Base de clientes ampliada debido a la certificación ISO

M&R Engineering, una empresa propiedad de mujeres, tiene más de 40 años de experiencia en el suministro de piezas mecanizadas CNC de alta precisión y piezas mecanizadas con tornillos de alta calidad. La compañía emplea a más de 65 personas y su equipo de ingenieros y maquinistas calificados utiliza las últimas técnicas de programación y equipos para entregar piezas de Torno CNC, CNC Suizo y Fresado CNC de alta precisión. La empresa está totalmente equipada para manejar proyectos de gran variedad y de pequeño volumen, así como proyectos de gran volumen que requieren millones de piezas en demanda anual.

M&R Engineering cumple los contratos con los contratistas del Departamento de Defensa (DoD). Para cumplir con los requisitos de los clientes aeroespaciales y militares, la empresa cuenta con la certificación AS9100:(RevD), ISO 9001:2015. También está registrado en la Dirección de Controles de Comercio de Defensa (DDTC) y cumple con el Reglamento de Tráfico Internacional de Armas (ITAR). Mantener la certificación AS9100 es imperativo no solo para retener a los clientes aeroespaciales y del Departamento de Defensa existentes, sino también para permitir que M&R Engineering aumente las ventas a los nuevos clientes que requieren la certificación.

CMTC realizó con éxito la transición de nuestro sistema de gestión de calidad para que cumpla con los requisitos de AS9100:(Rev D). CMTC tiene una gran cantidad de expertos en una variedad de disciplinas de fabricación y es muy fácil trabajar con ellos.

- Natalia Sephton, presidenta

La empresa necesitaba asistencia para actualizar su Sistema de Gestión de Calidad existente. Necesitaba una estructura organizativa clara y completa y una forma de documentar y planificar las actualizaciones sin interrumpir el proceso empresarial actual. Otros desafíos incluyeron la identificación de oportunidades de crecimiento, la mejora continua continua, la reducción de costos y la contratación y retención de empleados.

CMTC, parte de MEP National Network ™, comenzó el proyecto con M&R Engineering en junio de 2018, comenzando con una evaluación para identificar las brechas en su Sistema de Gestión de Calidad, incluida la capacitación y capacitación en el desarrollo de documentación. CMTC proporcionó toda la planificación de proyectos, la experiencia en consultoría, la capacitación, el apoyo y los materiales necesarios para desarrollar e implementar los cambios necesarios en toda la organización. Se implementó un plan de varios pasos para preparar a la empresa para la certificación exitosa de AS9100:(RevD) por parte de su registrador externo. El plan incluía la creación o modificación de documentación, implementación y capacitación en procedimientos, capacitación en auditoría interna, capacitación en acciones correctivas y capacitación en revisión por la dirección.

El proyecto produjo la documentación requerida y capacitó y entrenó a los empleados sobre los procedimientos clave. La finalización exitosa del proyecto ayudó a M&R Engineering a proteger mejor sus contratos gubernamentales y seguir siendo un proveedor viable de equipos críticos para los programas del Departamento de Defensa. Con la certificación AS9100:(RevD), la compañía está bien posicionada para competir por negocios aeroespaciales y del Departamento de Defensa adicionales para ayudar a lograr sus objetivos de crecimiento.

Resultados

• $ 300 000 en aumento de ventas
• $ 400,000 en ventas retenidas
• 7 nuevos trabajos

¿Podría su empresa beneficiarse de la asistencia con la certificación ISO? Conéctese con su Centro MEP local para obtener más información.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) es el representante oficial de la Red Nacional MEP en California. La Red Nacional MEP es una asociación público-privada única que ayuda a los pequeños y medianos fabricantes a generar resultados comerciales y prosperar en la economía impulsada por la tecnología actual. La Red Nacional MEP comprende la Asociación de Extensión de Manufactura del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST MEP), los 51 Centros MEP ubicados en los 50 estados y Puerto Rico.