativa con nuestro equipo de ingeniería de campo, nuestro equipo de diseño y montaje, y construyendo relaciones sólidas con partes interesadas clave en toda la organización del cliente. Gran parte del trabajo realizado en el proyecto dará sus frutos completos este año.

Las pequeñas victorias son geniales, y el éxito diario es increíble y ayuda a motivar. Pero el juego a largo plazo es la parte más gratificante de este trabajo para mí. Y cuando se trata de optimizar sistemas de muestreo para grandes organizaciones e instalaciones, a menudo es el juego a largo plazo.

SRP: Cuéntanos algo que la mayoría de la gente podría no saber sobre ti.

Scott: Crecí como un surfista ávido —otro rasgo que heredé de mi padre. Él trabajaba fuera toda la semana y volvía a casa los fines de semana. Solíamos levantarnos antes del amanecer para perseguir las mejores olas en Tasmania cada fin de semana.

Pero ahora vivo en Melbourne, que está mucho más hacia el interior. Además, tengo mis dos hijas que esperan toda la semana para pasar ese tiempo conmigo. Ellas son mi inspiración, viéndolas crecer hasta convertirse en adultas.

SRP: Gracias por tomarte el tiempo para estar con nosotros hoy, Scott. ¿Algo más que te gustaría agregar?

Scott: Sí. Antes mencioné la naturaleza gratificante de los proyectos a largo plazo, y creo que Swagelok es un lugar que encarna eso. En mis primeros años con la empresa, tuve la suerte de asistir a una Conferencia Senior de Ventas en Cleveland. No podía creer cuánta gente conocí con 30 y 40 años de experiencia en su placa de nombre y me preguntaba por qué alguien se quedaría en un trabajo por tanto tiempo. Habiendo estado con la empresa durante 10 años ahora, lo entiendo.