Herramientas Esenciales para Ingenieros de Fiabilidad: Perspectivas de 7 Expertos sobre Mejores Prácticas y Recursos

Existe el dicho de que "un hombre es tan bueno como sus herramientas", y esto es cierto para cualquier oficio o industria donde la precisión y la eficiencia son cruciales para el éxito. Una industria donde esto se aplica particularmente bien es la ingeniería de fiabilidad.

Dado que los productos de gestión de propiedades industriales y de almacén que ofrecemos en Camcode son diseñados, creados y utilizados por muchos ingenieros de fiabilidad, queríamos conocer más sobre sus necesidades y, específicamente, cuáles son las herramientas imprescindibles que un ingeniero de fiabilidad debería tener para el proceso de diseño e ingeniería. Para ello, preguntamos a un panel de expertos en ingeniería de fiabilidad la siguiente cuestión:

«¿Cuál es la herramienta más importante en la caja de herramientas de un ingeniero de fiabilidad (y por qué es tan importante)?»

Vea a continuación lo que dijeron nuestros expertos.
 

Nuestro Panel de Expertos en Ingeniería de Fiabilidad:

Mark Mason David E. Goldberg Randall C. Iliff Jeremy Codiroli Sarah Weinberger Adam Green Austin Netzley

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Mark Mason

Mark Mason es director de ingeniería de Aegis Power Systems, empresa que produce unidades de alimentación personalizadas robustas y fiables para mercados militares, industriales, telecomunicaciones y otros. Tiene 8 años de experiencia con el software RelCalc y más de 12 años con el manual Mil-HDBK-217. Aegis utiliza el manual Mil-Std-217 y las directrices NAVMAT P-4855-1A desde su fundación en 1995 para mantener un alto nivel de calidad y fiabilidad en todos sus productos.

En mi área de trabajo, las herramientas más importantes en el cinturón de un ingeniero de fiabilidad son…
El manual de cálculo de fiabilidad Military Handbook 217 (Mil-HDBK-217) en combinación con el software RelCalc.
Esta combinación permite predecir tasas de fiabilidad MTBF (tiempo medio entre fallos) basándose en el diseño. El proceso de cálculo automatizado del software mejora la eficiencia y la velocidad, mientras que el Mil-Std-217 aporta los cálculos necesarios para determinar puntos débiles en el diseño.
Además de esas dos herramientas, el manual de directrices NAVMAT P-4855-1A ofrece excelentes sugerencias para estándares de fiabilidad, incluyendo requisitos de alto voltaje. Nuestro CEO, Bill Dockery, participó en la publicación de este necesario folleto industrial.

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David E. Goldberg

David E. Goldberg es presidente de Big Beacon, una organización sin ánimo de lucro fundada como movimiento para la transformación de la educación en ingeniería. Es conocido como autor, educador, emprendedor e investigador en inteligencia artificial. Autor del libro recién publicado "A Whole New Engineer: The Coming Revolution in Engineering Education" y cofundador de ShareThis, en 2007 también cofundó el Illinois Foundry for Innovation in Engineering Education (iFoundry). Como líder de movimiento, coach de liderazgo y consultor de gestión del cambio, Dave trabaja con individuos, organizaciones y redes en todo el mundo para desafiar colaborativamente el statu quo.

Cuando pensamos en herramientas de ingeniería, típicamente pensamos en algo técnico –matemáticas, un algoritmo, un proceso, un prototipo o un plan– pero la herramienta más importante en la caja de herramientas de un ingeniero de fiabilidad es…
La confianza.
Confiar en uno mismo y conocer las propias capacidades (y limitaciones) es el punto de partida para que un ingeniero se presente con seguridad en el entorno tecnológico, capaz de colaborar con quienes tienen la experiencia que necesita, sabiendo cómo contribuir a encontrar problemas u oportunidades y, luego, idear soluciones, productos, procesos o servicios alineados con lo hallado.
Tras confiar en uno mismo, se debe tener confianza en los demás, no una confianza ingenua, sino una confianza consciente que permite una colaboración rápida y eficaz, una confianza liberadora que saca lo mejor de todos en el equipo. Iniciativas recientes de cambio en la incubadora iFoundry de la Universidad de Illinois y en el emergente Franklin W. Olin College of Engineering han demostrado la importancia de la confianza para liberar a la próxima generación de estudiantes de ingeniería hacia una carrera llena de aprendizaje genuino de por vida e innovación confiada frente a un ritmo de cambio creciente.
Desafortunadamente, el centro actual de materias y currículo en la educación en ingeniería se encuentra en medio de un campo de matemáticas, física y ciencias de la ingeniería, materias que se volvieron más importantes tras la Segunda Guerra Mundial en respuesta a grandes organizaciones y énfasis en experiencia técnica estrecha. La confianza y las variables emocionales apenas se encuentran, si es que se discuten. Un texto reciente, "A Whole New Engineer: The Coming Revolution in Engineering Education", sugiere que los fundamentos faltantes de la ingeniería, como la alegría, la confianza, el coraje, la apertura y la conexión, pronto serán una parte más visible de la educación del ingeniero y de su caja de herramientas.

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Randall C. Iliff

Randall C. Iliff es vicepresidente y director de Estrategia, Métodos y Aprendizaje en bb7, una empresa de desarrollo de productos en Madison, Wisconsin. Antes de este cargo, fue director de ingeniería de sistemas en un proyecto de física de alta energía de 300 millones de dólares llamado "IceCube", que logró fiabilidad a nivel de nave espacial usando componentes comerciales estándar. Actualmente trabaja con proyectos comerciales e industriales, y participó previamente en varios proyectos importantes de desarrollo de sistemas de armas. Randall tiene una licenciatura en Artes de Ingeniería, máster en Gestión de Sistemas, ayudó a fundar el International Council on Systems Engineering (INCOSE, ahora una sociedad profesional de 10.000 personas) y está activo en IEEE y PMI.

La herramienta más importante en el cinturón de un ingeniero de fiabilidad es…
Una comprensión intelectual del contexto completo del sistema.
Por esto entiendo la capacidad de tener en cuenta no solo la fiabilidad de las "partes", sino también la fiabilidad de todas las interacciones que existen entre esas partes y el entorno en el que se espera que funcionen. A lo largo de una carrera de 35 años, esto ha sido el indicador principal más fiable de éxito o fracaso potencial de un esfuerzo de diseño.
Usuarios, fuentes de datos, procesos de negocio, criterios de decisión y muchos otros factores "blandos" tienen gran influencia en la fiabilidad con que un dispositivo puede realizar su función prevista – estos casi siempre son pasados por alto por especialistas en fiabilidad que se centran exclusivamente en propiedades de componentes.
Los principios de física del fallo pueden utilizarse muy eficazmente para examinar los diversos tipos y niveles de energía presentes en el entorno, y cómo esa energía puede acoplarse al sistema y así crear fallos. Este tipo de análisis puede ser muy efectivo, incluso en situaciones donde aún no existen datos de campo, pero la opción solo está disponible cuando se comprende el contexto.

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Jeremy Codiroli

Jeremy Codiroli es actualmente CEO de Sensum Consulting, empresa que usa análisis de datos complejos para transformar datos brutos en conocimiento aplicable. Jeremy fue anteriormente analista/ingeniero de fiabilidad para Georgia Pacific.

En mi experiencia previa en ingeniería de fiabilidad, las herramientas más importantes en el cinturón de un ingeniero de fiabilidad pueden parecer extrañas, pero yo diría que es…
Excel.
Un taladro o un martillo pueden arreglar algo al principio, pero para obtener verdadera fiabilidad, se debe poder estudiar las tendencias y patrones que muestran POR QUÉ una máquina o pieza falla. Por ejemplo, la fábrica de papel donde trabajé tenía un gran problema con juntas de vapor que fallaban. Su solución era repararlas cuando se rompían y seguir. Hice un análisis y descubrí que había ciertos disparadores que causaban los fallos. Diseñamos un plan para abordar los disparadores (que originalmente parecían no relacionados) y terminamos ahorrando más de $700.000/año al prevenir los fallos antes de que ocurrieran.

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Sarah Weinberger

Sarah Weinberger es ingeniera de software y sistemas, coach profesional de carrera y fundadora y CEO de Butterflyvista Corporation.

Todo el trabajo que hago implica hacer productos fiables y predecibles. Soy una buscadora y solucionadora de errores por encima de todo. Arquitectar y diseñar soluciones viene en segundo lugar, créanlo o no. Y en el curso de mi trabajo, he usado muchas herramientas y suites de prueba, desde las de Microsoft, Developer Express y muchas otras, sin embargo, la herramienta más importante es…
Tu propia capacidad para ser un detective.
Esto proviene de una respuesta que mi asesor de ingeniería eléctrica en UCLA me dio hace años, cuando le pregunté la respuesta a un problema. Me dijo que no siempre estaría conmigo. Tienes que aprender a encontrar la respuesta tú mismo. Tienes que aprender a convertirte en detective y analizar la situación mirando los hechos y llevándolos a donde conduzcan. Las herramientas, ya sea ir a la biblioteca o cualquier otra cosa, son los medios. Todo comienza contigo.
Nunca olvidé esas palabras. Estaba enfadada entonces, muy enfadada. No era la persona para ni siquiera mirar después de escucharlo, pero con el tiempo y al entrar en ingeniería, esas palabras resonaron verdad. Un ingeniero es un detective y alguien que tiene que ponderar y analizar información. Las herramientas específicas a usar parten de las propias habilidades, porque una vez que entiendes los detalles de un problema, puedes ir a Google o usar la herramienta que sea necesaria para llegar al siguiente nivel.

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Adam Green

Adam Green es presidente e ingeniero principal de Crosstown Engineering. Es experto en reparación de cimentaciones y estabilización de suelos y estructuras, e ingeniero experimentado en desarrollo de terrenos. Ha realizado cientos de evaluaciones forenses de cimentaciones y estructuras, y es experto mediador preferido para disputas o diferencias de opinión sobre actividad de sumideros, suelos expansivos, suelos orgánicos y disputas de remediación. Adam proporciona regularmente testimonios periciales para diversos casos en declaraciones y juicios. En total, ha sido responsable de la evaluación forense y reparación de anomalías subterráneas, daños en superficie y diseño y permisos de desarrollo de terrenos por más de 50 millones de dólares en alcance de proyecto desde 2001.

Las herramientas más importantes en la caja de herramientas de un ingeniero de fiabilidad son…
#1. Educación Continua
La herramienta más importante que tiene un ingeniero es su base de conocimientos y nivel de competencia. Para ganar experiencia y desarrollar una base de conocimientos, debemos aprender de otros y educarnos continua y deliberadamente.
La mayoría de ingenieros deben reunir cierta cantidad de créditos de educación continua para renovar sus licencias con sus respectivos Colegios de Ingenieros Profesionales (semestralmente). La educación continua incluye cursos en línea, conversaciones con otros expertos, investigación, cursos formales o incluso seminarios. Sea cual sea el camino, los ingenieros deben perseguir persistentemente la educación y una base de conocimientos más profunda para mantenerse informados y competentes.
#2 Proceso de Control de Calidad
Los ingenieros y su trabajo necesitan ser cuestionados y revisados por otros ingenieros y expertos. Los Procesos de Control de Calidad suelen constar de un proceso de 3-5 pasos donde otro profesional revisa el producto del ingeniero y pregunta sobre el razonamiento o cálculos detrás de él. Estas revisiones ofrecen una perspectiva diferente y buscan apoyar la integridad identificando posibles errores en cálculos, metodología o el producto mismo.
Una vez revisado, el ingeniero original es responsable de corregir errores y responder a las consultas del revisor. Este proceso continúa de ida y vuelta hasta que el revisor aprueba el trabajo del ingeniero.

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Austin Netzley

Austin Netzley es fundador de YoPro Wealth y ONE Pursuit Investments, LLC. Es ingeniero que comenzó a operar en bolsa y buscar una vida emprendedora más satisfactoria. A los 27 años pudo jubilarse y comenzar su sueño de ayudar a otros a crear riqueza.

La herramienta más importante en la caja de herramientas de un ingeniero de fiabilidad es…
La perspectiva.
Tomarse un descanso después de encontrar la solución y ganar perspectiva antes de implementarla es la pieza más importante para los ingenieros. En mi propio trabajo, hacer esto me ayuda a alejarme de los detalles y ver el panorama general antes de implementar mi solución "brillante".

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