Centralizado vs Descentralizado: ¿Qué Estructura Organizativa Impulsa el Éxito?

No importa si un negocio es grande o pequeño, la estructura organizativa adoptada determina cómo se maneja el trabajo y qué pautas se siguen o evitan por completo. Al inicio de un negocio, a veces incluso después, se desarrolla la estructura organizativa para facilitar la operación regular y el crecimiento. En la mayoría de los casos, la estructura elegida refleja al propietario o tomadores de decisiones prominentes, empleando sus personalidades, estilos de gestión, rasgos de carácter y metas personales.

En manufactura específicamente, hay dos tipos principales de estructuras organizativas o métodos de negocio: centralizado y descentralizado.

¿Qué Son las Estructuras Centralizadas y Descentralizadas?

La manufactura centralizada puede asemejarse esencialmente a un proceso fundamental o central. Implica una sola fábrica o ubicación que puede aliviar los costos de producción por unidad al emplear equipos versátiles y adaptativos. En resumen, significa que puede producir diferentes productos o cantidades de artículos a voluntad basándose en la demanda y la escala.

APQC ha revelado que las organizaciones centralizadas tienen un 3% menos de costos de manufactura que las empresas descentralizadas. Esto puede significar una diferencia de $150 millones para organizaciones con $5 mil millones en ingresos anuales. Esta es una razón por la que las empresas más pequeñas tienden a mantener estructuras centralizadas, junto con una variedad de otros beneficios.

Mientras tanto, el enfoque descentralizado implica una organización con múltiples instalaciones o ubicaciones con el objetivo final de proporcionar servicio o cobertura para áreas grandes. A diferencia de una ubicación central, las fábricas o centros de distribución están distribuidos en un área más amplia. Estas ubicaciones generalmente se posicionan cerca de los clientes.

Estructura Organizativa Centralizada vs. Estructura Organizativa Descentralizada

Además de la configuración general, hay beneficios y desventajas separados al elegir una estructura organizativa sobre otra.

Muchos proyectan la idea de que una estructura descentralizada es mejor y ofrece más beneficios. Esto es solo ligeramente cierto y tiene sentido por cómo está estructurado actualmente el panorama moderno. La manufactura descentralizada ofrece más flexibilidad y entrega de bienes más rápida y oportuna porque está más cerca del cliente. También ofrece reducción de costos, gracias a bajos costos laborales en áreas variables, y procesos más fáciles de gestionar.

En realidad, sin embargo, ambas estructuras organizativas están en igualdad de condiciones. Debido a que los costos de inicio y recursos necesarios para mantener varias propiedades es mucho mayor, necesita más capital de inversión para comenzar con una organización descentralizada. Los costos por unidad tienden a ser más altos, porque no está produciendo en masa un solo bien desde una planta. La consistencia en productos y procesos también puede sufrir porque habla de varias ubicaciones diferentes, llenas de su propio hardware y personal, por lo que las cosas diferirán.

Un enfoque centralizado, por otro lado, proporciona mejor pronóstico de productos, más empleos locales para un área, cronogramas de producción consistentes y mejor uso o más eficiente de un suministro limitado de recursos. Además, el costo de materiales u operaciones puede ser significativamente menor, porque la ubicación está posicionada cerca de una fuente o suministro en lugar de consumidores.

Adversamente, la manufactura centralizada es increíblemente inflexible debido a la naturaleza de su estructura. El costo de personalización puede ser grande, especialmente si el cambio llega más tarde en el ciclo de desarrollo. Si y cuando un producto debe cambiar, todo el sistema, incluyendo equipos y hardware, debe reequiparse para satisfacer las nuevas demandas. Esto puede ser costoso y consumir mucho tiempo, especialmente para propiedades grandes con mucho equipo. Los costos pueden dispararse aún más en áreas donde los salarios y costos de recursos están creciendo.

¿Cuál Es Mejor para Mi Organización? Centralizada vs. Descentralizada?

Esta es una decisión importante. A menudo, una empresa descentralizará para satisfacer una mayor demanda o para entrar en mercados y áreas de cobertura alternativas. La práctica común es comenzar con una sola ubicación o planta centralizada al lanzar la empresa. Más tarde, cuando crece la demanda y el negocio va bien, esa cobertura puede expandirse abriendo nuevas ubicaciones, transformando una estructura centralizada en una descentralizada. Vale la pena notar que no todas las organizaciones siguen esta estrategia. Algunas pueden comenzar con una estructura descentralizada, o nunca adaptarse de la centralizada a lo largo de su ciclo de vida.

En general, la manufactura descentralizada es más adecuada para empresas que tienen productos genéricos o fáciles de desarrollar con demanda distribuida uniformemente en áreas más grandes. Si su empresa es más pequeña con una base de clientes local, o tiene productos increíblemente únicos o altamente especializados, entonces las operaciones centralizadas son mejores.

Además, la organización centralizada puede ofrecer precios de contrato más estables, costos por unidad más bajos, gestión de materiales mejorada o más eficiente y cronogramas de producción optimizados. Según Simtec Silicone Parts, quizás el mayor beneficio de la manufactura centralizada es la gestión de calidad superior y mejores opciones de toma de decisiones.

Esos beneficios por sí solos pueden hacerla una opción más viable dependiendo de lo que necesite y quiera para su estructura empresarial.

Dicho todo esto, la mejor manera de decidir entre las dos es revisar la estructura organizativa más adecuada para sus operaciones y metas de negocio. Las empresas más pequeñas tienden a prosperar con estructuras de manufactura centralizada porque tienen recursos y capital limitados. Pero también porque los propietarios y tomadores de decisiones permanecen al frente de las operaciones y pueden gestionar mejor toda la línea de producción.

McKinsey recomienda hacer estas tres preguntas al decidir entre las dos estructuras:

1. ¿Está mandatada una estructura centralizada?

2. ¿Agregará una estructura centralizado un valor significativo a su organización?

3. ¿Son bajos los riesgos de adoptar la estructura en cuanto a burocracia, rigidez empresarial y motivación?

Si responde sí a cualquiera de las tres preguntas anteriores, entonces un enfoque centralizado es probablemente la mejor opción para su organización o negocio.

Las organizaciones más grandes tienden a requerir estructuras descentralizadas simplemente porque tienen varias divisiones, departamentos y demografías de clientes distribuidas más uniformemente. El alto crecimiento y expansión también pueden requerir procesos descentralizados, por lo que muchas empresas más grandes y exitosas siguen esta estructura. A medida que crece y se expande, es más natural abrir ubicaciones adicionales y propiedades influyentes.

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