Lo que los Compradores Industriales B2B Realmente Quieren Ver en el Contenido

El contenido fuerte es la piedra angular de cualquier campaña de marketing industrial, incluso si vendes a compradores industriales que a menudo buscan información más técnica. Si tu estrategia de marketing industrial B2B está impulsada por contenido bueno y relevante, te establecerás como experto del sector e inspirarás la confianza de tu cliente en tu empresa.

Sin embargo, es vital saber qué busca tu audiencia para evitar fallar en tu campaña. Quieres equilibrar lo interesante y lo informativo para dar el máximo valor a tus clientes sin perderlos frente a competidores más llamativos.

TOP 5 CATEGORÍAS DE CONTENIDO QUE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES QUIEREN VER EN MARKETING INDUSTRIAL B2B

INFORMACIÓN INSTRUCTIVA

Tus clientes quieren entender cómo usar tus productos, ya sea que estén resolviendo problemas o determinando si tus artículos son adecuados para sus necesidades. Puedes proporcionar esto en varios formatos, incluyendo manuales, video tutoriales, y talleres locales o sesiones de entrenamiento. No ofrezcas solo lo mínimo en instrucciones; sé exhaustivo y detallado y proporciona múltiples formas para que tus clientes interactúen con tus productos.

La información instructiva es un beneficio añadido para tus clientes actuales, pero también puede atraer a otros que compraron artículos de

competidores. Si proporcionas información más completa, será más probable que te tengan en mente para futuras compras.

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

La documentación técnica de un producto puede incluir especificaciones, estándares del sector, aplicaciones técnicas, dibujos CAD, y más. Si te encargas del trabajo pesado y reúnes toda esta documentación en una ubicación central, tus clientes visitarán tu web más a menudo y confiarán en ti para proporcionar una experiencia de compra de servicio completo. Muchos clientes recurren a la web para encontrar datasheets y otros recursos similares, así que esto servirá como embudo de tráfico adicional a tu web.

NOTICIAS RECIENTES

Tu sector probablemente está cambiando, ya sea en pequeños pasos o saltos agigantados. Mantén a tus clientes al día de nuevos desarrollos con una sección de noticias en tu web o features regulares en tu blog. Esto puede cubrir lanzamientos de nuevos productos, actualizaciones a estándares del sector, y los propios press releases de tu empresa. Como resultado de estas actualizaciones frecuentes, la posición de tu empresa en la vanguardia del desarrollo de producto se reforzará en la mente de tus clientes. Además, muchos clientes hacen investigación del sector online y encontrarán tu sitio un recurso valioso mientras recopilan información.

RESEÑAS DE PARES

Antes de comprar, los clientes quieren saber qué piensan sus pares de tu producto. Si no lo encuentran en tu sitio, pueden volverse a tus competidores u otros foros online. Para mantener el tráfico en tu sitio, puedes habilitar una función de reseñas que permita a clientes dejar feedback en tus productos. No solo da a tus clientes un foro para abordar sus preocupaciones y satisfacción, sino que también crea un sentido de comunidad alrededor de tu marca.

También puedes considerar crear un foro comunitario en tu web o blog para permitir a tus clientes establecer un diálogo entre ellos y con tus propios expertos del sector. Muchos clientes permiten que foros online informen sus decisiones de compra, así que deberías darte la oportunidad de participar en estas discusiones.

INFORMACIÓN DE PRODUCTO

A los clientes les gusta la transparencia, especialmente cuando hacen compras grandes comunes en la industria B2B. Una de las formas más importantes de proporcionar transparencia a tus clientes es a través de la información de precios en tu sitio. Tu precio comparado al de tu competidor puede ser un poderoso motivador en su decisión de compra, y sin esa información tus clientes tendrán dificultad para tomar la decisión correcta.

Otra información de producto relevante puede incluir componentes, partes, muestras de producto, y demos. Haz un punto de suministrar más información que tus competidores y tus clientes tendrán confianza en tu capacidad para proporcionarles lo que necesitan.

Tus clientes pueden encontrar e interactuar con estas formas de contenido en una variedad de canales. Algunos pueden suscribirse a tu blog informativo, mientras otros usarán la función de búsqueda de tu sitio para encontrar lo que buscan. Algunos de tus clientes pueden enganchar con tu contenido en plataformas sociales como Facebook y LinkedIn. Tu estrategia de marketing industrial debería incorporar cada uno de estos canales y permitir uso móvil para asegurar que estás llegando a la audiencia más grande posible.

No importa dónde compartas tu contenido, asegúrate de que es contenido que tus clientes realmente quieren ver. Crear contenido para compradores industriales B2B puede ser complicado, pero si sabes qué buscan tus clientes, estarás mejor capacitado para darles lo que necesitan. Tu contenido debe ser informativo, interesante, y bien escrito para reforzar la comodidad de tus clientes en tu marca.

Para hacer tu contenido lo más atractivo posible, podrías combinarlo con infografías, imágenes de producto, y testimonios ricamente descriptivos que capten y mantengan el interés de tu audiencia. En otras instancias, puede ser mejor simplemente proporcionar la información en un lugar accesible en una página de producto, permitiendo a tus clientes encontrar tu otro contenido mientras comienzan a navegar tu sitio.

Si te enfocas en estas cinco categorías en tu estrategia de content marketing, proporcionarás información relevante que tus clientes buscan. Estarán más inclinados a pasar tiempo en tu sitio, interactuar con tu marca, y comprar de tu empresa cuando sea el momento. Serás un recurso fuerte y voz de experiencia en tu industria, y esto se transferirá directamente a tu rendimiento de ventas y posición de empresa.

Descubre cómo podemos ayudar a fortalecer tu estrategia de marketing industrial B2B.

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