¿Qué es el marketing industrial? (Con ejemplos)

Hoy en día, el marketing se ha convertido en sinónimo de un plan de negocios debido a su estrategia competitiva y éxito financiero. Utiliza técnicas que funcionan mejor para cada negocio, sus clientes y sus clientes potenciales para que la gente se interese en productos o servicios. Muchos tipos de marketing diferentes dependen de las plataformas que utilice y las campañas en las que invierta. Por lo general, se clasifican en marketing B2C (empresa a consumidor) o marketing B2B (empresa a empresa).

¿Qué significa marketing industrial?

En su formato más simple, el marketing industrial es B2B (marketing de empresa a empresa) y promueve bienes y servicios de una empresa a otra. Hoy en día, el marketing industrial generalmente se realiza con tácticas en línea e involucra muchos componentes complejos.

Los datos muestran que los compradores industriales generalmente han completado el 70% del proceso de decisión de compra antes de comunicarse con un proveedor. Esto se debe a que los compradores B2B de hoy en día son en su mayoría millennials que son nativos digitales y primero hacen toda su investigación en línea de forma anónima en línea. El marketing industrial comienza con la investigación de estas audiencias objetivo y prospectos para comprender cómo satisfacer sus necesidades, qué tipos de contenido y dónde.

¿Por qué es importante el marketing industrial?

Los clientes de fabricación quieren ver información detallada del producto, el historial de su empresa, dónde hace negocios y reseñas / testimonios que respaldan a su empresa. Esperan que el contenido que están investigando esté disponible a pedido, optimizado para cualquier dispositivo, interactivo y altamente visual. ¿Su sitio web proporciona todo lo que busca un cliente potencial? Si respondió que sí, ¡genial! Estás por delante del juego. Pero si no está seguro, está bien, solo puede subir desde aquí.

Las empresas ya no pueden permitirse ignorar el poder del marketing digital y las oportunidades que brinda. Después de que comenzó COVID-19, hubo un aumento del 12% en los fabricantes que usaron su sitio web para conectarse con más clientes. [Haga clic aquí para leer el informe completo sobre el estado de la fabricación]

A continuación, se muestran algunas formas en las que los fabricantes pueden utilizar el marketing industrial para hacer crecer su negocio; es posible que se sorprenda de que ya está haciendo algunos de estos esfuerzos, pero todavía hay formas en las que puede mejorar.

¿Cuáles son las ideas de marketing industrial para hacer crecer su negocio?

Marketing de contenido y vídeos

El propósito del sitio web de un fabricante es involucrar a los compradores industriales al proporcionar el contenido y la funcionalidad que los compradores demandan, lo que resulta en clientes potenciales precalificados y de calidad. Idealmente, debería funcionar como una herramienta de ventas para usted y generar clientes potenciales.

Es posible que ya esté incluyendo una gran cantidad de contenido informativo en su sitio web en forma de información, especificaciones, certificaciones, aplicaciones, capacidades y equipos de su producto. También debe incluir el historial de su empresa, reseñas / testimonios para ayudar a los prospectos a validar su empresa, así como contenido detallado que potencialmente les dé a los compradores una percepción positiva de su empresa. En lugar de simplemente crear una página estándar sobre nosotros con toda esta información en texto, considere la posibilidad de diversificar su contenido con videos.

El marketing de contenidos es un componente fundamental del marketing industrial porque ayuda a que su empresa se encuentre en línea y (cuando se hace correctamente) anima a los posibles clientes a ponerse en contacto con usted o realizar una compra. Algunas ideas populares de marketing de contenido en las que los fabricantes ven un gran compromiso son las publicaciones de blog de temas para principiantes y las guías prácticas. Incorpore videos y otras opciones multimedia para diversificar su contenido y mantener a los visitantes interesados.

Tex Tech Industries proporciona materiales innovadores y de alto rendimiento en una gran cantidad de industrias. "El contenido diversificado en nuestro sitio realmente nos ha ayudado a destacar como líderes en la industria", dijo Eoin Lynch, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing de Tex Tech Industries. "Algunas industrias, como la tecnología aeroespacial, pueden ser complejas, pero nuestros gráficos, hojas de datos y videos de Thomas Marketing Services lo desglosan para que los compradores comprendan lo que necesitan y cómo los ayudamos".

En el ejemplo de blog a continuación, Tex Tech responde las preguntas comunes que tienen los compradores sobre el tipo de telas para sus proyectos especiales. Los gráficos y un video detallan aún más la calidad y las ventajas de los materiales.

En lugar de simplemente escribir párrafos de contenido o publicar imágenes de su piso de producción, los videos también pueden promover su marca de manera efectiva; el marketing no tiene que ser solo escritura. Diferentes personas consumen contenido de manera diferente, por lo que tiene sentido que el contenido de video aumente los ingresos un 49% más rápido que aquellos que no lo hacen, pero es importante mantener actualizado su contenido en línea.

Si actualizó su sitio por última vez hace un año, piense en hacerlo de nuevo. El algoritmo de Google busca muchos factores, por lo que es un sitio actualizado, pero es importante si desea que nuevos compradores y clientes lo encuentren en línea. Mantener el diseño de su sitio web fresco y su contenido nuevo ayudará a impulsar su marca y visibilidad.

Recursos adicionales:

• Informe gratuito de oportunidades perdidas:vea qué compradores están buscando sus servicios
• Los conceptos básicos del marketing de contenido (con ideas que atraen a compradores B2B)
• 11 ideas de marketing de contenido para cada paso del viaje del comprador
• Los 11 mejores ejemplos de diseño de sitios web industriales

SEO para aumentar el tráfico del sitio web

SEO significa optimización de motores de búsqueda y cómo los motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.) utilizan una fórmula para determinar los resultados de la búsqueda de un usuario. Es clave para su estrategia de marketing industrial y va de la mano con el nuevo contenido de su sitio web. Al proporcionar información detallada del producto de una manera amigable para los motores de búsqueda, es más probable que los clientes potenciales encuentren su sitio web para términos de búsqueda específicos. Y cuando acceden a su sitio web, siguen buscando de manera muy específica, a veces incluso incluyen números de pieza en sus búsquedas. A continuación, le indicamos qué más debe incluir en las funciones de búsqueda avanzada de su sitio web:

• Características de rendimiento
• Precios
• documentos SPEC
• SEO de búsqueda local

Si se dirige específicamente a los clientes de su área, asegúrese de incluir palabras clave locales en su contenido. Términos como "mecanizado cnc en el sur de Illinois" permitirán a los clientes B2B y a los motores de búsqueda saber dónde se encuentra su área de servicio.

A continuación, se muestra un ejemplo de los resultados de búsqueda de Google para un comprador que busca servicios de mecanizado CNC en el área de la ciudad de Nueva York. Si su perfil de Google My Business está actualizado y tiene un nombre, una dirección y un número de teléfono consistentes como el resto de sus plataformas en línea, es más probable que los compradores locales lo encuentren.

Recursos adicionales:

• Guía de SEO para principiantes para fabricantes
• La guía paso a paso del fabricante para generar tráfico al sitio web
• Los 5 mejores ejemplos de SEO para fabricantes
• Verificación de estado digital gratuita para ver qué esfuerzos de marketing puede mejorar

Un catálogo de productos en línea

Los compradores industriales quieren encontrar rápidamente los productos que les interesan. Es por eso que la funcionalidad del sitio web es parte del marketing industrial. Con un enfoque centrado en el cliente que se está volviendo popular en los negocios, la funcionalidad avanzada del sitio web puede marcar la diferencia entre su sitio web y sus competidores. Con más empresas cambiando a un modelo directo al consumidor, están actualizando su sitio web para incluir un catálogo de productos sólido.

Cuando un comprador o un ingeniero visita un sitio web, busca la información exacta del producto para comprar y / o especificar productos en su diseño. Con un catálogo de productos interactivo, los fabricantes de productos pueden proporcionar información de todos sus productos y sus variaciones, así como facilitar a los usuarios filtrar rápida y eficientemente su camino hacia lo que están buscando. Un catálogo de gran potencia, opciones configurables y archivos CAD 3D descargables facilitan el trabajo de su cliente, y el suyo también. Piense en cuántas horas de ingeniería estaría ahorrando y, al mismo tiempo, mejorando el servicio al cliente.

Un catálogo de productos interactivo también puede agilizar el proceso de compra al integrar el comercio electrónico para la compra directa en línea. Siempre que sus datos sean precisos, puede impulsar las ventas durante todo el día. La funcionalidad de un catálogo de productos en línea replica en última instancia varios aspectos de su negocio, desde el servicio al cliente hasta las compras. Hace que usted, como fabricante, sea más accesible en cualquier momento para satisfacer las demandas preliminares de los posibles clientes. En última instancia, su plataforma debe tener funcionalidad en tiempo real, respaldar a sus socios de distribución y reducir las horas de servicio al cliente y de ingeniería.

En el siguiente ejemplo, Spirol diseñó su catálogo de productos para que los ingenieros configuraran sus productos personalizados.

Recursos adicionales:

• 5 ejemplos de sitios web de distribuidores industriales para aumentar sus ventas este año
• Estudio de caso:cómo un proveedor de telecomunicaciones aumentó su alcance en el mercado
• Estudio de caso:cómo
• Cómo crear un catálogo de productos en línea

Campañas publicitarias

Así como existen diferentes tipos de marketing industrial, también existen varios formatos publicitarios. Hay anuncios de búsqueda, anuncios gráficos (es probable que vea muchos de estos en sus actividades cotidianas en Internet), anuncios sociales (sí, ese video que vio en Facebook probablemente era un anuncio) y más. Las campañas publicitarias son importantes para el marketing porque promueven todos los esfuerzos anteriores a una audiencia más amplia y específica.

La publicidad en Thomasnet.com impulsa su negocio de fabricación visto en la plataforma donde más de un millón de profesionales e ingenieros de adquisiciones obtienen productos y servicios industriales todos los días. Complete su perfil gratuito para que los compradores B2B lo vean.

Recursos adicionales:

• Anuncios gráficos frente a anuncios de búsqueda frente a anuncios sociales:¿cuál es la diferencia?
• Estudio de caso:el fabricante de adhesivos industriales obtiene más de 100 clientes potenciales de alta calidad de la publicidad en boletines

Campañas de marketing por correo electrónico

Del mismo modo, los correos electrónicos permiten que su audiencia suscrita esté al tanto de su empresa, productos, ofertas y recursos que publicó recientemente. Las investigaciones muestran que solo el 25% de los clientes potenciales que recibe están listos para la venta de inmediato, mientras que el 50% de los clientes potenciales están calificados pero aún no están listos para comprar. Nutrir esos clientes potenciales con campañas de correo electrónico y recursos de contenido los acerca a la etapa de compra mientras mantiene su negocio en la mente. Los correos electrónicos continúan siendo uno de los principales canales de marketing para mantenerse conectado con los clientes. Según Campaign Monitor, los correos electrónicos tienen el ROI más alto para las pequeñas empresas.

Recursos adicionales:

• 9 tipos de marketing por correo electrónico que debería enviar
• Cómo puede crear listas de clientes potenciales de correo electrónico eficaces

Funcionalidad de chat en el sitio web

Si bien hablar por teléfono puede ser uno de los canales de comunicación más tradicionales para algunos consumidores, la mayoría de los compradores B2B pertenecen al grupo de los millennials conocedores de la tecnología y están investigando proveedores y proveedores en línea de forma anónima antes de ponerse en contacto.

La empresa de moldeo por inyección de plástico personalizado, The Rodon Group, utiliza una función de chat del sitio web en su página de inicio como parte de su estrategia de generación de clientes potenciales para guiar a los visitantes a lo que necesitan, ya sea que solo estén navegando, necesiten enviar un presupuesto, etc. con información de fácil acceso facilita su trabajo y les ayuda a verlo como un recurso confiable. Lea más sobre cómo sus tácticas duplicaron sus cifras de ventas en su caso de estudio aquí.

Empiece a utilizar el marketing industrial

Hay muchos otros componentes de marketing industrial adicionales, incluidos PPC, redes sociales, pruebas A / B e informes. Y dado que no es un trabajo de una sola vez, algunas empresas contratan a un profesional de marketing en persona o una agencia de marketing industrial para que los ayude cuando los recursos son escasos. Si está comenzando su primer plan de marketing industrial y no está seguro de cómo lo lleva a cabo, contáctenos para un chequeo de salud digital gratuito. Hemos estado conectando fabricantes y compradores B2B durante más de 122 años. Nuestro equipo de marketing industrial cuenta con el apoyo de ingenieros titulados que pueden ayudar a diferenciar su empresa y hacer crecer su negocio.

"Como departamento de marketing de uno, ha sido realmente útil tener a Thomas cerca para ayudar con nuestra estrategia de marketing en lugar de inventarla sobre la marcha", dijo Renown Electric. "Hemos generado una gran cantidad de clientes potenciales en varias industrias. Queríamos ayudar a educar a nuestros clientes. A través de libros electrónicos, blogs, un sitio web renovado, en realidad impulsan nuestro propio conocimiento y los clientes aprecian la información".

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