La adopción de IoT se ralentiza mientras las empresas buscan soluciones específicas, según informe de Bain

Los clientes empresariales han moderado sus expectativas sobre el ritmo de adopción de IoT. Esa es la conclusión extraída del último informe de la consultora global de gestión Bain & Company, "Desbloqueando oportunidades en el Internet de las Cosas".

A pesar de la reserva generalizada en la industria que surge de la falta de soluciones específicas, complejidades de integración y otras barreras para la adopción, Bain & Company espera que los mercados combinados para el Internet de las Cosas (IoT) —que incluye hardware, software, integración de sistemas, y servicios de datos y telecomunicaciones— crezcan hasta 520.000 millones de dólares para 2021.

Esa cifra representa un aumento de más del 100 por ciento sobre los 235.000 millones gastados en 2017.

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Adoptantes de IoT moderando expectativas pero aún optimistas

El informe de Bain and Company se basó en una encuesta de 2018 a más de 600 ejecutivos. Reveló que, en general, los clientes empresariales siguen siendo optimistas sobre el IoT y su potencial transformador.

Más empresas están ejecutando pruebas de concepto que hace dos años. Y el número de clientes empresariales que consideran explorar nuevos casos de uso ha subido al 60 por ciento en 2018, comparado con menos del 40 por ciento en 2016.

Sin embargo, las expectativas se han moderado en cuanto a qué tan rápido pueden adoptarse estas tecnologías. En parte, esto es una cuestión de preconcepciones. Muchos están comenzando a darse cuenta de que las soluciones completas tardan más de lo esperado en implementarse y generar un retorno que valga la pena.

Bain & Company sugiere que los proveedores IoT que buscan aprovechar esta demanda latente deben "abordar mejor las barreras para la adopción, proporcionar soluciones más consumibles, y aliviar preocupaciones sobre la integración con sistemas de tecnología de la información y operativos existentes".

"Nuestra encuesta encontró que los proveedores están alineados con las preocupaciones de los clientes sobre algunas barreras, como la seguridad, el retorno de inversión, pero menos en otras —notablemente integración, interoperabilidad y portabilidad de datos", dijo Ann Bosche, socia en la Práctica global de Tecnología de Bain & Company.

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La necesidad de optimización de aplicaciones específicas de la industria

El informe también sugiere que los principales proveedores de servicios cloud, como Microsoft Azure y Amazon Web Services, así como proveedores individuales de software de analíticas e infraestructura, están reduciendo las barreras para la adopción de IoT ofreciendo implementaciones simples y escalables.

Sin embargo, estos servicios horizontales actualmente se centran en la amplitud a expensas de la personalización para aplicaciones específicas de la industria. Según Bain and Company, este descuido significa que hay demanda latente presente y una oportunidad para proveedores de tecnología de nicho que puedan satisfacer las necesidades de los clientes.

"Los próximos años serán críticos para el desarrollo de mercados IoT mientras los líderes continúan haciendo avances y expandiendo sus ofertas específicas de la industria", dijo Michael Schallehn, socio en la Práctica global de Tecnología de Bain & Company.

"Los incumbentes que no se muevan lo suficientemente rápido para abordar las necesidades de los clientes probablemente serán superados por competidores más ágiles. Pensamos que los fabricantes de dispositivos, en particular, corren el riesgo de ver a competidores de software y analíticas capturar el valor de las soluciones, dejándoles a ellos entregar componentes de hardware de menor rentabilidad."

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Internet of Business dice

El panorama actual de IoT es de gran promesa, pero también de obstáculos pervasivos. El mercado está preparado para duplicarse para 2021, mostrando entusiasmo generalizado en lo que se puede lograr con un negocio más conectado y centrado en datos. Sin embargo, adoptar exitosamente tecnologías IoT requiere un caso de negocio claramente definido y una estrategia de transformación digital.

Creemos que es tanto una cuestión de educación y claridad como de superar la falta de elección del cliente (de ahí nuestro impulso para desmitificar el mundo de la adopción IoT).

Mientras algunas industrias aún carecen de plataformas IoT bien desarrolladas y enfocadas, muchas empresas encontrarán valor en las cientos de soluciones ya existentes. Para la mayoría de organizaciones, los desafíos radican en identificar los mejores socios tecnológicos para lo que a menudo son necesidades de negocio únicas, e integrar eso en la infraestructura existente.